Trở thành chuyên gia của sản phẩm - [Khóa học: Bí Quyết Kiếm Tiền Từ Môi Giới Bất Động Sản] - Phần 6

Những điều mà tôi muốn chia sẻ và muốn nói với bạn ở đây chính là bước chân vào con đường của 1 môi giới bất động sản chuyên nghiệp chúng ta không chỉ bán 1 đến 2 sản phẩm mà các bạn phải đặt mục tiêu cao hơn cho mình, có thể là bán 5 đến 10, 20 sản phẩm thậm chí là cả hàng trăm sản phẩm. Chỉ khi nào các bạn làm được điều này các bạn mới trở thành chuyên gia của sản phẩm đó.

Nếu như bạn không thuộc dự án bạn hoàn toàn vẫn có thể giải đáp được 2 - 3 câu hỏi của khách hàng tuy nhiên đến những câu sau bạn sẽ khiến khách hàng của mình mất niềm tin và bỏ đi.

Sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

Nếu mình là một khách hàng nếu mình thấy 1 nhà môi giới bất động sản không trả lời được trong vòng bán kính từ 3 km đến 5 km có những dự án gì? chắc chắn sẽ không thể có niềm tin được với khách thậm chí họ sẽ sang với người môi giới khác.

Khi quan tâm đến bất động sản chắc chắn ai cũng phải quan tâm tới 3-5 dự án, nếu như có thì cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay và cực kì hán hữu.

Chính vì vậy mà tôi muốn chia sẻ cho các bạn để tư vấn được cho tất cả khách hàng, dù ở phân khúc nào bạn phải trở thành một người am hiểu để tư vấn cho khách. Tôi muốn nhấn mạnh với các bạn một từ khóa rất quan trọng đó chính là thứ tư vấn.

Một người tư vấn sẽ khác với người môi giới bởi môi giới thì bạn chỉ cần bán sản phẩm còn là 1 người tư vấn bạn phải nói được tất cả những ưu điểm và nhược điểm gì? 

Khi mà chúng ta đặt địa vị là một nhà chuyên gia tư vấn bất động sản hay các bạn là một nhà tư vấn phải có một kiến thức khác, ngoài việc tư vấn nhà này là căn gì? Tầng nào bạn còn phải tư vấn cho khách về tiềm năng của dự án về pháp lý của dự án hay đơn giản khách sẽ được hưởng tiện ích gì?

Không phải đơn giản là bạn bán căn hộ giá bao nhiêu nếu như vậy chúng ta sẽ chỉ bán ra một hai căn thôi còn những lần khác thì chắc chắn khách hàng của bạn sẽ không giới thiệu cho người khác. Còn nếu bạn làm tốt mọi thứ tôi tin chắc chắn rằng bạn sẽ trở thành chuyên gia trong tâm trí của khách hàng.

Gia tăng cơ hội tiếp cận với nhiều giao dịch

Vì dụ khi tôi bán nhà cho chị hàng xóm bên cạnh tôi làm tốt mọi thứ bây giờ từ việc mua biệt thự hay mua những dự án khác thậm chí là tôi không chị vẫn gọi cho mình để mình có thể tư vấn. Mình luôn sẵn lòng tư vấn cho cho chị từ A đến Z nếu không biết thì mình sẽ nhờ chuyên gia khác.

Nếu như các bạn trở thành chuyên gia trong tâm trí của khách chắc chắn khách sẽ nhớ các bạn không chỉ ngày hôm nay mà thậm chỉ vài ba năm sau. Nếu bạn muốn đạt được như vậy thì chỉ có cách bạn phải trở thành chuyên gia của sản phẩm bạn đang bán, bạn phải tự nâng cấp bản thân mình để trở thành người tư vấn chuyên nghiệp chứ không phải là người nghiệp dư.

Khi bạn có được khách hàng các bạn hãy trở thành chuyên gia trong tâm trí của khách hàng, ngày hôm nay bạn chỉ cần nhớ khi các bạn trở thành chuyên gia trong tâm trí của khách hàng thì chắc chắn các bạn sẽ bán hàng rất nhiều hàng không chỉ bán dự án này mà còn dễ dàng để bán dự án khác. Các bạn hãy thử làm những điều này đi thì tôi tin chắc chắn rằng là các bạn sẽ bán được rất nhiều hàng hơn so với bây giờ.

Trở thành chuyên gia của sản phẩm là điều vô cùng quan trọng ảnh hưởng tới sự chuyên nghiệp và niềm tin của bạn với khách hàng. Chúng ta sẽ còn gặp lại nhau, chúng ta sẽ còn tiếp tục tìm hiểu các tư duy khác trong bài học tiếp theo. Xin chào và hẹn gặp lại.