Các mô hình bán hàng-[Khóa học: Đào Tạo Chuyên Gia Bán Hàng - BĐS - Tài Chính] - Phần 7

Khi tiếp cận khách hàng chúng ta không được nóng lòng, và phải đi theo tuần tự các bước trên, sẽ giúp chúng ta tiếp cận với khách hàng hơn rất nhiều.

Mô hình 3B

Đây cũng là 1 mô hình thân thuộc rất hiệu quả trong mọi lĩnh vực mà bạn cũng không được bỏ qua

• B - Bạn: Đầu tiên chúng ta sẽ phải kết bạn với họ để có được 1 mối quan hệ thân quen
• B -Bàn: Sau khi họ trở thành bạn rồi chúng ta có sự thân quen sẽ tạo ra được niềm tin với khách hàng để từ đó dễ dàng truyền tải thông điệp sản phẩm và đưa ra được giải pháp cho khách hàng.
• B- Bán: Sau khi bàn và đưa ra được những giải pháp cho khách hàng lúc này bạn có thể bán hàng

Mô Hình DCMN

Đây là 1 mô hình khá lạ nhưng được nhiều người vô cùng quan tâm

• Đ- Được: Khách hàng sẽ được lợi ích nào khi mua sản phẩm của bạn
• C- Cản trở: Khi họ sở hữu sản phẩm thì họ sẽ gặp cản trở gì chẳng hạn không cùng đẳng cấp, thái độ, vấn đề thanh toán, giao hàng, thủ tục
• M -Mất: Khi khách hàng mua họ mất gì? bao nhiêu tiền, cơ hội gì? họ sẽ phải mất thủ tục gì? bắt buộc được phải nhiều hơn mất
• N- Niềm tin: Khi khách hàng họ được nhiều mất, cản trở được giải quyết nhưng họ vẫn nghi ngờ lo ngại thì chúng ta cần giải quyết tuyệt đối để họ tin tuyệt đối về chất lượng sản phẩm và uy tín của bản thân bởi đôi khi người ta mua hàng mình vì niềm tin.

Mô hình AIDA

• A - Attention: Gây sự chú ý với với khách hàng, ví dụ chúng ta gọi điện nói rằng “ Bên hiệp hiệp hội BĐS tổ chức ngành bất động sản nếu anh chị có tài sản và muốn đầu tư trong tương lai thì chúng ta tham gia để nắm được thông tin đây là 1 hình thức để gây sự chú ý.
• I - Interest Lợi ích mà khách hàng có được khi có sản phẩm chúng ta phải thể hiện được rõ nét vấn đề này để giải quyết nhu cầu của họ
• D - Desire Chúng ta phải cung cấp niềm tin kết quả từ những người khác để họ thành công để tạo nên sự khao khát cho khách hàng
• A - Action: Chúng ta phải tìm cách để khách hàng chốt Sales chi ra khoản tiền như mong muốn để bán hàng, muốn làm Action tốt thì phải tạo ra sự khan hiếm về thời gian, số lượng, đối tượng tiếp cận, tất cả sẽ giúp khách hàng chịu bỏ tiền và chi tiền nhiều hơn

Mô hình AISAS

• A - Attention cũng giống mô hình AIDA thì A đầu tiên chính là Attention gây sự chú ý
• Interest: Gây ra sự thích thú về lợi ích cho khách hàng
• S - Search: Khi họ quan tâm thích thú thì họ sẽ tra cứu thông tin, chúng ta phải có được thông tin để thoả mãn nhu cầu tìm kiếm của họ.
• A - Action Khi họ thích thú họ sẽ hỏi thông tin, giúp họ thỏa mãn điều kiện đó 
• S - Share: Khi họ có được thông tin họ có thể chia sẻ, nếu họ không tự nguyện chia sẻ

Ví dụ khi tư vấn khách hàng đầu tư vào 1 sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng thì có khoảng 15%/ lợi nhuận hàng hàng năm, bạn cần đưa ra 1 bằng chứng về tỉ lệ Full phòng, tăng trưởng khách du lịch, giá trung bình đang ngày càng tăng cao nhân với khoản thu nhập nó sẽ rơi vào bao tiền.

Phân tích này phải được chi tiết với độ chính xác cao, nếu họ tìm kiếm họ thấy thông tin trùng khớp thì họ muốn đầu tư, và sau đó mình khuyến khích họ nên đầu tư và chia sẻ ở nhiều nơi khác nhau như người thân, bạn bè để tham gia cùng mua thay vì việc chỉ 1 mình đầu tư. 

Trên đây chúng ta đã cùng nhau nắm bắt về các mô hình chinh phục khách hàng, hi vọng rằng các bạn sẽ tìm ra được cho mình những thông tin tốt nhất để vận dụng vào những nhu cầu thực tiễn, chúc các bạn thành công.