Các bước bán hàng BĐS-[Khóa học: Đào Tạo Chuyên Gia Bán Hàng - BĐS - Tài Chính] - Phần 8

Data chặt - khách hàng có nhu cầu sát sườn

Đối với đối tượng data chặt là đối tượng có nhu cầu sát sườn, chúng ta sẽ liên tiếp sử dụng kỹ thuật bán hàng săn bắn, nhanh chóng gửi email, thông tin cho họ và sau đó sử dụng telesales cho họ để nói chuyện với họ, tuy nhiên khi tiếp cận với họ chúng ta cần tìm hiểu xem họ là ai, thích cái gì để từ đó có cách nói chuyện sát với họ hơn, đối với data chặt bạn nên có kế hoạch gửi email thông qua mô hình AIDA để tiếp cận với khách hàng.

Chúng ta tiến hành lập danh sách để khách hàng của chúng ta vào phần theo dõi đo lường, thái độ phản hồi của khách hàng để tìm ra được phương án xử lý từ chối để nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng. 

Các bước thực hiện

Mô hình AIDA

•  Đối với mô hình AIDA khi gửi mail thì chúng ta cần gửi ngay thông tin lợi ích của sản phẩm và chân dung profile cá nhân để họ biết mình là ai có đẳng cấp như thế nào
• Tiếp theo chúng ta cần mang tới 1 bảng phân tích lợi ích chi tiết, bạn cần gửi bảng này để phân tích cho họ vấn đề họ đang quan tâm và hướng giải quyết.
• Gia tăng giá trị: Đến email thứ 3 chúng ta sẽ có thể gửi cho họ những thông tin mới bổ xung mới mà họ không ngờ tới để gia tăng ham muốn
• Thủ tục chi tiết hợp đồng: Chúng ta gửi cho họ thông tin thủ tục chi tiết hợp đồng không cần quá dài dòng nhưng rõ ràng chi tiết nhất để tạo niềm tin

Các mô hình còn lại

Khi mà chúng ta gửi mail cho khách hàng chúng ta sẽ phải telesales để nói chuyện với khách hàng. Chẳng hạn sử dụng mô hình Spin để nói chuyện với khách hàng

Đầu tiên tìm thông tin cơ bản của khách hàng sau đó nói về vấn đề khách hàng cần giải quyết, đưa ra thủ tục chi phí để khách hàng hình dung được lợi ích khi sở hữu khách hàng của chúng ta.

DCMN: Chúng ta cố gắng tìm ra được khách hàng mất gì được gì và có niềm tin như thế nào để chăm sóc kỹ 

Không chỉ gửi mail mà bạn có thể hẹn gặp khách hàng bên ngoài để tiếp cận trực tiếp với họ bằng điện thoại 

Tóm lại

Chúng ta cần phải sử dụng mô hình AISAS để thu hút khách hàng, sau đó gửi thông tin cho khách hàng và cuối cùng là chúng ta sử dụng mô hình 3B và mô hình DCMN để bán hàng. 

Trên đây tôi đã chia sẻ đến bạn đầy đủ những thông tin quan trọng và cần thiết nhất để giúp bạn hiểu rõ về những công thức thần thành chính phục khách hàng và áp dụng nó một cách đặc biệt hiệu quả với từng đối tượng khác nhau.

Tôi tin chắc chắn rằng một khi bạn đã hiểu rõ được khách hàng, nhuần nhuyễn những công thức này bạn sẽ có được sự thành công nhất. Xin chào và hẹn gặp lại bạn trong những chia sẻ sau