Yêu cầu về ứng xử và kỹ năng xã hội của người làm môi giới bất động sản-[Khóa học: Tổng Quan Nghề Môi Giới Bất Động Sản] - Phần 6
Xin chào mừng bạn đã tiếp tục quay trở lại cùng tôi, trong nội dung bài chia sẻ trước chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu điều kiện kinh doanh và chuyên môn của môi giới BĐS để có thêm những tư duy, kinh nghiệm thực thụ khi bước chân vào lĩnh vực đầy tiềm năng này. Ngày hôm nay quay trở lại đây tôi mang tới cho bạn những thông tin quan trọng nhất giúp bạn nắm lòng về yêu cầu về ứng xử và kỹ năng xã hội của người làm môi giới bất động sản. Nếu bạn đã sẵn sàng chúng ta sẽ cùng nhau đi vào nội dung hôm nay luôn bạn nhé
Chịu được áp lực về doanh số
Đầu tiên bạn phải cam chịu, chịu được áp lực cao bởi khi bạn vào làm cho một tổ chức bất động sản bất kỳ nào đó thì bạn phải chịu áp lực về doanh số hàng tháng. Chỉ khi bạn chịu được áp lực này bạn mới có thể vận động và phát triển được một cách toàn diện và trở thành một sales chuyên nghiệp
Khả năng giao tiếp
Có nhiều kiểu khách hàng, kiểu người khác nhau do đó bạn phải có kỹ năng giao tiếp, nếu bạn không có được những tư duy này bạn rất khó để thành công. Nếu bạn có khả năng giao tiếp ổn định chắc chắn bạn sẽ dễ thuyết phục người mua được tốt nhất.
Kiên nhẫn và hòa đồng
Khách hàng trong lĩnh vực bất động sản có nhiều thành phần, nó không giống như việc bạn bán một cái quần, áo hay một hộp sữa nào đó chỉ có một mức giá một mô típ mua bán mà nó có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau từ công nhân đến giới siêu giàu do đó bạn phải kiên nhẫn và hòa đồng, bạn phải lì để đối phó những vấn đề gây bức xúc cá nhân
Chẳng hạn khi bạn đúng hay sai không cần biết họ sẽ chửi bạn, thậm chí chửi oan. Điển hình là việc bạn làm trong một sàn giao dịch hoặc một chủ đầu tư nào đó cam kết về chất lượng và tiến độ nhưng lại không thể làm được như thế họ sẽ nói bạn lừa đảo trong khi bạn không hề, bạn chỉ làm theo thông tin mà chủ đầu tư cung cấp.
Do đó bạn phải lì khi khách hàng nổi giận, điều này hoàn toàn là bình thường bởi khách hàng đang mua trực tiếp từ bạn, bạn phải chấp nhận nếu muốn thành công trong nghề sales bất động sản. Nếu bạn không phù hợp được áp lực bạn có thể cân nhắc lại
Có sức khỏe thật tốt
Có nhiều người thắc mắc chỉ bán hàng thôi sao mà cần phải có sức khỏe, bạn nên nhớ rằng bất động sản không phải là cái bánh hộp sữa mà có thể mua lúc nào cũng được, thậm chí nó là tài sản mà đôi khi cả đời người mới làm được. Do đó một giao dịch bất động sản có thời gian rất dài, phải tốn sức thuyết phục khách hàng do đó phải tốn sức thuyết phục khách hàng ngoài trừ bất động sản đó quá cần thiết với khách hàng và nó quá khác biệt nhưng đây là vấn đề cực kì hi hữu đó là lý do mà bạn cần phải có sức khỏe.
Ngoài đi tiếp khách hàng bạn phải làm thêm nhiều thứ như tìm hiểu thị trường, gặp gỡ đối tác địa điểm làm hồ sơ bạn phải có thêm những mối quan hệ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng phát triển thêm tệp khách hàng của mình bởi người làm kinh doanh phải sống vào khách hàng của mình. Chính vì vậy thông qua việc đi giao lưu giao tiếp bạn phải tạo ra các mối quan hệ tuy nhiên nếu như bạn không có sức khỏe thì không thể trụ được chứ chưa nói thành công
Thể hiện khách quan
Một người môi giới bất động sản phải là người khách quan minh bạch cho các bên giao dịch, uy tín của bạn nằm ở đó. Khi giao dịch đôi khi bạn phải đứng về phía người mua để xúc tiến giao dịch một cách nhanh chóng nhất tạo ra cảm giác khách hàng của bạn được bảo vệ tất cả những yếu tố này sẽ giúp cho giao dịch của bạn được tốt nhất. Tuy nhiên bạn nên nhớ rằng chúng ta không phải bỏ rơi người bán mà cần phải hài hòa cả 2 bên.
Xây dựng thương hiệu cá nhân
Thương hiệu cá nhân là cái mà chúng ta phải thể hiện cho khách hàng thấy để họ biết rằng ta là người vô cùng chuyên nghiệp, đầu tiên bạn phải có sự chuẩn bị trong các giao dịch như tâm lý tốt, ngoại hình tốt, ăn mặc lịch sự, chỉnh chu tuy nhiên bạn cần linh hoạt không phải lúc nào cũng cần áo vest nhất là khi với môi trường công nhân bụi bặm, chúng ta phải có trang phục phù hợp với từng đối tượng khách hàng để không tạo ra cảm giác xa cách.
Ngoài ra chúng ta phải chuẩn bị kiến thức chuyên môn, kỹ năng xã hội tinh thần trách nhiệm trong quá trình tư vấn và cung cấp thông tin. Tôi đã mang tới cho bạn tất tần tật những kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà môi giới bất động sản thành công. Tôi tạm kết thúc bài chia sẻ của mình ở tại đây, xin chào và hẹn gặp lại các bạn trong những nội dung chia sẻ tiếp theo chúc các bạn thành công
Xem lộ trình khóa học tổng quan nghề môi giới bất động sản- Trương Anh Tú
- Bài 1: Giới thiệu dịch vụ môi giới Bất động sản
- Bài 2: Vai trò của môi giới Bất động sản
- Bài 3: Nguyên tắc hoạt động của môi giới Bất động sản
- Bài 4: Nguyên tắc tư vấn tài chính của môi giới Bất động sản
- Bài 5: Điều kiện kinh doanh và yêu cầu chuyên môn của nhà môi giới Bất động sản
- Bài 6: Yêu cầu về ứng xử và kỹ năng xã hội của nhà môi giới Bất động sản
- Bài 7: Yếu tố ảnh hưởng sự phát triển ngành môi giới Bất động sản
- Bài 8: Kinh nghiệm về dịch vụ môi giới Bất động sản ở các nước
- Bài 9: Đạo đức nghề nghiệp trong môi giới Bất động sản