Nguyên tắc hoạt động của môi giới BĐS-[Khóa học: Tổng Quan Nghề Môi Giới Bất Động Sản] - Phần 3

Ví dụ: Khi tư vấn cho khách hàng về sản phẩm condotel thì phải hiểu được nó là gì chẳng hạn phải giải thích cho khách hàng biết được đó là loại hình bất động sản kết hợp giữa căn hộ và khách sạn, căn hộ có bếp và vật dụng để họ cùng người thân và bạn bè tận hưởng kỳ nghỉ dài như không gian của gia đình. Loại hình này thường người ta mua không phải để ở mà cho thuê thường nằm trong các khu vực nghỉ dưỡng, nếu chúng ta không có kiến thức thì chắc chắn không thể tư vấn cho họ được.

Cơ sở dữ liệu của bất động sản

Khi chúng ta có kiến thức, chúng ta đã hiểu bản chất sản phẩm là như thế nào thì khi nói về cơ sở dữ liệu phải hiểu được nguồn gốc của bất động sản, xu thế hình thành của bất động sản trong khu vực cũng như các bất động sản cùng phân khúc, tương đồng cùng đặc tính có hay không có để tư vấn cho khách hàng một cách khách quan nhất. 

Thông tin thị trường

Tiếp theo chúng ta phải hiểu được thông tin thị trường, rõ ràng thông tin của thị trường rất quan trọng nó góp phần định hướng cho khách hàng chẳng hạn khi thị trường đi xuống hay đi lên chúng ta phải tư vấn cho khách hàng đó mới là yếu tố giúp bạn gia tăng thêm uy tín ngược lại nếu bạn thiếu cập nhật hay hạn chế thì đó chính là điểm yếu khiến khách hàng không đánh giá cao về năng lực tư vấn của bạn.

Cập nhật phân tích thông tin

Vì sao chúng ta phải làm việc này? thậm chí việc cập nhật không chỉ ở trong nước mà con ngoài nước để tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng. Chẳng hạn có nhiều Việt Kiều ngoài nước mua bất động sản chúng ta phải có đủ thông tin để tư vấn một cách tốt nhất giúp họ tìm ra những giải pháp tốt. Ngoài ra bạn cần phải cập nhật phần tích thông tin để giúp cho bên bán có thể tự tin hơn với quyết định của mình

bạn nên nhớ rằng BĐS là sản phẩm có giá trị lớn đôi khi cả đời mới có thể tìm được một sản phẩm do đó họ cần đến các nhà môi giới để có được thông tin chi tiết trước khi giao dịch, nếu bạn không có điều này bạn sẽ mất uy tín

Cập nhật thông tin về nghị định 

Chúng ta cần cập nhật các điều lệ, ban hành mạng thông tin tới người bán. Chẳng hạn có một thông tin được ban hành và có hiệu lực là cho phép mua bán chuyển nhượng bãi đỗ xe chung cư bạn có thể tư vấn cho khách hàng mua luôn bãi đỗ xe này để họ có sự quyết định cho mình. Nếu như bạn không am hiểu điều này bạn trả lời khách hàng là không được chắc chắn uy tín của bạn sẽ không được tốt

Khách hàng luôn tin vào những người mang tới thông tin giá trị cho họ và thông tin đó phải hợp pháp hợp lý được công bố cho khách hàng. Nếu bạn không cập nhật được bạn sẽ gặp phải vô vàn sự hạn chế thậm chí mất khách hàng

Nguyên tắc tư vấn cho người mua và bán

Cập nhật thông tin

Khi tư vấn cho người mua và người bán thì những thủ tục về pháp lý là vô cùng cần thiết, bởi người môi giới ngoài kiến thức bất động sản phải nắm rõ thủ tục pháp lý quy định hỗ trợ của các ngân hàng liên kết

Hiện nay theo quy định của luật thì bất cứ dự án nào trước khi đưa ra bán hàng hay kinh doanh trên thị trường đều phải được bảo lãnh của ngân hàng, vậy dự án mà chúng ta tư vấn cho khách hàng có được bảo lãnh không? ngân hàng nào bảo lãnh? có nằm trong danh sách được nhà nước quy định đủ năng lực bảo hộ cho dự án không? đó là vấn đề mà chúng ta đặc biệt phải quan tâm

Bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng càng nhiều càng tốt nó có thể bao gồm kinh tế, văn hóa, xã hội. Rồi bạn phải tư vấn về môi trường sống của BĐS tọa lạc ra sao, nó có tệ nạn, phức tạp hay không? có người nghiện hút hay không? có trộm cướp hay không? tập quán ra sao? rồi khu vực đó tôn giáo như thế nào? nếu chúng ta đang có khách hàng theo phật giáo mà người ở đó toàn công giáo sẽ rất khó để có được giao dịch thành công.

Trung thực

Một nguyên tắc của nhà tư vấn bất động sản nếu muốn thành công phải đảm bảo sự trung thực nó sẽ giúp bạn có thể giữ được uy tín bền vững, nếu có gì nói đó khách hàng sẽ rất tin tưởng bạn. Do đó tôi nói yếu tố niềm tin là vô cùng quan trọng thậm chí tại thời điểm bạn tư vấn có trục trặc nào khiến họ không mua nữa nhưng nếu như sự thật thà của bạn khiến họ hài lòng họ sẽ quay trở lại và tìm đến bạn. Nắm bắt được đầy đủ thông tin cho khách hàng là vô cùng quan trọng

Nắm bắt nhu cầu của bên mua 

Nhà môi giới nắm bắt được nhu cầu của bên mua và bên bán với mục đích giới thiệu sản phẩm một cách đầy đủ chi tiết với nhiều lựa chọn khác nhau để họ có được những quyết định một cách khách quan nhất. Nếu bạn làm tốt bạn sẽ chiếm được tình cảm của họ bởi thông tin là minh bạch khách hàng sẽ cảm thấy họ được bảo vệ quyền lợi

Tư vấn cho bên bán

Chúng ta phải tư vấn giá cho người bán hợp lý với thị trường chúng ta phải lưu ý một điều rằng tâm lý người bán luôn sợ hớ giá. Do đó họ luôn đưa ra một mức giá cao vì vậy chúng ta cần tư vấn ngược cho họ để họ có được một mức giá tốt nhất.

Thậm chỉ bạn cần phải cung cấp cho họ cách thẩm định căn nhà đúng cách, khi giúp họ thẩm định lại căn nhà bất động sản họ sẽ nghe lời bạn nếu như nó hợp lý thậm chí là họ có thể chấp nhận giá bạn tư vấn bởi nó hợp lý với thị trường và hợp tình hợp lý trong tình huống giao dịch

Làm sao để tư vấn tốt nhất

• Hiện trạng của căn nhà, pháp lý: Chẳng hạn căn nhà đó vuông vức hay tóp hậu, nếu nó tóp hậu thì giá trị của nó cũng không tốt bằng nở hậu bởi đó là tâm lý tiêu dùng của người mua trong việc sử hữu bất động sản. Ngoài ra bạn phải nắm lòng về pháp lý xem có đầy đủ giấy tờ hay không có cầm cố hay thế chấp không

• Tình trạng tài chính: Bạn phải xem về tình trạng tài chính của chủ sở hữu xem thu nhập của họ thế nào, họ có nợ ngân hàng không? họ có nợ xấu hay không? họ có bị phát mãi nhà không? từ đó chúng ta sẽ giúp họ có được giao dịch nhanh chóng và thành công. 
• Đánh giá đối tượng mua nhà: Nếu BĐS đó quá lớn thì không dễ để tìm ra được đối tượng phù hợp với căn nhà hoặc phù hợp với BĐS chúng ta tư vấn, nếu nó nằm trong một khu vực dân cư phúc tạp cũng rất khó tìm khách hàng. Để định giá được một ngôi nhà chúng ta phải dựa vào hiện trạng, pháp lý, tình trạng tài chính, đối tượng mua. Việc nắm được tình trạng căn nhà giúp cho việc môi giới của bạn thành công, giảm thiểu đầu tư chi phí cho các kênh marketing hiệu quả

Tôi đã mang tới cho bạn nguyên tắc hoạt động và yếu tố tạo nên sự thành công của môi giới bất động sản. Tôi kết thúc bài chia sẻ của mình ở tại đây, xin chào và hẹn gặp lại bạn trong những nội dung tiếp theo