Bị “đe dọa” từ hàng loạt đối thủ, Google Search sắp có thay đổi lớn nhất lịch sử để giữ được vị thế thống trị toàn cầu

Theo Thể thao văn hóa, công cụ tìm kiếm Google Search đã thống trị toàn cầu trong gần 2 thập kỷ nay và hiện sắp trải qua một cuộc đại tu lớn nhất chưa từng có trong lịch sử. Ở cuộc đại tu lần này, Google không chỉ đơn thuần thay đổi trong thuật toán xếp hạng kết quả tìm kiếm như trước đây mà dự định biến cỗ máy tìm kiếm của mình trở nên trực quan hơn, cá nhân hóa hơn so với trước đây.

Nguồn tin của tờ Wall Street Journal cho thấy định dạng vốn dĩ quen thuộc ở trang kết quả tìm kiếm trước đây với 10 dòng link website màu xanh dương sẽ được loại bỏ. Thay vào đó, hãng sẽ dùng một bố cục và giao dịch trực quan, ưa nhìn và cá nhân hóa hơn, để có thể thu hút được những người dùng trẻ tuổi trên thế giới.

Theo báo cáo từ WSJ, người khổng lồ tìm kiếm này sẽ ra mắt các tính năng mới trong Hội nghị nhà phát triển I/O tới đây, cho phép người dùng có thể thực hiện được các cuộc trò chuyện với một chương trình trí tuệ nhân tạo, tuy nhiên lại không phải chatbot Bard. Đó là một chương trình mới nhằm phát triển công cụ tìm kiếm mới, thuộc dự án Magi.

Google Search hoàn toàn mới chuẩn bị xuất hiện

Dự án Magi từng được nhắc tới trong một báo cáo mới đây của New York. Google đã bố trí hơn 160 kỹ sư cho việc phát triển dự án này. Hiện nay, dựa án Magi được phát hành cho một nhóm nhân viên công ty để sử dụng thử trước khi ra mắt tại sự kiện I/O trong thời gian tới.

Báo cáo của New York Times cho thấy công cụ mới không chỉ giúp người dùng tìm kiếm mà còn giúp họ thực hiện hoàn tất giao dịch nhanh chóng hơn. Chẳng hạn, chatbot AI có thể giúp người dùng hoàn tất mua hàng mà không cần thoát ra khỏi website khi họ tìm kiếm vé máy bay hay loại giày mới. Điều đó được Google kỳ vọng sẽ cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của người dùng, đó là quảng cáo trong tìm kiếm.

Báo cáo thậm chí còn cho biết những thay đổi liên quan đến công cụ tìm kiếm có thể giải đáp những câu hỏi về viết code hay lập trình phần mềm dựa theo yêu cầu từ người dùng. Ngoài ra, Google cũng có thể đặt quảng cáo bên dưới các lời giải đáp này và duy trì được mảng kinh doanh béo bở từ nhiều năm nay của mình.

Các tính năng tìm kiếm mới cho phép người dùng liên kết những câu hỏi của họ với những truy vấn ban đầu để các câu trả lời mang tính cá nhân hóa hơn. Ở một khía cạnh lớn hơn, kế hoạch của Google chủ yếu tập trung vào việc đáp lại các câu hỏi mà những kết quả web truyền thông không thể trả lời dễ dàng được. Ngoài những câu trả lời bằng văn bản thông thường, người dùng còn có thể lướt qua những kết quả bằng video hoặc hình ảnh, tương tự như các đoạn video TikTok, khi tìm kiếm câu trả lời cho truy vấn của mình.

Dẫu vậy, có thể chúng ta sẽ phải chờ tới sự kiện Hội nghị nhà phát triển I/O của Google mới có thể được sự nhìn nhận rõ hơn về công cụ tìm kiếm mới sắp được Google ra mắt sẽ hoạt động ra sao.

Những áp lực từ những đối thủ mới nổi

Những thay đổi lớn về công cụ tìm kiếm của Google cũng được coi giống như câu trả lời của họ khi đối mặt với những biến động lớn nhất trong nhiều năm nay của lĩnh vực kinh doanh này. Microsoft là đối thủ lớn nhất của họ trong lĩnh vực tìm kiếm đã giới thiệu công cụ Bing mới tích hợp công nghệ chatbot AI bên dưới. Theo đó, có thể mang tới trải nghiệm người dùng thân thiện và gần gũi hơn khi tìm kiếm một điều gì đó. Microsoft đang liên tục phát hành nhiều công cụ mới sau khi tận dụng công nghệ AI mới, chẳng hạn như AI sản sinh văn bản hoặc hình ảnh, trực tiếp cạnh tranh với Google trên đường đua.

Ngoài ra, những nền tảng mạng xã hội giải trí như Instagram hay TikTok cũng thu hút người dùng trẻ khi tạo nên các kết quả tìm kiếm trực quan. So với các đường link hay văn bản khô khan như của Google hiện nay thì những nền tảng này tỏ ra hấp dẫn hơn nhiều.

Ông Prabhakar Raghavan, phó chủ tịch cấp cao của Google về công cụ tìm kiếm cho biết tại sự kiện vào tháng 7 năm ngoái rằng có khoảng 40% người dùng trẻ tìm tới Instagram và TikTok mỗi khi cần tra cứu về nhà hàng - đó chắc chắn là một mảnh đất mà Google đang muốn có được.

Tuy nhiên, các nền tảng như TikTok hay Instagram đang gặp một vấn đề là các nội dung được tạo ra bởi người dùng có khuynh hướng phát tán hay đưa ra tin giả và thông tin sai lệch, khi người dùng thường có xu hướng tin vào phát ngôn của người khác hơn là thông tin mà họ tự tìm kiếm.

Tài liệu nội bộ về chiến lược tìm kiếm mới của công ty mà Wall Street Journal được tiếp cận cho rằng vì lẽ đó mà Google sẽ cần phải đưa ra những định nghĩa về nội dung đáng tin cậy, nhất là đối với những lĩnh vực mà không có một câu hỏi đúng duy nhất nào nhằm bảo vệ tiếng tăm của mình trong mảng tìm kiếm này. 

Những thay đổi mang tính đột phá về công cụ tìm kiếm mà Google đang từng bước giới thiệu không chỉ ảnh hưởng đến tương lai của hãng mà còn kéo theo hàng loạt các hoạt động kinh doanh của những bên thứ 3 có liên quan như các nhà xuất bản, các nhà sở hữu website, các nhà sáng tạo nội dung… Đó đều là những người chịu ảnh hưởng lớn từ lượng traffic mà Google mang lại. Chắc chắn những đối tượng này sẽ bị tác động đáng kể khi Google chính thức thay đổi dạng hiển thị, chuyển từ các đường link truyền thống sang một giao diện hoàn toàn mới.