Bỏ túi 5 bí quyết thành công của nữ hoàng môi giới BĐS: Tập trung giữ mối quan hệ và đừng chỉ tập trung vào các giao dịch!

Theo Nhịp sống thị trường, Steven Gaines là tác giả của cuốn sách "Giới hạn của bầu trời" viết về việc kinh doanh bất động sản cùng với những chuyện vui buồn ở trong ngành này ở Mỹ đã gọi Dolly Lenz chính là "Tảng đá lớn không ai chạm tới được".

Có thể thấy, Dolly Lenz là cái tên được rất nhiều người biết đến với danh xưng nữ hoàng môi giới bất động sản New York. Mọi người thường có ấn tượng với những con số khi nhắc đến người phụ nữ này như 20 năm, lượng nhà bán được trị giá lên đến 4 tỷ USD và tốc độ bán nhà mỗi năm ghi nhận khoảng 400 - 450 triệu USD. 

Khách hàng của Dolly Lenz phần lớn là những tên tuổi lớn trong ngành giải trí như Barbra Streisand, Sean Coombs, Billy Joel, Mariah Carey và một số vị lãnh đạo ở trong ngành kinh doanh - tài chính. Đáng chú ý, ông trùm bất động sản của Mỹ Donald Trump đã thường xuyên nhờ bà bán hàng. 

Bà Dolly Lenz thường chia sẻ trên truyền thông minh chỉ ngủ trung bình 4 tiếng/đêm và không có kỳ nghỉ nào trong suốt những năm tháng kinh doanh bất động sản. Bà dành thời gian trong chiếc xe hơi hơn là trong văn phòng. 

Và công ty Prudential Douglas Elliman của Dolly Lenz là một trong những tên tuổi lớn ở trên thị trường bất động sản tại New York. Có người từng nói rằng, Dolly Lenz được như ngày hôm nay một phần là nhờ vào sự bùng nổ nhu cầu về nhà đất sau thảm họa ngày 11/9/2001. 

Được biết, Dolly Lenz rất giỏi về tâm lý thị trường và tâm lý của khách hàng. Ngoài ra, bà cũng là người sớm nhận ra được tiềm năng của những bất động sản có giá trị. Phần thưởng dành cho sự thông minh nhanh nhạy là những ngôi nhà đắt tiền được thỏa thuận trong chớp mắt. 

Và khi được hỏi về bí quyết thành công của mình, Dolly Lenz cho rằng đó chính là phải làm việc chăm chỉ cũng như tập trung toàn tâm toàn ý cho công việc. Chia sẻ ở trên CNBC, bà Dolly Lenz đã từng tiết lộ bí quyết bán nhà trong thời gian những năm làm nghề của mình. 

Bí quyết 1: Tập trung giữ mối quan hệ và đừng chỉ tập trung vào các giao dịch

Bà Dolly Lenz cho biết, bản thân bà luôn tìm cách xây dựng cho mình mối quan hệ lâu dài với khách hàng dựa trên việc luôn đứng ra đại diện cho quyền lợi của khách hàng dù cho việc đó có nghĩa là phải khuyên họ phải từ bỏ giao dịch mua bán không có lợi cho họ. Đối với bà, không có một hợp đồng nào đáng giá hơn lòng tin cũng như sự tôn trọng của khách hàng. 

Bí quyết 2: Hỏi giá là quan trọng nhưng tránh hỏi nhiều

Có một điều chắc chắn rằng, khi làm việc với người bán để có thể chuẩn bị cho giao dịch thì các môi giới sẽ thường cố gắng đàm phán để có thể đạt mức giá thấp nhất. Bà Dolly Lenz chia sẻ rằng: “Tôi thì thường sẽ không làm như thế, mỗi khi giao dịch thì tốt nhất nếu như bạn có thể giới hạn giá nhưng nếu hỏi quá nhiều sẽ có quá nhiều bất lợi. Bởi vì rõ ràng, chủ nhà sẽ có nhiều phản ứng khó chịu nếu như họ tìm thấy một người mua không biết về giá cả cũng như trả giá không thực tế. Ở đây cũng sẽ xảy ra 2 tình huống khó xử dành cho nhà môi giới. Một là chủ nhà bỏ đi và hai là chủ nhà thừa nước đục thả câu để đẩy giá lên cao”. 

Bên cạnh đó, ở trong quá khứ thì việc mà bạn quyết định giá nhà cũng có thể may mắn qua mắt của người bán. Nhưng đối với sự ra đời của các trang web cũng như sàn giao dịch bất động sản như hiện nay thì bạn có thể không đủ khả năng giải thích tại sao và chờ đợi để xem những gì sẽ xảy ra. 

Chính vì thế mà hãy kiểm tra thật kỹ các thông tin về giá cả hay chỉ đưa ra mức phù hợp với cả hai. Nếu như bạn muốn kiểm tra thị trường mà chỉ cần tiếp cận với cộng đồng thì những người môi giới trong khu vực của bạn. Họ cũng sẽ giúp cho bạn có thể đọc và xem nên mua ở mức giá nào. 

Đó cũng chính là lý do cần những người môi giới bất động sản với mục đích giúp cho chủ nhà và những người mua có mức giá tốt nhất. Người môi giới không chỉ mở cửa cho khách đến tham quan nhà mà quan trọng là đưa con số hợp lý. Đây cũng là cách để cho bạn có được tiền hoa hồng nhanh nhất có thể. 

Bí quyết 3: Cho khách hàng những thứ mà họ không có

Hãy cho khách hàng những thứ mà họ không có đã trở thành kim chỉ nam ở trong sự nghiệp của nữ hoàng bất động sản Dolly. Bà cho biết rằng, điều khiến cho nhiều người luôn tìm đến bà là bởi vì bà có một số thứ mà họ không có và đó là những thông tin đặc biệt. Bà không nói với họ những gì mà họ muốn và sẽ nói với họ những gì mà họ cần nghe. Sau đó thì họ sẽ quyết định và bà sẽ giúp họ thực hiện quyết định đó. 

Bí quyết 4. Luôn và ngay

Nữ môi giới này cho hay, nhiều khách hàng giàu có không hề có kiên nhẫn và họ muốn sự phản hồi của bạn ngay tức thì. Đó cũng chỉ là kiểu mà họ vẫn thường may mắn với bà bởi đó cũng chính là cách mà bà làm việc. Bà Dolly nhấn mạnh: “Tôi mang cả điện thoại vào giường ngủ. Tất nhiên nó có ảnh hưởng đến cuộc sống riêng nhưng đó là điều khách hàng của tôi cần và là lý do khiến họ luôn quay trở lại và giới thiệu tôi với bạn bè của họ". 

Bí quyết 5. Tạo ấn tượng bởi hương cơ thể

Có thể thấy, với những thành công có được thì bà đã khẳng định được ấn tượng ban đầu là rất quan trọng và đặc biệt là mùi hương của cơ thể. Theo bà Dolly, những khách hàng tiềm năng không giao tiếp với những người không để lại cho họ dấu ấn ngay từ lần gặp đầu tiên.