Tư vấn đàm phán với khách hàng-[Khóa học: Bí quyết đầu tư BĐS cho người ít vốn] - Phần 31

Với công thức này bạn đừng cố gắng bán hàng ngay cho khách hàng hoặc là cố gắng thuyết phục khách hàng thuê nhà bạn ngay khi bạn vừa mới tiếp xúc với khách hàng mà bạn hãy cố gắng tạo được sự thiện cảm với khách, bạn hãy kết bạn kết thân với khách hàng trước, bạn có thể tìm kiếm những điểm tương đồng khơi gợi những điểm tương đồng của bạn và khách hàng để bạn tạo sự thiện cảm để các bạn kết nối với khách hàng.

Ví dụ: Tôi là tôi nhắm đến các đối tượng khách hàng mà tôi muốn cho thuê là gia đình hay là những cặp vợ chồng có con nhỏ thì tôi thường hay tạo sự tương đồng để gắn kết với khách hàng.

Ví dụ: Tôi thường hay nói là “anh chị có hai gái trùng hợp quá, em hiện tại em cũng có hai bé gái, hay bé gái nhà anh nhìn trông dễ thương quá” hoặc “chị nhà anh làm ở quận 1 ạ, bà xã em cũng làm ở quận 1, nếu mà anh chị thuê nhà của em mà đến quận 1 thì em thấy là rất gần và cũng không quá tốn nhiều thời gian” hoặc là tôi có thể nói là “ anh bằng tuổi em mà anh trẻ qua” đó là những mà phương pháp mà chúng ta tạo ra được sự tương đồng là sự gắn kết khách hàng có được thiện cảm nhất trong mắt khách hàng. 

 Bàn - tạo kết nối khách hàng

Và B thứ hai đó là bàn bước này thực hiện ngay sau khi mà chúng ta tạo được sự kết nối thiện cảm với khách hàng. Khi đã tạo ra sự thân thiện rồi thì chúng ta mới bắt đầu thấu hiểu mong đợi của khách hàng như thế nào khi thuê bất động sản?

Am hiểu được hết mọi nhu cầu rồi từ đó chúng ta sẽ tìm cách tư vấn chia sẻ những lợi ích của bất động sản đó, căn nhà cho thuê đó để mà thỏa mãn được những nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ như chúng ta có thể nói “ Nếu anh thuê nhà em thì anh sẽ rất thuận tiện cho việc đi lại vì nơi này rất gần với công ty của anh, anh chỉ mất khoảng 10 phút để đi xe máy mà đường này lại thông thoáng và không bị kẹt xe” hoặc là “ nhà em thì chỉ cách siêu thị có vài bước chân ở đây cũng có trường mầm non, nên nếu anh chị thuê thì sẽ rất thuận tiện cho gia đình nhỏ của anh chị cũng như là gia đình mình cũng có thể mua sắm hoặc cho các bé đi học”

 Bán

Thứ ba đó là chúng ta bán, sau khi bạn đã thấu hiểu được lợi ích mà khách hàng mong muốn thấu hiểu được những lợi ích mà họ cần giải tỏa cũng như cần thỏa mãn để mà họ có thể đồng ý thuê  bất động sản của chúng ta thì đây là bước mà chúng ta có thể tư vấn và thuyết phục khách hàng hiệu quả nhất.

Đối với cá nhân tôi cũng thường xuyên áp dụng công thức 3B - Bạn - Bàn - Bán và đã thành công trong hầu hết các dự án. Và nếu các bạn áp dụng thành thục được phương pháp này bạn cũng sẽ đạt được hiệu quả rất cao trong việc tư vấn và thuyết phục khách hàng. Xin chào và hẹn gặp lại các bạn ở những bài học tiếp theo