Chuẩn bị đón tiếp khách hàng-[Khóa học: Bí quyết đầu tư BĐS cho người ít vốn] - Phần 36
Khi mọi giải pháp marketing tiếp cận khách hàng của bạn đạt được hiệu quả cao, chắc chắn sẽ có rất nhiều khách hàng muốn gặp bạn để thương lượng về thương vụ bất động sản. Bước tiếp theo bạn cần phải chuẩn bị đón tiếp khách hàng, nên nhớ rằng bạn phải đón khách một cách chuyên nghiệp nhất. Và để làm được điều này chúng ta sẽ cùng theo dõi trong nội dung dưới đây.
Chủ động hẹn trước
Phần chuẩn bị tiếp đón khách hàng khi khách hàng đến thuê nhà là điều vô cùng quan trọng, đừng để bỏ lỡ cơ hội này bạn cần phải chủ động để hẹn trước với khách hàng về thời gian và địa điểm phù hợp để mà hai bên có thể gặp nhau trao đổi với nhau sao cho thuận tiện nhất.
Bạn cần lưu ý rằng nên chủ động chốt thời gian và địa điểm với khách hàng để tránh tình trạng là khách hàng đổi ý hoặc là khách hàng sau khi hứa là đến nhưng mà lại không đến.
Khi mà các bạn đã chốt được thời gian và địa điểm rồi thì 1 điểm lưu ý tiếp theo không được quên là bạn cần đến trước khoảng từ nửa tiếng đến một tiếng để chuẩn bị sắp xếp trước công việc.
Ví dụ: Lau dọn nhà cho nó sạch sẽ, sắp xếp đồ đạc gọn gàng, mở máy lạnh để cho phòng thông thoáng mát mẻ.
Ăn mặc lịch sự
Chúng ta cũng cần phải ăn mặc lịch sự để thể hiện sự chuyên nghiệp chẳng ai muốn làm việc với bạn nếu như bạn xuề xòa luộm thuộm, từ đầu tóc giày dép cần phải chỉnh chu để lấy được thiện cảm của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Tạo mối quan hệ với hàng xóm
Một điều tôi cần lưu ý bạn chính là việc khi bán nó khác với việc bạn cho thuê bất động sản vì giá trị cao hơn rất nhiều. Do đó các bạn cần lưu ý phải tạo được mối quan hệ giữa bạn với hàng xóm.
Vì sao tôi lại nói vậy? Vì những người hàng xóm xung quanh có 1 sự ảnh hưởng rất lớn đến việc là bạn có bán bất động sản đó thành công hay không? Việc của bạn là trước khi mà bạn bán bất động sản hãy cố gắng xây dựng một mối quan hệ thân thiện với những người xung quanh, cần tạo những sự gắn kết đối với họ để họ cũng có cảm tình với bạn họ từ đó họ sẽ có thể là giúp bạn rất nhiều.
Ví dụ: Khi mà khách hàng đến xem bất động sản đó mà người hàng xóm xung quanh có thiện cảm họ sẽ giúp nói tốt về bất động sản của bạn cho khách hàng điều này được đánh giá vô cùng quan trọng giúp bạn gia tăng được giá trị của bất động sản đó. Chắc chắn những người mua nhà đất có kinh nghiệm họ sẽ lân la xung quanh khu vực đó hỏi người hàng xóm. Nếu những hàng xóm nói tốt về bất động sản của bạn thì giá trị sẽ tăng lên đồng nghĩa với cơ hội bán được bất động sản đó là rất là cao. Vì vậy tạo được mối quan hệ tốt với hàng xóm xung quanh cũng sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối .
Ví dụ như một bài học kinh nghiệm thực tế của tôi khi tôi bắt đầu kinh doanh bất động sản khi tôi mua một căn nhà đầu tiên và tôi chưa biết làm thế nào để quan hệ để tạo được mối quan hệ tốt với khách hàng thì tôi cũng bỏ qua. Đến lúc tôi bán nhà nhờ người môi giới và họ dẫn rất nhiều khách đến xem họ vô tình làm cho những người hàng xóm xung quanh tôi cảm thấy bực mình .
Khi đó tôi thì không có được mối quan hệ tốt với những người hàng xóm xung quanh tôi không biết tạo những sự gắn kết với những người hàng xóm xung quanh vì vậy họ nói với những khách hàng của tôi là nhà của tôi có vấn đề về tâm linh nên là không thể ở được lâu dài.
Chính điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thương vụ mua bán của tôi, đến cơ hội thành công của tôi trong việc bán bất động sản.
Chính vì vậy từ đó tôi rút kinh nghiệm là khi mua một bất động sản nào việc đầu tiên của tôi chính là tôi cần phải tạo ra được các mối quan hệ thân thiết với hàng xóm. Có thể khi tôi mới mua bất động sản tôi sẽ mua một vài món quà nhỏ tặng cho mấy người hàng xóm xung quanh. Tôi nói chuyện với họ tôi tìm hiểu với họ tôi làm bạn với họ tôi kết giao với họ để họ trở nên thân thiết với tôi hơn và sau này khi tôi mà muốn bán loại bất động sản đó họ sẽ giúp cho tôi tạo cho tôi được thuận lợi hơn.
Chắc chắn khi khách hàng của tôi có hỏi họ thì họ sẽ nói tốt về bất động sản nhiều hơn và giúp cho giá trị bất động sản của tôi tăng cao hơn thì.
Trên đây là một số cách, một số chiến lược mà bạn cần thực hiện để tiếp đón khách hàng một cách hiệu quả nhất và làm cho thương vụ bất động sản của bạn thành công hơn.
Xin chào và hẹn gặp lại các bạn ở bài học tiếp theo
Xem lộ trình khóa học bí quyết gia tăng lợi nhuận bất động sản cho người có vốn ít - Phạm Vũ Bình
- Chương 1 - Tổng quan
- Chương 2 - Chiến lược đi săn nhà
- Chương 3 - Định giá và đàm phán giá cả
- Bài 13: Khảo sát bất động sản tiềm năng
- Bài 14: Khi nào chúng ta nên mua bất động sản
- Bài 15: Điều nghiên các khía cạnh khác của bất động sản tránh rủi ro
- Bài 16: Lựa chọn và sở hữu bất động sản
- Bài 17: Định giá bất động sản tiềm năng
- Bài 18: Quyết định lợi nhuận cho thương vụ bất động sản
- Bài 19: Nghệ thuật đàm phán giành chiến thắng
- Chương 4 - Các chiến lược tạo lợi nhuận từ bất động sản
- Chương 5 - Cải tạo bất động sản để gia tăng giá trị
- Chương 6 - Triển khai cho thuê bất động sản
- Chương 7 - Triển khai bán bất động sản
- Chương 8 - Tổng kết khóa học