Thông tin nguồn cầu bất động sản-[Khóa học: Quy Trình Và Kỹ Năng Môi Giới BĐS] - Phần 6

Khi bạn tìm được BĐS phù hợp thì chúng ta sẽ phát triển kinh doanh tốt hơn chúng ta sẽ có mối quan hệ tốt với khách hàng đó thậm chí là không cần quảng cáo người khách hàng đó giới thiệu đối tác, người thân bạn bè cho những người môi giới của chúng ta. Nếu đơn vị hay cá nhân thuê bất động sản thì chúng ta nên tư vấn nó đáp ứng được nhu cầu cho họ. Tôi chẳng hạn nếu bạn nhắm tới đối tượng khách hàng thuê là sinh viên bạn nên ưu tiên lựa chọn các bất động sản gần với trường đại học….

Tư vấn cho khách mua và thuê

Để tư vấn được hiệu quả làm rõ nhu cầu thì chúng ta cần lưu ý tranh phải chạy theo khách hàng.

Ví dụ: 

• Khách: Em có bán nhà không

• Bạn: Dạ em có nhà ở quận 5…

• Khách: À không anh muốn mua ở quận 1

• Bạn: Dạ em có nhà quận 1 nhưng giá nó là 5 tỷ

• Khách: Anh chỉ có nhu cầu mua 2 t.

Nếu chúng ta cứ theo đuổi như vậy thì rất khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng thậm chí bạn còn bị khách hàng đánh giá là không có kỹ năng thiếu chuyên nghiệp. Vậy trước khi tư vấn cho khách mua và thuê chúng ta cần làm rõ mục đích trước khi giới thiệu cần hỏi kỹ chi tiết.

Bạn không nên chạy theo từng câu hỏi của khách hàng, nếu chungs ta cứ cuốn vào mớ câu hỏi của khách hàng chắc chắn tỉ lệ giao dịch sẽ không cao thậm chí dẫn tới mất thời gian lộ ra hạn chế trong kỹ năng tư vấn

Như tôi chia sẻ nếu đẻ tình trạng này xảy ra thì chúng ta chỉ là cò trong mắt khách hàng chứ không phải nhà tư vấn. Đối với việc tư vấn cho khách hàng bạn có thể hỏi những câu hỏi sau đây trước khi đưa ra cho khách hàng sự lựa chọn

Anh chị muốn mua ưu tiên ở khu vực nào: với câu hỏi này từ đó chúng ta có thể định hướng được giá tài sản thích hợp để mang tới mức giá tốt nhất cho khách hàng

Anh chị có bao nhiêu tiền: Bạn có thể hỏi anh chị có bao nhiêu tiền hay giá trị kỳ vọng để biết được nhu cầu của họ và chọn ra những bất động sản tốt nhất

Giá trị đi kèm: Khi bỏ tiền ra mua họ cần giá trị nào, hẻm xe hơi hay xe máy, cụt hay thông…?

Quy định về chiều ngang dài tối thiểu: Nhiều khi bạn đưa khách hàng tới xm nhà nhưng họ lại có những đòi hỏi phát sinh dẫn tới mệt mỏi bạn có thể hỏi chiều ngang dài tối thiểu là bao nhiêu để tư vấn cho khách hàng được tốt nhất

Quy mô căn nhà: Tiếp theo bạn cần hỏi quy mô căn nhà như thế nào, nếu khách hàng nói bắt buộc phải 1 trệt 2 lầu diện tích 6x10 thì không bao giờ có giá đó ở khu vực đó

Nếu chúng ta hỏi quy mô khách hàng nói “ Miễn là có nhà với diện tích thế này thì chúng ta chỉ việc đi tìm, Việc hỏi kỹ hơn về quy mô căn nhà  sẽ giúp bạn hiểu được mong muốn của khách hàng

Có nhiều trường hợp mua xong, đặt cọc xong khách hàng mới hỏi bao nhiêu phòng ngủ, trong khi tất cả mọi thứ đều ổn thì họ lại phản đối đòi hỏi thêm, vì vậy chúng ta hỏi kỹ lưỡng tránh mất thời gian

Có quan trọng hướng nhà? Có nhiều trường hợp khách hàng nói không quan trọng về hướng nhà nhưng đại bộ phận thì họ lại quan trọng về hướng phong thủy. Đây là câu chuyện mà khách hàng của bạn khi mua bị tác động từ những người xung quanh và theo chiều hướng đám đông, Là 1 nhà tư vấn bạn cần bình tĩnh giải quyết cho mọi nhu cầu của khách hàng, đừng quá khó chịu về hướng

Các câu hỏi phụ

Kiêng kị

Bạn có thể hỏi khách hàng “ Anh có kiêng kị gì khi nhà gần đồn công an, trước có cống rãnh hay không? những câu hỏi này sẽ cho bạn biết được khách hàng của bạn đang quan tâm điều gì?

Ưu tiên

Anh chị có ưu tiên gần công viên, siêu thi, trường học, bệnh viện hay không? Đây cũng được coi là 1 câu hỏi đặc biệt qua trọng mà bạn không thể bỏ qua.

Tất cả những câu hỏi sơ đẳng này chúng ta cần hỏi trước để phác thảo ra được 1 bức tranh nhu cầu cụ thể. Có được bức tranh này rồi đảm bảo bạn sẽ thuận tiện hơn trong việc bán hàng tránh mất thời gian và tránh bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp

Vật dụng bao gồm trong giá

Bạn cần hỏi họ muốn bao gồm trong giá vật dụng nào?Đây cũng được coi là phần vô cùng quan trọng mà tôi muốn mang tới cho bạn trước khi đặt cọc mua tài sản. Trong nội dung bài trước tôi đã chia sẻ cho bạn các phương pháp thu thập nguồn cung thì trong phần cầu cũng vậy nếu đúng phương pháp sẽ mang tới sự hiệu quả trong việc tư vấn và mua bán

• Chủ động tìm khách hàng

• Văn phòng môi giới, khách sạn, sân bay du lịch

• Telesales

• Thông qua mối quan hệ cá nhân để tìm khách hàng mới và đi tiếp cận khách hàng

• Tiếp cận với các khách hàng cũ

Đây là những cách chủ động để giúp chúng ta tiết kiệm và có được sự chủ động nhất trong việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra chúng ta có thể thông qua các công cụ quảng cáo để thực hiện tìm kiếm thông tin của họ như mở văn phòng chờ khách.

Tuy nhiên bạn nên nhớ việc mở văn phòng đòi hỏi bạn có rất nhiều lưu ý quan trọng như đừng để căn phòng quá nhếch nhác dẫn tới thiếu tin cậy, cũng đừng để văn phòng sang trọng khiến họ e dè khi bước vào khiến họ sợ nghĩ sang trọng thì chi phí rất đắt

Chúng ta chỉ đầu tư ở vị trí thuận tiện, dễ dàng thu hút khách hàng 

Lời khuyên tôi muốn dành cho bạn là đi theo quy trình chủ động trước sau đó có ngân sách -> đặt quảng cáo từ đó chúng ta có thể hài hòa được mục đích khai thác khách hàng hoạch thông tin bất động sản

Vơi chia sẻ trong bài này tôi đã mang tới cho bạn thế nào là cầu bất động sản và cách thức tiếp cận tìm kiếm thông tin, tôi kết thúc bài chia sẻ ở dây xen chào và hẹn gặp lại các bạn trong những chia sẻ tiếp theo!