Kỹ năng tư vấn mua bất động sản-[Khóa học: Quy Trình Và Kỹ Năng Môi Giới BĐS] - Phần 10

Đôi khi chúng ta phải tư vấn thêm về vấn đề tài chính để xem họ có bao nhiêu, họ được vay hay không được vay điều kiện được vay như thế nào từ đó chúng ta sẽ đưa ra những lời khuyên hươngs dẫn khách hàng thích hợp hơn, khi họ có nhu cầu chúng ta sẽ đáp ứng tiêu chí đầy đủ để mà tư vấn tốt hơn

Tạo cơ sở dữ liệu bất động sản

Bạn cần phải lưu trữ dữ liệu khách hàng để dễ truy cập và so sánh đối chiếu, cần lập ra tát bất động sản bán hoặc cho thuê rồi khi ai có nhu cầu muốn hoặc muốn thuê thì chúng ta lại khớp các thông tin với nhau giúp bạn thuận tiện hơn trong công việc của mình

Giúp người mua

Nếu bạn biết cách lưu cơ sở dữ liệu và đặt ra những câu hỏi phù hợp sẽ dễ dàng để tìm ra BĐS phù hợp với nhu cầu hơn, vấn đề tiếp theo có thể chúng ta giúp đỡ người mua mặc cả với người bán họ sẽ có cảm giác được bảo vệ, có cảm giác như có 1 người bạn đồng hành tin mình hơn so với những người khác, khi chúng ta giúp họ mặc cả giá thì nên mặc cả ở nơi nghiêm túc tạo niềm tin trong giao dịch

Bạn nên biết rằng 1 ngôi nhà chúng ta mua có giá trị rất cao thậm chí hàng chục tỷ chúng ta có thể mặc cả giao dịch ngay tại văn phòng làm việc của mình để có được sự tin tưởng nhất

Chúng ta phải lập thành văn bản đừng nhắn tin hay thỏa thuận bằng miệng khiến họ thay đổi ý định, bạn có thể mang theo giấy đặt cọc, hợp đồng mẫu để dễ dàng giao dịch hơn, thông thường khi mặc cả giá thì giá giao dịch ở khoảng 90 -93 % đó là tâm lý về giá trong giao dịch mua bán

Có thể khi tổng giá trị tài sản là 1 tỷ thì giá giao dịch khoảng 900 triệu - 930 triệu. Mặc dù có rất nhiều bất động sản đặc biệt khác có những khách hàng khó tính miễn trả giá thì bạn lại mang tới cho họ sự giúp đỡ không phải là về giá mà còn các vấn đề khác như phí, thuế, các chi phí,thủ tục giao dịch bất động sản khác.

Tuy nhiên đôi khi chúng ta có thể hướng tới đôi bên cùng có lợi, trong vấn đề trả giá chúng ta cộng giá của người bán và giá của người mua sau đó chia 2 đó là một cách để  hướng tới sự thỏa thuận tạo ra sự thanh khoản, khả năng giao dịch cao hon 

Dịch vụ sau bán hàng

Một cách để bạn thể hiện thêm sự uy tín chính là mang tới dịch vụ sau bán hàng, đưa ra chính sách này giúp bạn gia tưng cơ hội có được mối quan hệ đôi khi bạn sẽ được giao hẳn thêm việc mua căn nhà thứ 2 hoặc được giới thiệu thêm người thân bạn bè đồng nghiệp

Một số dịch vụ chúng ta có thể giúp cho khách hàng trước và sau khi giao dịch để tăng thêm mối quan hệ ví dụ như công chứng, xóa thế chấp, khai báo thuế, hướng dẫn khách hàng đăng bộ.

Ngoài ra bạn có thể thay khách hàng nhận giấy chứng nhận trong trường hợp khách không muốn ra mặt, nếu khách hàng có nhu cầu xây sử nhà chúng ta có thể hướng dẫn khách hàng luôn bạn sẽ tạo ra uy tín thậm chí được trả tiền dịch vụ luôn dẫn tới có thêm thu nhập phụ, đó là cách mà bạn có thể cung cấp dịch vụ ngoài môi giới

Một số yếu tố khác

Một số yếu tố khác giúp người mua có thể tin cậy hơn và có cảm giác là người môi giới uy tín đẳng cấp đó là chúng ta tư vấn thông tin về kỹ thuật, chẳng hạn người mua thích thay đổi nhà theo cá tính sở thích của mình nếu ta có kiến thức về phong thủy kiến trúc thì bạn có thể góp ý cho khách hàng 1 cách hợp lý về bố trí đồ đạc trong nhà để họ có cảm giác ông này không phải là môi giới mà con có kiến thức về kiến trúc.

Ngoài ra bạn có thể hỗ trợ khách hàng về giấy phép xây dựng các dịch vụ kèm theo, bạn có thể lập công ty để làm dịch vụ sau bán hàng hoặc thuê 1 đơn vị uy tín đó là cách để bạn thể hiện được sự quan tâm cho khách hàng chu đáo nhát.

Chăm sóc cho khách hàng khi họ nhân nhà

Đôi khi chỉ cần 1 lời thăm hỏi động viên khách hàng của bạn sẽ cảm thấy bạn là người chân tình, chu đáo và chuyên nghiệp dẫn tới những mối quan hệ tốt sau này, Có thể khi khách hàng nhận nhà thì chúng ta gửi 1 bó hoa kèm theo thiệp chúc mừng hoặc gửi 1 món quà nào đó mang tính ý nghĩa và hỏi thăm khách hàng ở những dịp đặc biệt

Tôi xin kết thúc bài chia sẻ của mình ở đây hi vọng bạn sẽ tìm ra được cho mình những kiến thức quý giá trong nghề, tôi sẽ tiếp tục mang tới cho bạn những giá trị hoàn hảo khác trọng những chia sẻ tiếp theo xin chào và hẹn gặp lại