Cốt lõi của bán hàng-[Khóa học: Đào Tạo Chuyên Gia Bán Hàng - BĐS - Tài Chính] - Phần 2

Khi chúng ta tiếp cận với 1 người nào đó họ thường từ chối ngay, chẳng hạn khi chúng ta gọi điện cho ai đó và nói “ thưa anh anh có thể cho em 2 phút để em nói chuyện được không”  thì họ sẽ nói ngay “ anh bận lắm” và ngay lập tức dập máy

Khi đi đâu đó gặp ai đó, nếu bạn nói là tôi làm công ty bảo hiểm thì mọi người đều xa lánh, vì họ nghĩ ông này làm bảo hiểm thì chỉ có thể mời chào mua dịch vụ gì đó dẫn tới họ tìm cách từ chối chia tay và không muốn liên lạc với mình nữa.

Những cách phòng thủ như vậy đến từ việc nhiều năm nay những người bán hàng đã cố gắng bán sản phẩm, cố gắng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm đó không phải là cốt lõi của việc bán hàng hiện nay.

Cốt lõi bán hàng là gì?

Như tôi đã chia sẻ với các bạn trong nội dung bài 1 thì đa phần có rất nhiều người đang xác định sai cốt lõi bán hàng. Vậy cốt lõi bán hàng thực sự ở thời điểm hiện nay là gì?

Trong bán hàng chúng ta không nên cố gắng bán hàng mà quan trọng nhất là truyền được thông điệp làm cho khách hàng hiểu vấn đề của họ đang ở đâu và ai là người giúp họ giải quyết được vấn đề tốt nhất khi sản phẩm dịch vụ của mình gần sát với nhu cầu của khách hàng

“Ai cũng có 1 khoản tiền dư giả tích lũy cho mình, trong ngân hàng, ở nhà hoặc đầu tư vào việc gì đó. Họ đều có nhu cầu làm sao để lo lắng cho tuổi già của họ, họ đều có nhu cầu làm sao để bảo vệ tính mạng của họ được an toàn nhất, họ cũng đều có khả năng muốn đầu tư vào đâu đó như bất động sản”

Chẳng hạn họ có 10 tỷ họ không biết gửi tiết kiệm hay mua vàng, mua đất, hay không biết mua ở đâu sinh lời dễ bán và phát triển về tương lai. Họ tự tìm hiểu nhưng ma trận thông tin hiện nay rất khủng khiếp vì thế họ không tìm được phương án đầu tư tốt nhất.

Thay vì chúng ta cố gắng chào họ bằng nhắn tin mua bất động sản bởi họ rất dị ứng với những cách như vậy. Chúng ta có thể tiếp cận với khách hàng để làm sao giải quyết được nhu cầu và vấn đề của họ, giúp họ thấu tìm ra lý do khi con cái họ lớn lên có được sự an toàn về tài chính, nơi học hành, có thể thấy được kết quả trong tương lai tránh được rủi ro bệnh tật và đầu tư bất động sản hiệu quả nhất…

Khi hiểu được điều này chúng ta hãy tìm cách để khách hàng trở nên thân quen với chúng ta sau đó khách hàng bước qua vòng bảo vệ, khi chúng ta không cố tình bán hàng thì chúng ta sẽ thoải mái hơn rất nhiều và sau thời gian chúng ta sẽ hiểu phương án giải quyết, có như vậy mới giúp được chúng ta bán hàng dễ dàng nhất.

Tất cả những chia sẻ mà tôi mang tới trong phần trên đó chính là mấu chốt của bán hàng hiện nay. Chúng ta sẽ còn tiếp tục gặp lại nhau trong những chia sẻ của bài tiếp theo. Xin chào và hẹn gặp lại