UAT là gì? Tìm hiểu về kiểm tra chất lượng người dùng
UAT là gì?
Trên thực tế, UAT là kiểm thử chấp nhận của người dùng là một loại kiểm thử được thực hiện để xác định hệ thống làm việc có đúng như mong đợi, thỏa mãn người dùng. Để hiểu rõ hơn về UAT, bạn nên tìm hiểu các khái niệm liên quan như sau:
Người dùng trong UAT là gì?
Người dùng trong UAT được hiểu là người dùng doanh nghiệp thực sự sẽ phải vận hành hệ thống. Thông thường họ có thể là nhân viên của một tổ chức, có thể là nhà cung cấp hoặc khách hàng của bạn.
“Chấp nhận” trong UAT là sao?
Việc chấp nhận của một hệ thống có nghĩa là bạn tự tin nó sẽ mang lại lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp. Nó không có nghĩa chỉ đáp ứng các đặc điểm kỹ thuật theo yêu cầu mà một hệ thống có thể đáp ứng rất tốt các thông số được yêu cầu.
Kiểm thử trong UAT
Kiểm thử hay còn gọi là kiểm tra. Đây là hoạt động để xác định sản phẩm/hệ thống có lỗi hay không trước khi đưa vào hoạt động. Với việc làm này giúp tránh những rủi ro không mong muốn khi vận hành hệ thống và giảm thiểu tối đa các chi phí liên quan phát sinh.
Tại sao cầu dùng UAT
Hiện nay, với việc sử dụng UAT đang được ưa chuộng, bởi UAT mang lại những lợi ích như sau:
- Đầu tiên, giúp nhà phát triển tìm ra các vấn đề mà có thể integration test và unit bỏ qua.
- Thứ hai, dùng UAT giúp chúng ta biết được các yêu cầu của người dùng thông qua kiểm chứng.
- Thứ 3, nó giúp nhà phát triển quan sát được tổng quan về những gì hệ thống đã đạt được.
Từ đó, chúng ta có thể thấy được việc sử dụng UAT giúp cho chúng ta xác định được rõ nhu cầu của khách hàng. Để từ đó có thể đáp ứng mọi nhu cầu tốt nhất với mong muốn đáp ứng được sự hài lòng nhất của khách hàng.
Nên dùng UAT bắt đầu từ khi nào?
Thực tế, UAT là một trong những quá trình quan trọng của phần mềm. Tuy nhiên, UAT không thể thực hiện nếu không đáp ứng được các chứng năng chín. Vì vậy, để quá trình thực hiện có kết quả tốt nhất bạn cần phải đáp ứng các công việc như:
- Sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của nghiệp vụ.
- Phát triển code đầy đủ
- Hình thành Integration Testing, Unit Testing và System Testing.
- Hoàn thành Regression Testing.
- Không hiển thị nút dừng và các khiếm khuyết khi thử nghiệm hệ thống.
- Tất cả lỗi khi được báo cáo thì phải fix và chỉ chấp nhận được lỗi thẩm mỹ.
- UAT phải luôn sẵn sàng, Function đã sẵn sàng
- Đăng xuất mail từ Team Testing Team đã sẵn sàng
Quy trình thực hiện UAT là gì?
Khi đáp ứng được tất cả các tiêu chí nhập, UAT thực hiện quy trình theo 5 bước sau:
Yêu cầu mô tả phân tích
Đây là một trong những việc quan trọng nhất để xác định, phát triển kịch bản thử nghiệm (tình huống thử nghiệm). Khi xây dựng kịch bản thử nghiệm bạn có thể tham khảo từ những tài liệu như sau:
- Điều lệ dự án (dự án lệ).
- Các trường hợp sử dụng (use case).
- Sơ đồ quy trình (quy trình sơ đồ).
- Tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (tài liệu yêu cầu kinh doanh).
- Đặc tả yêu cầu hệ thống (hệ thống yêu cầu đặc tả tài liệu).
UAT test plan plan (tạo kế hoạch)
Phác thảo chiến lược giúp kiểm tra được sử dụng để đảm bảo ứng dụng đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ. Kế hoạch kiểm tra UAT test bao gồm:
- Tiêu chí nguồn và ra.
- Kịch bản thử nghiệm chương trình.
- Test case.
- Dòng thời gian (kiểm tra lịch trình).
- Kiểm tra dữ liệu (nguồn đầu vào dữ liệu)
Chuẩn bị kịch bản thử nghiệm, trường hợp thử nghiệm và dữ liệu thử nghiệm (xác định kịch bản dữ liệu)
Xác định kịch bản thử nghiệm tương ứng với các dịch vụ quy trình kinh doanh cao cấp. Với các trường hợp kiểm thử thiết kế đồng thời ràng buộc.
Test case must be bao gồm đầy đủ các kịch bản kiểm thử đã được xác định. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trong nhiều trường hợp thử nghiệm đã xây dựng. Về dữ liệu thử nghiệm nhà phát triển sẽ sử dụng một số bảo mật kỹ thuật và dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ.
Thực hiện thử nghiệm UAT là gì?
Khi mọi thứ đã được chuẩn bị sẵn sàng, UAT sẽ được tổ chức trong phòng hội trường hoặc phòng họp khép kín. Trong đó, người dùng, nhà phát triển dự án và thử nghiệm nhóm sẽ tiến hành công việc hợp tác với nhau, Trong quá trình kiểm tra UAT thường mất thời gian trong khoảng từ 1 - 3 ngày để thực hiện toàn bộ các trường hợp kiểm tra.
Sau khi kết thúc kiểm tra UAT, người dùng sẽ đưa ra quyết định có chấp nhận sản phẩm không. Nếu người dùng hài lòng thì sẽ đồng ý với bản thử nghiện. Và ngược lại, nếu người dùng chưa hài lòng, người phát triển sẽ trao đổi thêm về lý do.
Xác nhận đã trả lời khách hàng yêu cầu (xác định mục tiêu kinh doanh sẽ đáp ứng)
Sau khi kết thúc chương trình UAT, kiểm tra viên cần gửi ký kết thư cho người dùng. Có thể nói, kiểm tra UAT là khấu cuối cùng và quan trọng nhất của phần mềm trước khi tung ra thị trường. Mục đích chính UAT được thực hiện để phát hiện ra những lỗi không đáng có.
Làm thế nào để thực hiện UAT tốt nhất?
Sau khi tìm hiểu về quy trình thực hiện UAT là gì? Để quá trình kiểm thử người dùng được tốt nhất, các nhà kiểm thử viên cần làm những công việc như sau:
- Lên kế hoạch, chuẩn bị kế hoạch UAT càng sớm càng tốt.
- Chuẩn bị các case kiểm thử trước khi bắt đầu kiểm tra UAT.
- Xác định rõ mục tiêu, phạm vi và đặt kỳ vọng vào UAT.
- Thực hiện quá trình kiểm thử dựa trên kịch bản và dữ liệu thực tế đã đề ra.
- Khi thực hiện kiểm tra, kiểm tra viên không nên đè nặng tư tưởng là người xây dựng ứng dụng mà thực hiện như một người sử dụng hệ thống thực.
- Báo cáo kết quả đạt được và hoạt động tiến hành cuộc họp trước khi quyết định sử dụng/phát hành sản phẩm đó.
