Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì? Lợi ích của chuyển đổi số doanh nghiệp

Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì? 

Thế giới ngày nay đang thay đổi chóng mặt dưới tác động của Cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số là xu thế chuyển đổi tất yếu, là vấn đề sống còn đối với các quốc gia, doanh nghiệp, tổ chức và người tiêu dùng toàn cầu và đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh Covid 19.

Những thay đổi về năng suất lao động, tâm lý, thói quen tiêu dùng, nhu cầu của người tiêu dùng và các mô hình sản xuất kinh doanh mới đang hình thành đã chỉ ra vai trò và tác động mạnh mẽ của quá trình chuyển đổi số ảnh hưởng đến đời sống xã hội, đến mọi ngành nghề hiện nay. 

Khái niệm “Chuyển đổi số” xuất hiện trên thế giới từ thế kỷ XX nhưng mãi đến khi Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư bùng nổ thì Chuyển đổi số Digital Transformation mới thực sự trở nên phổ biến.

Chuyển đổi số mang đến những thay đổi văn hoá của các tổ chức, doanh nghiệp, nó đòi hỏi sự cập nhật và cải tiến cái mới liên tục, hiện đại theo chiều hướng chấp nhận cả thất bại bên cạnh thành công do đổi mới đem lại.

Chuyển đổi số doanh nghiệp là quá trình thay đổi mô hình kinh doanh cũ, mô hình truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số hoá dựa trên các ứng dụng công nghệ mới như là Big Data, Internet of Thing, Điện toán đám mây… nhằm thay đổi phương thức điều hành và quy trình làm việc, văn hoá lao động trong doanh nghiệp.

Mục đích của việc chuyển đổi số thường hướng đến việc Tăng tốc thị trường, tăng vị trí cạnh tranh, thúc đẩy các tăng trưởng về doanh thu và năng suất lao động nhằm mở rộng khả năng thu hút, giữ chân khách hàng.

Chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam 

Việt Nam hiện đang từng bước xây dựng, áp dụng hệ thống chính sách phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Chính phủ quốc gia cũng khuyến khích các doanh nghiệp trong mọi ngành nghề áp dụng chuyển đổi số, nhất là chuyển đổi số nhanh chóng ở những lĩnh vực trụ cột như ngân hàng, truyền thông, giáo dục,... 

Đồng thời, Việt Nam đang trong quá trình chú trọng xây dựng và đẩy mạnh việc thực thi các chiến lược chuyển đổi số của quốc gia theo định hướng phát triển kinh tế - xã hội số.

Dựa trên cơ sở đó, tiến hành xây dựng các chiến lược chuyển đổi số đến từng ngành, từng lĩnh và từng doanh nghiệp để góp phần thúc đẩy quá trình công nghiệp hoá, tái cơ cấu nền kinh tế mà trong đó, Nhà nước - doanh nghiệp và trường đại học cùng viện nghiên cứu nắm giữ vai trò chủ chốt. 

Lợi ích chuyển đổi số doanh nghiệp

Chuyển đổi số doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích đến doanh nghiệp, thông qua ứng dụng chuyển đối số, liên kết thông tin giữa các phòng ban trong doanh nghiệp kết nối với nhau trên nền tảng hệ thống công nghệ đồng nhất, cho phép doanh nghiệp có thể giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, giúp quá trình vận hành diễn ra liên tục, không bị tắc nghẽn và ảnh hưởng xấu đến hoạt động chung của doanh nghiệp như là phục vụ khách hàng chậm trễ, sản lượng hàng bán ra sụt giảm…

Ngoài ra, tham gia chuyển đổi số, người điều hành chủ động trong việc truy xuất báo cáo về hoạt động doanh nghiệp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp như nhân viên ghi nhận doanh số, tệp khách hàng tìm hiểu sản phẩm hay biến động nhân sự… sẽ được thể hiện thông qua phần mềm quản trị doanh nghiệp, giúp cho hoạt động quản lý doanh nghiệp được hiệu quả và minh bạch hơn. 

Chuyển đổi số còn giúp doanh nghiệp khai thác tối đa năng lực làm việc của nhân sự, bởi công việc có giá thấp thì hệ thống có thể tự động thực hiện mà doanh nghiệp không tốn chi phí, đồng thời cũng giúp nhân viên có thêm thời gian để nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ để thực hiện các công việc quan trọng khác.

Chuyển đổi số cũng giúp cho người quản lý dễ dàng đánh giá được chất lượng công việc của từng nhân viên thông qua số liệu báo cáo kịp thời. 

6 mức độ trong chuyển đổi số doanh nghiệp

Để hỗ trợ thúc đẩy các doanh nghiệp chuyển đổi số thành công, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tiến hành phê duyệt Đề án xác định “Chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi doanh nghiệp” gồm 6 mức độ đánh giá: 

Mức 0 - Chưa chuyển đổi số: Đây là mức độ thấp nhất cho biết doanh nghiệp hầu như chưa có các hoạt động nào hoặc chưa thực hiện đáng kể các hoạt động chuyển đổi số. 

Mức 1 - Khởi động: Mức độ này cho biết doanh nghiệp đã tiến hành thực hiện một số hoạt động khởi động chuyển đổi số trong doanh nghiệp. 

Mức 2 - Bắt đầu: Giai đoạn này, doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số theo các trụ cột, bắt đầu thực hiện các hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp theo từng trụ cột chuyển đổi số. Quá trình chuyển đổi số đã bắt đầu đem lại một số lợi ích trong hoạt động của doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng.

Mức 3 - Hình thành: Ở giai đoạn Hình thành, chuyển đổi số doanh nghiệp cơ bản được hình thành dựa trên các trụ cột ở các bộ phận, mang lại những lợi ích và hiệu quả thiết thực cho hoạt động của doanh nghiệp và trải nghiệm cho các khách hàng. Doanh nghiệp đạt mức độ chuyển đổi giai đoạn 3 đã bắt đầu hình thành doanh nghiệp số.

Mức 4 - Nâng cao: Chuyển đổi số của doanh nghiệp bắt đầu nâng cao hơn. Có các nền tảng số, dữ liệu số, công nghệ số nhằm giúp tối ưu các hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng. Doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi mức 4 cơ bản đã hình thành doanh nghiệp số có một số mô thức kinh doanh chính dựa vào nền tảng và dữ liệu số hoá. 

Mức 5 - Dẫn dắt: Quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp giai đoạn này đạt mức độ gần như hoàn thiện, doanh nghiệp lúc này đã trở thành doanh nghiệp số với hầu hết các phương thức kinh doanh và mô hình kinh doanh chủ yếu dựa trên, được dẫn dắt bởi nền tảng số và dữ liệu số. Doanh nghiệp có khả năng chuyển đổi số và tạo lập được hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh. 

Các mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp được Bộ TT&TT thẩm định, đánh giá dựa trên kết quả doanh nghiệp tự đánh giá, đánh giá của tư vấn độc lập hoặc là đánh giá của Sở TT&TT. Trong trường hợp cần thiết thì Bộ TT&TT sẽ tổ chức đánh giá trực tiếp với doanh nghiệp.

Doanh nghiệp thông qua đánh giá sẽ nhận Chứng nhận mức độ chuyển đổi số và có thể sử dụng chứng nhận để quảng bá thương hiệu của mình cũng như đăng ký tham gia vào các chương trình chuyển đổi số của doanh nghiệp và đề án chuyển đổi số của cơ quan nhà nước. 

Chuyển đổi số doanh nghiệp là cuộc đua lâu dài, đòi hỏi các doanh nghiệp phải chuẩn bị kỹ càng các nguồn lực để thực hiện hiệu quả và nhanh chóng quá trình số hoá quy trình hoạt động của doanh nghiệp cũng như gia tăng trải nghiệm khách hàng. Chủ động thích nghi và hội nhập một cách tích cực mới, không ngại những thất bại và chủ quan với thành công mới có giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển.