ChatGPT chưa thể thay thế con người, phố Wall e ngại dùng AI

Theo Zingnews, tờ Bloomberg đưa tin rằng các ngân hàng tại phố Wall có thể cắt giảm hàng loạt nhân sự một khi AI như ChatGPT gia nhập vào thị trường chứng khoán.

Thế nhưng, điều này sẽ khó xảy ra. Các nhà băng tại Phố Wall đang đưa ra hàng loạt quy định cấm hoặc hạn chế dùng ChatGPT, trong đó có những ngân hàng như Bank of America, Citigroup hay JPMorgan.

ChatGPT chưa thể thay thế con người

Theo nhiều chuyên gia và giao dịch viên, AI có thể giúp họ hoàn thành công việc nhanh chóng. Thế nhưng, không phải lúc nào AI cũng làm tốt nhiệm vụ.

Ông Oded Netzer, giáo sư tại ĐH Kinh doanh Columbia, chia sẻ rằng AI có thể giúp nhiều người tiết kiệm thời gian trong công việc, thế nhưng độ chính xác thì không chắc chắn.

Theo một nhà phân tích tín dụng, anh đã thấy đồng nghiệp dùng ChatGPT để soạn thảo báo cáo thu nhập. Đặc biệt, kết quả mà AI đưa ra không thể dùng được khi có nhiều sai sót nghiêm trọng.

Ông Larry Tabb, một chuyên gia đến từ Bloomberg Intelligence lại có cái nhìn lạc quan khi cho rằng công nghệ AI sẽ tiếp tục được cải thiện và máy móc sẽ có những quyết định thấu đáo hơn so với con người.

Ngoài ra, ông cũng cảm thấy lo ngại về những quy định, trong đó có các quy tắc của Ủy ban chứng khoán và giao dịch Mỹ.

Các ngân hàng chưa muốn sử dụng ChatGPT

Theo người đứng đầu bộ phận giao dịch ở một ngân hàng lớn, AI khó có thể thế chỗ con người trong lĩnh vực tài chính.

Cùng với nhiều nền tảng AI khác, ChatGPT có thể giúp các nhà băng thực hiện mục tiêu tự động hóa trong nhiều đầu việc. Thế nhưng, các CEO chia sẻ rằng họ vẫn chưa muốn áp dụng AI trong dự án.

Kể từ khi được ra mắt vào cuối năm 2022, ChatGPT đã nhận được nhiều sự quan tâm trên toàn cầu. Chatbot này có thể viết thư điện tử, tiểu luận, sáng tác bài hát hay thơ. Ngoài ra, nó cũng dần đưa ra được những câu trả lời nhiều sắc thái và thông minh hơn.

Thế nhưng, ChatGPT đang gặp những trở ngại ở môn toán.Ví dụ như khi nhận được 1.000 bài toán từ một phó giáo sư tại ĐH Arizona State, ChatGPT đưa ra số câu trả lời đúng chưa tới 60%.
Dường như lợi nhuận của các công ty cũng khiến các chatbot gặp khó khăn. Bing - một người anh em của ChatGPT vẫn trả lời sai về lợi nhuận doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, một yếu tố khiến AI chưa phổ biến trong giới tài chính là vấn đề bảo mật dữ liệu.

JPMorgan đã yêu cầu nhân viên hạn chế dùng ChatGPT. Các ngân hàng khác như Goldman Sachs, Wells Fargo, Citigroup hay Deutsche Bank AG cũng đã đưa ra các quy định tương tự. Gần đây, Bank of America thậm chí còn cấm nhân viên dùng ChatGPT và sản phẩm khác của OpenAI trong công việc.

Động thái hạn chế hay cấm nhân viên dùng ChatGPT của các ngân hàng hoàn toàn trái ngược với việc dùng AI và công nghệ máy học trước đây của họ.

Chẳng hạn như, hàng nghìn kiểm toán viên tại Citigroup đã dùng công nghệ máy học hay xử lý ngôn ngữ tự nhiên của IBM để cải thiện chất lượng công việc.

Còn ngân hàng Goldman Sachs cũng đã giới thiệu các công cụ dùng máy học để giúp khách hàng triển khai các giao dịch an toàn.

Có hơn ½ số nhân viên giao dịch tại phố Wall tin rằng công nghệ máy học và AI sẽ có ảnh hưởng lớn nhất đến thị trường tài chính trong những năm tới.

Thế nhưng, công cụ AI - ChatGPT vẫn còn một chặng đường dài để phát triển. Theo 3 vị CEO điều hành thương mại cấp cao từ Phố Wall, các công ty của họ không dùng công cụ này trong các hoạt động kinh doanh.