AI có thể sản xuất nội dung: ChatGPT được thử nghiệm trong khâu biên tập

Theo Zingnews, tạp chí Digiday đưa tin rằng một số nhóm biên tập đang được khuyến khích sử dụng ChatGPT và một số nhà báo đang bàn về cách AI có thể hỗ trợ họ trong công việc.

Theo Emma Rosenblum, giám đốc nội dung của Bustle Digital Group, họ đã khuyến khích biên tập viên dùng thử ChatGPT để xem chatbot này giỏi đến đâu, đồng thời kiểm tra khả năng sản xuất nội dung, phản ứng của nó theo giọng văn được yêu cầu.

Các giám đốc nội dung và biên tập viên tại Forbes, Gizmodo, Trusted Media Brands, hay BDG đã đề cập đến một vài lý do khiến họ dự cảm trước khi đón công nghệ mới này. Trong đó, đa phần nhắc tới khái niệm đạo văn, tính không chính xác hay những hạn chế của công nghệ.

Theo nhà báo kiêm đồng sáng lập của Applied Xl - Francesco Marconi, ChatGPT là chất xúc tác, ở đó người làm xuất bản có các cuộc trò chuyện quanh chủ đề này.

Những cơ hội

Ngoài các công ty xuất bản, nhiều tòa soạn cũng đang sử dụng công nghệ AI. Ví dụ như hệ thống AI riêng của Forbes có tích hợp trong nền tảng CMS tên là Bertie, đã hỗ trợ cho các nhà báo tối ưu hóa hiệu năng khi chọn tiêu đề bài viết nhằm thu hút độc giả, đồng thời giúp tạo mô tả bài viết và đề xuất hình ảnh phù hợp. Hãng AP cũng ứng dụng AI để tạo nên các báo cáo thu nhập các công ty trong nhiều năm. Tờ Washington Post cũng dùng AI để cập nhật những thông tin liên quan đến các cuộc bầu cử và thế vận hội Olympic.

Theo giám đốc nội dung Randall Lane - và giám đốc kỹ thuật số Vadim Supitskiy, công nghệ đứng sau ChatGPT có thể giữ vai trò như trợ lý, lên báo cáo hay hỗ trợ công việc của các nhà báo. Khả năng ấy có thể là thứ mà họ cần và sẽ cân nhắc tích hợp vào Bertie, giúp CMS vận hành tốt hơn.

Ngoài ra, ChatGPT cũng có thể hỗ trợ các nhà báo phân tích khối lượng dữ liệu hay thông tin lớn, qua đó dễ tìm ra mạch xuyên suốt cho bài viết. Theo Marconi, nó có thể tóm tắt bài báo, chỉnh sửa ngữ pháp hay đưa ra các gợi ý tiêu đề.

Các biên tập viên của TMB không nghĩ rằng có thể dùng ChatGPT như một công cụ tạo nội dung, tuy nhiên nó đang được chạy thử để trở thành một công cụ nghiên cứu của công ty. Theo Beth Tomkiw, giám đốc nội dung của TMB, các biên tập đang thử nghiệm ChatGPT để xem liệu chatbot này có thể lên được dàn ý theo yêu cầu hay tạo lập danh mục gợi ý như “25 quyển sách hay nhất năm” hay không. Theo Tomkiw, lãnh đạo công ty sẽ họp bàn về tiềm năng của ChatGPT trong tháng tới.

Trong khi đó, David Ewalt, tổng biên tập của trang Gizmodo của G/O Media cho rằng ChatGPT có thể được ứng dụng ở một số đầu việc có thể giải phóng các phóng viên khỏi những công việc lặp đi lặp lại một cách nhàm chán.

Hạn chế của công nghệ trí tuệ nhân tạo

Với các biên tập viên, vấn đề lớn nhất với ChatGPT là sự thiếu chính xác. Digiday cho biết CNET đang gặp phải vấn đề này.

Theo David Ewalt, ChatGPT có thể khuếch tán những vấn đề lớn, những lỗi hành văn hay thông tin sai lệch mà con người viết trên mạng. Theo ông, vẫn chưa có hệ thống AI nào đủ tân tiến để phân biệt được nguồn không đáng tin và nguồn uy tín.

Theo Jon Christian, biên tập viên quản lý Futurism, dù các nhà báo cũng mắc sai lầm, tuy nhiên tần suất và mức độ không nhiều và ngớ ngẩn như ChatGPT đang có.

Christian cho biết đơn vị xuất bản nào đang tính áp dụng thử công cụ này cần kiểm tra kết quả đầu ra kỹ càng giống như cách soi lỗi phóng viên đang thử việc. 

Randall Lane, giám đốc nội dung của Forbes đã đặt ra vấn đề rằng ChatGPT chỉ đưa ra câu trả lời dựa vào dữ liệu có sẵn cho đến năm 2021. Và đó không phải là thời gian thực. ChatGPT chỉ viết những điều đã cũ nếu một nhà báo đang nỗ lực viết câu chuyện mới.

Bên cạnh đó còn có vấn đề về đạo văn. Khi đưa câu trả lời cho một câu hỏi, ChatGPT không để nguồn tin rõ ràng. Ewalt cho rằng những vấn đề như nó có trích dẫn nguyên văn hay chỉ diễn đạt lại ý là những điều cần được xem xét kỹ.

Một ví dụ khác là khi phóng viên của Digipay thử hỏi ChatGPT liệt kê các công ty truyền thông đang dùng ChatGPT. Chatbot này đưa ra một vài cái tên, và các đường link chia sẻ nguồn tin nhưng những đường link này đều không khả dụng.