Lễ hội mua sắm Prime Day từng mang lại doanh thu lớn cho Amazon đang ngày càng trở nên nhạt nhẽo

Theo WSJ, lễ hội mua sắm lớn nhất của Amazon là Prime Day dường như đã mất dần sức hút của mình. Dữ liệu cho thấy, tăng trưởng doanh số của lễ hội mua sắm lớn này của Amazon đã dần chậm lại và các khách hàng cũng không còn mua những đơn hàng như trước đây.

Bên cạnh đó, Amazon cũng không còn đầu tư quá nhiều vào sự kiện này như trong quá khứ. Ngoài ra, nhiều khuyến mại vào dịp này hầu như tập trung vào các sản phẩm của chính Amazon. Dữ liệu cho thấy thêm rằng, ngoại trừ đồ điện tử, chiết khấu cho nhiều ngành khác trên Amazon trong những dịp này cũng không khác gì ngày thường.

Năm nay, Amazon tiếp tục lên kế hoạch tổ chức Prime Day vào hai ngày 12 và 13/7, tiếp nối xu hướng tổ chức lễ hội mua sắm kéo dài hơn 1 ngày để có thể tối đa được lợi nhuận. Doanh số bán hàng của Amazon dịp Prime Day năm nay được dự phóng sẽ đạt gần 7,76 tỷ USD, tương đương với mức tăng khoảng 17% so với cùng kỳ năm ngoái, theo Insider Intelligence.

Mặc dù, Prime Day chính là yếu tố giúp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của Amazon trong quý 3, tăng trưởng doanh số bán hàng vào sự kiện này trong những năm gần đây dã dần chậm lại. Trước đó, mỗi khi sự kiện này diễn ra, doanh thu của Amazon có thể tăng tới 65%. Tuy nhiên, quy mô của đơn hàng giờ đây đã giảm sút. Vào dịp này năm ngoái, giá tiền trung bình của đơn hàng đạt 54,15 USD đã giảm so với 2 năm trước đó với con số 58,77 USD, theo Numberator.

Trong khi đó, vào Prime Day năm ngoái, khách hàng đã chi tiêu trung bình 30,83 USD cho một món đồ so với 33,88 USD vào năm 2019. Trong 2 năm qua, Amazon tổ chức sự kiện này vào những ngày không cố định trong năm và cũng không công bố số liệu kinh doanh trong ngày Prime Day.

Một người phát ngôn của Amazon nói rằng, công ty này sẽ tiếp tục ghi nhận "thành công tuyệt vời nhờ Prime Day".

Người này còn bổ sung thêm rằng, Prime Day năm nay Amazong sẽ mang đến cho người tiêu dùng mức giá thấp nhất cho các mặt hàng đến từ nhiều thương hiệu. Bà còn khẳng định, các nhà bán hàng thuộc bên thứ 3 đã có doanh số ngày Prime Day lớn nhất vào năm ngoái và Amazon sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào sự kiện này bằng cách mở rộng ra nhiều quốc gia với nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn.

Sự kiện Prime Day được Amazon tổ chức lần đầu tiên vào năm 2015 với mục đích thúc đẩy kinh doanh số trong những tháng thấp điểm vào mùa hè và thúc đẩy người dùng đăng ký thành viên Prime vì chỉ khi đó họ mới có thể tận dụng được các ưu đãi của chương trình này.

Vào những lần tổ chức đầu của sự kiện này, lãnh đạo Amazon đã yêu cầu các nhân viên làm mọi thứ để "biến ngày này thành ngày lớn nhất từng có". Các lãnh đạo Amazon được truyền cảm hứng từ lễ hội mua sắm Singles Day do Alibaba khởi xướng ở Trung Quốc từ năm 2009. 

Amazon đã đưa ra các ý tưởng để làm cho lễ hội mua sắm của mình trở nên đặc biệt bằng cách sử dụng các hình ảnh đồ họa với thiết kế được lấy cảm hứng từ giấy. Sau một vài năm tổ chức, Amazon đã bắt đầu tổ chức các sự kiện concert để quảng bá Prime Day với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng trên thế giới như Ariana Grande, Taylor Swift hay Lady Gaga.

Dù vậy, vào năm ngoái, Amazon đã đổi chiến lược cho Prime Day của mình. Thay vì sử dụng các hình ảnh đồ họa lấy cảm hứng từ giấy, giao diện Prime Day trên Amazon trông như giao diện trong những ngày bình thường và được thiết kế để có thể tối ưu lượng click và doanh số bán hàng, theo lời của nhân viên Amazon nói với WSj.

Phần lớn ưu đãi trong ngày Prime Day tập trung vào những sản phẩm của chính Amazon như dòng sản phẩm Fire TV hay loa thông tin Alexa. Nói chung, chiết khấu vẫn được đưa ra dường như cũng không tốt hơn ngày thường quá nhiều. Chiết khấu cho các sản phẩm không phải đồ điện tử trong ngày Prime Day ở mức khoảng 30% gần như tương đương trong các giai đoạn không phải ngày Prime Day trên Amazon, theo CommerceIQ.

Năm nay, Amazon cho biết, công ty này sẽ không lên kế hoạch tổ chức concert hay ra mắt sản phẩm độc quyền của mình vào ngày Prime Day.

"Trong vai trò người dùng, chúng ta đã quá quen thuộc với Prime Day đến mức không còn sự mới lạ", CEO CommerceIQ đồng thời là một cựu lãnh đạo Amazon, ông Guru Hariharan nói. Dù vậy, ông vẫn khẳng định rằng Prime Day của Amazon vẫn là sự kiện mua sắm online mùa hè lớn nhất của nước Mỹ.

Bên cạnh việc tăng trưởng doanh thu trong ngày Prime Day đang dần chậm lại, áp lực khuyến mại trên Amazon lên các hãng bán lẻ khác cũng giảm bớt hơn trước. Trong đó có Walmart, Target và một số đối thủ khác của Amazon cũng từng đưa ra những ưu đãi tương tự với Amazon để có thể tận dụng lưu lượng mua sắm mà ngày Prime Day tạo ra. Trong năm 2018 và 2019, các đối thủ của Amazon đã ghi nhận doanh thu tăng trưởng trong ngày Prime Day vào khoảng 72%. Theo Insider Intelligence, năm nay mức tăng được dự đoán là khoảng 17,8%.

Bên cạnh đó, WSJ cũng đưa ra nhận định rằng nhiều nhà bán lẻ lớn cũng đang phải chật vật với thách thức đến từ lượng hàng tồn kho sau khi người dùng dần thay đổi thói quen mua sắm trong thời kỳ đại dịch và lạm phát.

Trong khi đó, Amazon cũng đang phải đối diện với nhiều áp lực khác đang bủa vây trong đó có việc cắt giảm chi phí vận hành sau nhiều năm tăng trưởng.

Lãnh đạo công ty thừa nhận rằng, Amazon đã quá kỳ vọng vào nhu cầu của người tiêu dùng sau khi đại dịch tạo ra nhu cầu giao hàng trực tuyến bùng ngủ. Hiện nay, Amazon đang tìm cách cho thuê lại tối thiểu 10 triệu feet vuông kho hàng đồng thời ngừng việc xây dựng các cơ sở mới. Trong khi đó, Amazon cũng đã đóng nhiều cửa hàng vật lý trong năm nay đồng thời hạn chế tuyển dụng thêm nhân sự mới.