Dấu ấn Tập đoàn Masan trong năm 2022 của cửa hàng WIN và hệ sinh thái WINLife
BÀI LIÊN QUAN
Khoản vay hợp vốn 600 triệu USD đã “cứu” Masan thoát tình trạng vốn lưu động ròng âm bằng cách nào?Mua 25% cổ phần Trusting Social, Masan đang tính toán những gì?Tỷ phú Nguyễn Đăng Quang nói gì về Winmart, Winmart+ sau 11 quý dưới trướng của Masan Group?Những con số biết nói của WIN trong năm 2022
Ông Nguyễn Đăng Quang - Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Masan cho biết, phụng sự người tiêu dùng chính là sứ mệnh không bao giờ thay đổi của Masan trong bất kỳ một hoàn cảnh nào. Cũng kể từ khi bắt đầu hành trình này thì Masan cũng đã liên tục chuyển đổi để có thể đáp ứng được những thách thức ngày càng nâng cao cùng những như cầu lớn chưa được phục vụ đúng cách của 100 triệu người dùng Việt Nam. Để có thể thực hiện được điều đó thì Masan cũng đã liên tục thực hiện những cú nhảy vọt và chuyển đổi doanh nghiệp.
Và từ năm 2021, Masan cũng đã tiến hành thí điểm mô hình đa tiện ích và đáp ứng được đa dạng nhu cầu thiết yếu hàng ngày của người tiêu dùng chỉ ở một điểm đến duy nhất. Và trong báo cáo thường niên năm 2021 của tập đoàn thì Masan đã đặt mục tiêu tích hợp kiosk kỹ thuật số đa tiện ích cũng như ra mắt chương trình khách hàng thân thiết, chuyển đổi từ doanh nghiệp truyền thống trở thành nền tảng tiêu dùng công nghệ.
Vì sao "ông lớn" bán lẻ Masan tránh xa bất động sản và đặt cược vào mô hình cửa hàng minimall?
Khác với Vingroup thì Masan không có kế hoạch mở rộng sang lĩnh vực bất động sản.Masan thừa nhận đã quá lạc quan khi người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu
Đại diện của Masan cho biết, doanh nghiệp đã quá lạc quan trong kế hoạch tăng trưởng đầu năm cho MHC và đặc biệt là trong quý 2 và quý 3 đã tiến hành giảm áp lực tại các điểm phân phối để có thể chuẩn bị cho dịp bán hàng trước Tết vào quý 4/2022.
Và kết thúc năm 2022, có thể nói rằng những kế hoạch chiến lược của Masan cũng đều được thực thi và dần đơm hoa kết trái. Trong quý 3/2022, Masan cũng đã cho ra mắt thành công 30 cửa hàng WIN - đây là mô hình nâng cấp của mini mall với mức hiệu quả truyền thông tối ưu hơn cũng như lưu lượng khách hàng mua sắm đều tăng.
Và chỉ trong thời gian 4 tháng, từ mức gần 30 cửa hàng WIN ở 2 thành phố lớn đó là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và tổng số cửa hàng WIN hiện nay cũng đã tăng lên 102 được trải rộng ra nhiều thành phố khác ví dụ như Hải Phòng, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương và Cần Thơ. Và Masan đã đặt mục tiêu sẽ tiếp tục mở rộng lên hơn 500 cửa hàng trong năm 2023.
Cùng với đó, với việc khai trương cửa hàng WIN thì Masan cũng đã cho ra mắt chương trình Hội viên WIN độc quyền cùng với nhiều ưu đãi. Và bắt đầu từ tháng 9/2022, đến nay chương trình cũng đã thu hút được 700.000 khách hàng đăng ký tham gia chỉ trong thời gian 4 tháng. Không chỉ phát triển về lượng thì cửa hàng WIN cũng như chương trình hội viên cũng mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và liền mạch được nhiều khách hàng đánh giá cao.
Theo chị Nguyễn Ánh - đây là khách hàng thân thiết tại cửa hàng WIN Tân Bình cho hay: "Cửa hàng thiết kế khá thoáng đãng, hiện đại hơn hẳn và các lối đi đều rộng rãi. Khu vực trưng bày mặt hàng đồ ăn vặt, trái cây và rau củ rất bắt mắt cũng được đặt ngay trung tâm cửa hàng từ đó giúp tôi dễ lựa chọn. Cũng nhờ có thêm cả máy CDM Techcombank và nhà thuốc Dr. WIN thì tôi không cần di chuyển hai ba địa điểm mà vẫn vừa mua sắm lại vừa rút tiền, lại mua thuốc được".
Và với thông điệp "Trọn vẹn điều bạn cần" thì hàng loạt cửa hàng WIN thuộc hệ sinh thái của WINLife cũng chính là bước đột phá tiếp theo với mục đích ứng dụng công nghệ cũng như nâng tầm trải nghiệm mua sắm tiêu dùng. Khách hàng khi đến cửa hàng WIN có thể xác thực eKYC đơn giản, nhanh chóng để có thể mở tài khoản ngân hàng Techcombank.
Và khi sử dụng giải pháp thanh toán TPay của Techcombank (không dùng tiền mặt và cũng không cần dùng thẻ) để có thể thanh toán các sản phẩm và dịch vụ ở WIN, khách hàng cũng được nhận thêm khuyến mãi 2% trên mỗi hóa đơn mua sắm.
Cũng chính trải nghiệm khách hàng tối ưu của chương trình hội viên cũng đã khuyến khích người mua sắm nhiều hơn. Và theo thống kê nội bộ của Masan cho thấy, trung bình các hội viên của WIN cũng chi nhiều hơn 2,3 lần so với các khách hàng chưa đăng ký thành viên cũng như đóng góp gần 60% doanh thu của các cửa hàng WIN.
Tiến hành mở rộng hoạt động kinh doanh song hành cùng phát triển cộng động
Để có thể đạt được kết quả kinh doanh bền vững thì Masan cũng đã luôn nỗ lực để có thể tạo ra môi trường làm việc bền vững, đảm bảo được việc làm cũng như ổn định đời sống cho gần 40.000 cán bộ nhân viên của tập đoàn cùng các công ty thành viên.
Trong tháng 12/2022, chương trình Nghiên cứu về top 10 "Nơi làm việc tốt nhất năm 2022" (Top 10 Best WorkPlaces) đã công bố các công ty thành viên họ Masan cũng đều nằm trong nhóm này. Chi tiết là Masan Consumer Holdings, Masan MEATLife cùng với WinCommerce đã vinh dự được chọn trong TOP 10 nơi làm việc tốt nhất ngành thực phẩm cũng như bán lẻ. Các công ty liên kết của Masan là Vissan và Cholimex cũng đã nằm trong top "Nơi làm việc tốt nhất" trong ngành thực phẩm.
Song song với đó, Tập đoàn cũng đã dành một phần lợi nhuận để có thể phát triển cộng đồng. Cũng từ nư 2021 đến nay, Masan cũng đã đóng góp hơn 500 tỷ đồng vào các hoạt động hỗ trợ cho người dân cùng với lực lượng tuyến đầu phòng chống dịch bệnh COVID-19 cũng như thực hiện nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng cũng như an sinh xã hội.
Thời gian gần đây, tập đoàn cũng đã tài trợ kinh phí mổ mắt cho 1.000 người dân ở 2 tỉnh Bình Thuận và Kiên Giang có đóng góp 5 tỷ đồng vào quỹ "Vì biển đảo quê hương - Vì tuyến đầu tổ quốc" đồng thời cũng ủng hộ một tỷ đồng cho Uỷ ban nhân dân huyện Kỳ Sơn, tỉnh Nghệ An khắc phục thiên tai.