Chuyển đổi số Viettel - Kiến tạo xã hội số

Hành trình chuyển đổi số Viettel

Theo Tổng Giám đốc VHT - Tổng công ty công nghệ cao Viettel Nguyễn Vũ cho biết, hành trình chuyển đổi số Viettel xuất phát từ rất nhiều con số 0 trong ngành công nghệ viễn thông Viettel. 

Nỗ lực không ngừng để thực hiện các mục tiêu cao đặt ra

Để đặt nền móng vững chắc ngay từ ban đầu, Viettel không sợ khó khăn, không sợ thất bại. Với mục tiêu đặt ra thật cao khi thực hiện sẽ dần vỡ ra, dù thất bại nhưng phải có niềm tin là sau thất bại sẽ tìm thấy thành công.

Điều thuận lợi mà Viettel có là kiến thức trực tiếp đến từ nhà vận hành khai thác. Những kiến thức này đưa vào trang thiết bị đã góp phần hỗ trợ đẩy nhanh tiến trình hiện đại hoá.

Bên cạnh đó, Viettel còn có hệ thống song song để thử nghiệm. Từ đó, có những mục tiêu, phương pháp và sự đánh giá giúp cho sản phẩm ra đời một cách nhanh chóng hơn.

Niềm tin vững chắc của lãnh đạo

May mắn từ trước đến nay của Viettel là những lãnh đạo tập đoàn đều xuất phát từ gốc người làm kỹ thuật. Họ có sự am hiểu sâu sắc về công nghệ, tường tận những thứ đã tạo hệ thống công nghệ viễn thông từ thứ nhỏ nhất. 

Niềm tin của ban lãnh đạo Viettel hình thành từ khi hệ thống lớn phân chia thành các hệ thống con, những hệ thống con nhận biết được vấn đề nào lớn, vấn đề nào nhỏ… Việc sắp xếp lại hệ thống, lựa chọn vấn đề và phân chia lượng tập trung vào từng phần nhỏ giúp việc bất khả thi trở nên khả thi. 

Sự dũng cảm

Chính nhờ sự dũng cảm của ban lãnh đạo tập đoàn mà doanh nghiệp đã có những quyết định táo bạo. Chẳng hạn với OCS - Hệ thống tính cước theo thời gian thực, sau khi thử nghiệm vào mạng lưới Viettel với vài triệu thuê bao thì ban giám đốc đã quyết định đỏ toàn bộ mạng lưới với hơn 60 triệu thuê bao Viettel. 

Việc này đòi hỏi cao sự dũng cảm, bởi quyết định có thể ảnh hưởng đến hàng trăm tỷ đồng doanh thu của tập đoàn nếu có lỗi xảy ra. Chính nhờ sự dũng cảm đã và đang từng ngày tiếp thêm động lực cho cán bộ nhân viên tập đoàn ngày đêm nghiên cứu. 

Niềm tin ở đội ngũ cán bộ nhân viên Viettel

Trong quá trình thực hiện chuyển đối số Viettel, từ khâu vận hành thiết bị, chất lượng trong những ngày đầu còn chưa ổn định, đã có rất nhiều câu chuyện thất bại xảy ra, nhiều lần phải phá huỷ hệ thống để làm lại từ con số 0 nhưng các cán bộ nhân viên chưa hề bỏ cuộc mà luôn nỗ lực, thể hiện niềm tin chắc chắn sẽ thực hiện nhiệm vụ thành công.

Thành tựu đạt được trong quá trình chuyển đổi số Viettel

Trong năm 2020, thành tựu của Viettel phải kể đến là việc triển khai thành công các giải pháp số hỗ trợ Chính phủ, các bộ ngành trong công tác phòng chống dịch Covid 19.

Chuyển đối số trong lĩnh vực y tế - Telehealth; giáo dục - Viettel Study

Tập đoàn tích cực tham gia vào quá trình chuyển đối số trong các lĩnh vực trọng điểm của xã hội, điển hình là lĩnh vực giáo dục, y tế. Trong đó, tiêu biểu triển khai thành công đề án hơn 1000 điểm khám chữa bệnh từ xa thông qua dịch vụ Telehealth, hay triển khai hiệu quả góp giải pháp học tập từ xa Viettel Study cho tất cả các trường học, cho giáo viên và học sinh trên toàn quốc.

Hệ sinh thái Thanh toán số toàn diện

Ngoài ra, Viettel cũng hoàn thiện hệ sinh thái Thanh toán số toàn diện đến các khách hàng. Trong đó, kết nối trực tiếp được với 9 ngân hàng, từ đó giúp nâng cao chất lượng các dịch vụ cung cấp, giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch, đối soát và tiết kiệm tối đa chi phí hơn. 

Bên cạnh đó, trong chuyển đối số Viettel còn cung cấp giải pháp thanh toán số với dự án thu phí đường bộ không dừng và dự án đô thị thông minh Huế, các hệ sinh thái nội bộ của tập đoàn như My Go, My Viettel, My Parking, Viettel Store…

Đồng thời với đó, Viettel cung cấp các dịch vụ về tài chính - ngân hàng như vay online, dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ bảo hiểm, đầu tư số và sẵn sàng tiến hành thử nghiệm Mobile Money khi được cấp phép.

Xây dựng thành công chiến lược trở thành nhà cung cấp game, nội dung chất lượng cao số 1 Việt Nam

Viettel bước đầu xây dựng bộ máy và tổ chức dịch vụ kinh doanh Game, tiến hành tham gia vào lĩnh vực sản xuất phim điện ảnh, phim truyền hình. Hiện nay, tập đoàn trở thành một trong số đơn vị phân phối bản quyền lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ cho cả nền tảng truyền hình, dịch vụ số không chỉ trong nước như FPT, MyTV, K+ và còn cả quốc tế như Netflix, WeTV, iQIYI. 

Ứng dụng thành công công nghệ Big Data, AI vào các sản phẩm số

Bên cạnh đó, ứng dụng chuyển đối số Viettel còn triển khai với công nghệ Big Data, AI vào các sản phẩm số nhằm mục đích phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của tập đoàn và cho các doanh nghiệp, tổ chức khác ngoài Viettel với các sản phẩm khởi tạo thành công như:

• Hệ thống Chatbot chăm sóc sức khỏe
• Reputa AI
• Trợ lý ảo Viettel 
• Chặn lọc cuộc gọi rác
• Phân tích ảnh vệ tinh 

Đồng thời, Viettel còn ra mắt nền tảng AI Open Platform và Viettel Cyberbot đã đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược Make in Vietnam. Khẳng định năng lực các doanh nghiệp Việt Nam có đủ năng lực để nghiên cứu, phát triển, sẵn sàng cung cấp các dịch vụ số cho thị trường không chỉ trong mà còn là ngoài nước. 

Việc làm chủ nền tảng Điện toán đám mây theo chiến lược trở thành nhà cung cấp Multi Cloud được Bộ TT&TT công nhận Viettel là 1 trong 4 doanh nghiệp “đầu tàu” thúc đẩy chuyển đổi số bằng công nghệ Cloud tại Việt Nam. 

Không dừng tại đó, chuyển đối số Viettel còn khẳng định vị thế với hệ sinh thái số cung cấp cho Chính phủ, các bộ ngành và doanh nghiệp trong nước. Góp phần to lớn trong công cuộc chuyển đổi số chung của thời đại