Zoho - doanh nghiệp công nghệ của Ấn Độ lựa chọn Việt Nam là thị trường trọng điểm

Hiện nay, sự bùng nổ của công nghệ cũng như xu hướng số hóa mạnh mẽ đã thôi thúc nhu cầu ngắn chu trình tạo ra sản phẩm. Điều này cũng đã dẫn đến sự phát triển của  nền tảng low-code no-code (LCNC) - đây là nền tảng hỗ trợ cho quá trình số hóa của doanh nghiệp diễn ra một cách đơn giản và nhanh chóng hơn. Statista cho biết, 29% doanh nghiệp nhận thấy phát triển ứng dụng LCNC nhanh hơn từ 40 - 60% so với những phương pháp thông thường. Bởi vì các giải pháp này sẽ giúp giảm thời gian hoàn thiện và đưa các sản phẩm ra thị trường bằng cách lược bỏ những quy trình phức tạp trong việc phát triển phần mềm và chỉ tập trung vào việc giữ lại giao diện, trải nghiệm của người dùng (UI/UX) thân thiện.

Năm 2027, thị trường LCNC dự kiến đạt 65,15 tỷ USD

Công ty tư vấn Gartner đưa ra dự báo đến năm 2024, phát triển ứng dụng dạng LCNC sẽ chiếm tỷ trọng hơn 65% đối với các hoạt động phát triển ứng dụng. Giá trị của thị trường nền tảng low - code trên toàn cầu ước tính đạt mức 12,85 tỷ USD vào năm 2020 và được kỳ vọng sẽ đạt mức 65,15 tỷ USD vào năm 2027 và với CAGR là 22,7% ở trong giai đoạn từ năm 2020 - 2027. 

Cũng theo báo cáo từ phía Gartner, dự báo vào năm 2024, có khoảng 80% các sản phẩm công nghệ sẽ được tạo ra bởi nhóm người dùng không chuyên kỹ thuật như lập trình viên phổ thông, kỹ thuật viên kinh doanh cùng trí tuệ nhân tạo. Và công cuộc chuyển đổi sang các nền tảng LCNC đã được khởi động, theo đó các doanh nghiệp Đông Nam Á cũng cần tận dụng cơ hội này để tìm kiếm lợi thế dẫn đầu của mình. 

Theo khảo sát của Zoho còn cho thấy các doanh nghiệp cũng đang sử dụng những nền tảng LCNC cho mình với mục đích đó là 45% dùng vào số hóa thông tin kinh doanh còn 32% sẽ dùng để tự động hóa công việc, 25% để phát triển các ứng dụng tương tác với khách hàng. 

Ông Gibu Mathew - Phó Chủ tịch kiêm CEO khu vực Apec của Zoho chia sẻ rằng: "Tôi muốn nhấn mạnh rằng Việt Nam chính là một thị trường tuyệt vời bởi vì Việt Nam sở hữu nhiều tiềm năng về công nghệ.

Việt Nam có ưu điểm trong ngành sản xuất cùng một số khía cạnh khác. Ví dụ như trong vài năm qua đã có rất nhiều các nhà máy mọc lên rất nhanh với cơ sở vật chất được đầu tư tốt. Và riêng  LCNC, có thể nói sự tăng trưởng của lĩnh vực công nghệ thông tin và một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường này. Bởi vì để có thể phát triển được được nền tảng LCNC thì hệ sinh thái công nghệ hoàn thiện là điều rất cần thiết. Nếu như so sánh Việt Nam với nước sở tại của chúng tôi thì Ấn Độ có được hệ sinh thái công nghệ cho sự phát triển của nền tảng LCNC nhờ vào việc trở thành thị trường thuê ngoài và gia công công nghệ cho rất nhiều nước lớn trên thế giới từ 15 - 20 năm trước. Và dự kiến trong thời gian 10 năm hoặc sớm hơn thì Việt Nam sẽ đạt được thành tựu như Ấn Độ". 

LCNC là gì? Hoạt động của LCNC như thế nào?

Ông Gibu Mathew cho biết, LCNC bản chất là một cách thức để phát triển ứng dụng trực quan và cho phép các nhà phát triển từ chuyên nghiệp đến không chuyên có thể cộng tác và nhanh chóng có thể xây dựng, triển khai các ứng dụng. 

Theo đó, LCNC là quá trình xây dựng phần mềm bằng cách tự động hóa quá trình viết mã code chương trình, gỡ lỗi và kiểm tra cũng như triển khai phát triển phần mềm. Các ứng dụng cũng được xây dựng nhanh chóng bằng cách kéo và thả các khối mã trực quan có sẵn ở trên nền tảng vào các quy trình làm việc để từ đó tạo ra ứng dụng và tối thiểu hóa việc viết cũng như sử dụng mã thủ công. 

Ví dụ, Zoho Creator chính là một nền tảng chuyên xây dựng giải pháp cho họ. Trên thực tế, những dòng lệnh chương trình sẽ được thực hiện trong nội bộ ứng dụng Zoho và người dùng của Zoho Creator sẽ không thấy được quá trình chạy dòng lệnh đó. Và toàn bộ quá trình phức tạp cũng sẽ được ẩn với người sử dụng và sẽ được chuyển đổi thành những hình ảnh trực quan thân thiện để cho người dùng có thể quan sát bề mặt ở bên ngoài. 

Ngày nay, nếu như nhìn vào các loại hình kinh doanh khác nhau tại Việt Nam, đáng chú ý là trong lĩnh vực sản xuất hoặc các tổ chức khác thì có rất nhiều quy trình về con người, cơ sở dữ liệu, giấy tờ còn được thực hiện theo cách thủ công thông thường. Vào lúc này, giá trị lớn nhất mà tổ chức có thể nhận được từ nền tảng LCNC chính là số hóa các quy trình đó và cải thiện các thủ tục hành chính. Bởi vì có những thứ không thể cải thiện được và rất khó để có thể phân tích dữ liệu trên giấy.

Hay như ví dụ về quy trình kinh doanh ô tô thì bạn có thể chuyển đổi bất kỳ tài liệu nào kể cả văn bản in ấn và tải lên trên dữ liệu đám mây của quy trình sản xuất. Hơn thế, bạn cũng có thể chuyển đổi hay tải các văn bản đó lên trên các ứng dụng bằng điện thoại hay trên máy tính bảng có tích hợp ứng dụng dữ liệu của nhà máy để sử dụng một cách dễ dàng. Lúc này, các bước của quy trình sản xuất đang được số hóa và người điều hành có thể giám sát bằng máy tính bảng có chứa phần mềm đám mây. Nó cũng mang rất nhiều thông tin được số hóa và phân tích thêm những thông tin online hoặc ngoại tuyến hoặc trong thời gian thực. 

Việt Nam được đánh giá là thị trường trọng điểm, mục tiêu trong năm 2022 - 2023 tăng gấp đôi

Được biết, Zoho được thành lập vào năm 1996 và là công ty cung cấp dịch vụ phần mềm và tư vấn công nghệ của Ấn Độ. Hướng đi trong năm tới của Công ty chính là đưa ra những phần mềm mang tính chiến lược cao phù hợp với lộ trình phát triển của doanh nghiệp. Giá trị của Zoho cũng thể hiện qua cách vận hành. Hơn thế, Zoho cũng hợp tác sở hữu hơn 50 sản phẩm cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Còn tiêng LCNC, Zoho đã bắt đầu thực hiện các dự án liên quan từ năm 2006. Tại thị trường Việt Nam, Zoho hiện vẫn ghi nhận sự tăng trưởng 45% so với thời điểm 6 năm trước. 

Vị này nhấn mạnh: "Chúng tôi vẫn luôn xem Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm, và bất cứ ai cũng có thể thấy rằng đây là một đất nước đang trên đà phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là việc cập nhật ứng dụng các loại hình công nghệ mới trong các hoạt động kinh doanh. Trong những năm tới, Zoho sẽ đầu tư thêm vào mảng công nghệ tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi đang cố gắng tăng gấp đôi số lượng khách hàng hiện có trong năm 2022 và 2023 tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ mở rộng quy mô sản xuất, xây dựng đội ngũ, tiến hành nội địa hoá và làm cho sản phẩm của chúng tôi được phổ biến rộng rãi hơn tại thị trường trong nước".

Trong đó, Zoho cũng chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng LCNC cùng các nhà lập trình. Và ở vị trí là nhà phát triển ứng dụng, công ty cũng nhận thấy rằng trên thế giới bao gồm cả Ấn Độ - đây là nước có nhân khẩu học tương tự như Việt Nam có rất nhiều các kỹ thuật viên cùng các nhà lập trình. Theo quan sát, kể cả học sinh còn đang ngồi trên ghế nhà trường đều có tiềm năng trở thành những nhà lập trình trong tương lai với những đóng góp để có thể hỗ trợ cho các doanh nghiệp áp dụng và xây dựng các giải pháp LCNC. Và với đối tượng khách hàng sử dụng có 2 đối tác chính mà Zoho đang hướng đến đó chính là: Xây dựng Zoho giống như một doanh nghiệp để có thể hỗ trợ các doanh nghiệp cần các giải pháp lưu trữ độc quyền với các ứng dụng hiện có; nền tảng LCNC mong muốn có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tại Việt Nam; Xây dựng các giải pháp cụ thể dành cho nhu cầu của họ, hỗ trợ cho nhu cầu của các doanh nghiệp về mặt quản lý, bảo mật  cũng như quyền riêng tư, quản lý quy trình làm việc với nền tảng Zoho Creator mới.

Đến thời điểm hiện tại, có 80% dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam đang ở cấp độ 4 và cũng cần được chuyển hóa để có thể thao tác được trên các thiết bị di động. Quá trình này cũng đang được chuyển đổi dần dần. Đại diện của Zoho nói thêm: "Doanh nghiệp sẽ sớm hiểu được giá trị cũng như sự cải thiện trong năng suất làm việc cũng như mức tăng trưởng mà quá trình số hoá mang lại. Cũng từ đó sẽ mang đến những động lực để cho doanh nghiệp tiếp tục phát triển và ứng dụng các công nghệ cùng các nền tảng LCNC để từ đó thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng cũng như đi ra thị trường lớn hơn như Mỹ hay các nước lân cận trong khu vực Đông Nam Á".