Tìm hiểu công việc và mức lương tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không là gì?

Tiếp hàng không là nhân viên thuộc tổ phi hành đoàn của một chuyến bay thương mại. Nhiệm vụ của tiếp viên hàng không là tiếp đón khách hàng, đảm bảo an toàn, phục vụ các hành khách bằng việc cung cấp các dịch vụ của chuyến bay như: ăn uống, giải trí,…

Công việc của tiếp viên hàng không

Đa phần nhiệm vụ của các tiếp viên hàng không đều liên quan đến an toàn mặc dù các dịch vụ khách hàng trên chuyến bay đều quan trọng. Trước mỗi chuyến bay tiếp viên trưởng sẽ thông báo đến các hành khách trên chuyến bay về điều kiện thời tiết, thời gian và những yếu tố ảnh hưởng đến chuyến bay để chuyến đi được thuận lợi.

Một số nhiệm vụ khác của tiếp viên đó là:

• Kiểm tra máy bay, đảm bảo các thiết bị an toàn đã được đặt đúng chỗ và hoạt động tốt;
• Xác định vé và vị trí ngồi của hành khách;
• Thông báo với hành khách về các tiêu chuẩn an toàn dành riêng cho máy bay;
• Đảm bảo các thiết bị điện tử đã được tắt trước khi máy bay khởi hành;
• Sau khi máy bay đã cất cánh an toàn thực hiện phục vụ dịch vụ ăn uống cho hành khách;
• Sau khi máy bay hạ cánh hỗ trợ khách hàng xuống máy bay an toàn;
• Dọn dẹp lại cabin sau chuyến bay đảm bảo sạch sẽ, vệ sinh nơi khoang hành khách.

Tại sao nghề tiếp viên hàng không lại hấp dẫn?

Nghề tiếp viên hàng không ở Việt Nam luôn là nam châm thu hút được đông đảo các bạn trẻ quan tâm. Cùng tìm hiểu lý do tại sao việc làm này lại hot đến vậy qua thông tin dưới đây.

Trở thành hình mẫu lý tưởng với mọi người

Tiếp viên hàng không luôn gây ấn tượng bởi ngoại hình sáng và thần thái chuyên nghiệp. Đồng phục của họ cũng đa dạng về mẫu mã, thiết kế, tạo nên sự bắt mắt và thu hút ánh nhìn. 

Chính vì thế, hình ảnh tiếp viên hàng không với dáng đi thướt tha, chuyên nghiệp đã trở thành hình mẫu lý tưởng trong mắt mọi người.

Thu nhập cao

Một trong những nghề đem lại nguồn thu nhập đáng mơ ước chính là nghề tiếp viên. Bên cạnh mức lương cơ bản, họ còn được nhận phụ cấp từ các chuyến bay. 

Mức lương này cực kỳ xứng đáng cho những con người luôn sẵn sàng đồng hành và bảo vệ hành khách trong suốt mỗi chuyến bay.

Được đến nhiều nơi

Bên cạnh các chuyến bay nội địa, tiếp viên hàng không còn có cơ hội đặt chân đến các đất nước khác như Pháp, Hàn Quốc, Mỹ, v.v.

Khi được đến nhiều nơi, họ sẽ học tập được nhiều thứ, làm cho cuộc sống của họ trở nên phong phú hơn. Họ sẽ có một thanh xuân đáng nhớ với nhiều kỷ niệm đẹp.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Để trở thành một tiếp viên hàng không chuyên nghiệp, các ứng viên đã phải cố gắng không ngừng để hoàn thiện bản thân. 

Hơn thế nữa, với môi trường làm việc chuyên nghiệp sẽ là nơi rèn dũa phẩm chất và tác phong, giúp họ ngày càng hoàn thiện, có được nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.

Tiếp viên hàng không lương bao nhiêu?

Mức lương trung bình của tiếp viên hàng không

Lương tiếp viên hàng không có lẽ là vấn đề rất nhiều người tò mò về ngành nghề này. Lương của các tiếp viên hàng không bình quân khởi điểm từ 4.500.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cơ bản chưa cộng thêm các phúc lợi và trợ cấp khác. Với những tiếp viên mới vào nghề thường sẽ phải bay từ 70 – 100 giờ một tháng.

Vì thế, khi cộng hết trợ cấp và các phúc lợi thì mức lương tiếp viên trung bình sẽ ở khoảng 21.000.000 đồng/tháng. Ngoài ra, các tiếp viên sẽ có công tác phí từ 2 đến 10 triệu đồng một tháng.

Lương tiếp viên hãng hàng không nào cao nhất?

Theo số liệu thống kê của Tổng công ty hàng không Việt Nam công bố thì mức lương của tiếp viên có nhiều thay đổi. Hiện nay, trong tất cả các hãng hàng không của Việt Nam thì mức lương của hãng VietNam Airlines đang nằm ở mức cao nhất. Mức lương bình quân của tiếp viên vào khoảng 25,5 triệu đồng/tháng.

Ngoài hãng VietNam Airline thì mức lương của những hãng hàng không khác tại nước ta như sau:

• Lương của hãng Jetstar: 18.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng.
• Lương của hãng VietJet Air: 19.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng.
• Lương của hãng Bamboo Airways: 16.000.000 – 26.000.000 đồng/tháng.

Một câu hỏi khác cũng thường xuyên được đặt ra về mức lương của tiếp viên hàng không đó là “Tiếp viên hàng không có lương hưu không?”. 

Câu trả lời là tiếp viên hàng không sẽ được đóng bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng lao động và sẽ được hưởng lương hưu sau khi tham gia đủ thời gian.

Kỹ năng giúp bạn trở thành tiếp viên hàng không giỏi

Kỹ năng quan sát: Kỹ năng quan sát hành khách sẽ giúp họ có thể giải quyết những tình huống phát sinh một cách nhanh chóng. Sự nhạy bén sẽ giúp họ đánh giá được tình trạng mà khách hàng đang gặp phải và đưa ra hướng giải quyết hợp lý cũng như tìm được sự giúp đỡ khi cần thiết.

Kỹ năng giao tiếp: Tiếp viên hàng không được xem là gương mặt đại diện cho thương hiệu nên họ cần có tác phong chuyên nghiệp. Chính vì vậy nên họ sẽ đón tiếp khách hàng bằng nụ cười và giải quyết các tình huống hòa nhã nhất có thể.

Kỹ năng sơ cấp cứu cơ bản: Không giống với các tuyến đường giao thông dưới mặt đất, đường giao thông trên không là nơi không thể có bất kỳ sự hỗ trợ nào từ bộ phận y tế. 

Vì vậy, tiếp viên hàng không cần trang bị kỹ năng cấp cứu cơ bản để phòng các trường hợp phải sơ cứu gấp. Một số kiến thức mà một nhân viên hàng không cần có như là băng bó, cầm máu, hô hấp nhân tạo, v.v.

Cơ hội việc làm với tiếp viên hàng không

Hiện nay, ngành hàng không ở trong và ngoài nước đều đang rất phát triển. Bên cạnh các hãng hàng không quốc gia thì có rất nhiều những hãng hàng không tư nhân khác được thành lập, nên nhu cầu tuyển dụng vị trí tiếp viên cũng tăng cao. Điều này tăng cơ hội việc làm cho những người yêu thích công việc này.

Tiếp viên hàng không là công việc không đòi hỏi quá nhiều về bằng cấp. Chỉ cần bạn đủ tuổi thi tuyển theo quy định, có khả năng ngoại ngữ tốt, đạt tiêu chuẩn mà hãng hàng không quy định thì đều sẽ có cơ hội làm công việc này.

Một số lưu ý cho bạn nếu ước mơ trở thành tiếp viên hàng không

Bên cạnh những trái ngọt mà ngành nghề này mang lại, bạn cũng cần biết một số lưu ý khi bạn theo đuổi công việc này:

• Quá trình đào tạo khắc nghiệt: Đây là công việc mang tính dịch vụ cao cho nên quá trình đào tạo rất nghiêm khắc. 
• Bạn cần cẩn trọng trong từng lời nói, thái độ niềm nở khi gặp khách, nói chuyện nhẹ nhàng, học cách xử lý các tình huống phát sinh như kỹ năng chữa cháy, kỹ năng thoát hiểm,…
• Làm việc với cường độ cao: Lịch trình làm việc của khá dày đặc và khi vừa mới vào nghề bạn có thể bị choáng ngợp. 
• Bạn cần có mặt ở sân bay trước từ 1 đến 2 tiếng để chuẩn bị và đảm bảo công việc được diễn ra suôn sẻ. Bạn sẽ phụ khách hàng đẩy hành lý, đáp ứng những yêu cầu của khách hàng nên đôi khi dẫn đến mất sức, trí nhớ kém, v.v.
• Không có thời gian cho các mối quan hệ tình cảm: Do công việc này thường xuyên phải di chuyển nên hầu như bạn sẽ không có thời gian để tìm kiếm tình yêu và hẹn hò. 
• Bạn có thể kết hôn trong thời gian làm việc, nhưng phải sau 3 năm mới được phép có con. Vì thế mà đa phần tiếp viên hàng không thường có con khá muộn.

Tuy vẫn tồn tại những sự khó khăn nhất định như phải thường xuyên sống xa nhà, giờ giấc sinh hoạt phụ thuộc theo chuyến bay,… nhưng không thể phủ nhận rằng công việc tiếp viên hàng không vẫn mang lại một sự hấp dẫn lớn dành cho các ứng viên, đặc biệt là mức lương tiếp viên hàng không.

Hy vọng thông qua các thông tin chia sẻ trong bài, bạn sẽ biết thêm những kiến thức mới về ngành tiếp viên hàng không.