Teamwork là gì? Những kỹ năng và tầm quan trọng của làm việc nhóm

Khái niệm kỹ năng teamwork là gì 

Teamwork là một thuật ngữ tiếng Anh nghĩa là làm việc nhóm. Đây là quá trình hợp tác làm việc giữa hai hoặc nhiều người trong cùng một đơn vị tổ chức để có thể hoàn thành được một hoặc một số nhiệm vụ, hạng mục công việc.

Theo đó, công việc chung, một nhiệm vụ lớn sẽ được chia ra thành nhiều đầu việc nhỏ và phân chia cho từng người ở trong nhóm dựa trên năng lực, vị trí, khả năng và sở trường của họ. 

Sự phối hợp nhuần nhuyễn của các nhân viên sẽ đem lại hiệu quả cao nhất trong công việc, đẩy nhanh tốc độ hoàn tất công việc so với việc chỉ một người đảm nhận công việc một mình. Teamwork là một kỹ năng vô cùng quan trọng, cần thiết trong mọi trường hợp, đặc biệt là những dự án lớn, các sản phẩm cần phải có tính chính xác cao, hoàn thành trong thời gian ngắn.

Sự quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm teamwork

Kỹ năng teamwork có vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình làm việc như

Nâng cao các kỹ năng triển khai, tổ chức công việc

Team work là kỹ năng đòi hỏi mỗi một thành viên ở trong nhóm, đặc biệt là những người trưởng nhóm, đứng đầu phải nắm rất chắc về kỹ năng phân công, chia đầu việc, tổ chức các hoạt động công việc cho không chỉ những thành viên khác trong đội mà còn sắp xếp công việc làm cho chính bản thân mình. Nhờ vậy, bạn biết được cách giải quyết trọn vẹn những vấn đề phát sinh và không làm gián đoạn những công việc chung của nhóm. Tránh tuyệt đối việc phân chia công việc không đồng đều, chồng chéo đầu việc lên nhau, khiến cho một người phải làm nhiều công việc cùng lúc, số khác lại không có việc để làm.

Lắng nghe, hiểu và tôn trọng những ý kiến của người khác

Trên đời không có là hoàn hảo 100% và bạn cũng sẽ không thể hiểu được sâu sắc, tường tận tất cả những vấn đề trong công việc. Vì thế khi làm việc trong một nhóm bạn cần có tính cách cầu thị, lắng nghe những ý kiến đóng góp, bổ sung của những người có kiến thức chuyên môn, hiểu biết rõ về một lĩnh vực công việc nhất định - từ đó, bạn có thể tiếp nhận được một lượng lớn kiến thức thực tế rất hữu ích, bổ sung và hoàn thiện thêm cho vốn hiểu biết của chính mình - phục vụ tốt cho công việc được giao. Ngoài ra lịch sự và nghiêm túc lắng nghe những điều mà người khác nói, trình bày cũng là biểu hiện cho sự tôn trọng họ.

Nâng cao ý thức trách nhiệm đối với công việc chung

Teamwork là phương pháp làm việc cần có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các thành viên với nhau để đảm bảo nhiệm vụ công việc sẽ hoàn thành đúng tiến độ và đạt được sự hiệu quả cao nhất, tốt nhất. Môi trường làm việc chung sẽ không chấp nhận những cá nhân lười biếng, thiếu sự cầu tiến, không chịu nỗ lực tiến lên. 

Bất kỳ những ai có thái độ thiếu trách nhiệm trong công việc, ỷ lại người khác cũng sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến những người khác và kết quả của công việc chung. Mục đích quan trọng nhất của làm việc nhóm là thể hiện được tinh thần trách nhiệm, sự cố gắng cao nhất từ tất cả mọi người. Do đó, khi tham gia teamwork bạn cần phải làm việc với thái độ chăm chỉ, nhiệt tình nhất để tránh làm ảnh hưởng xấu đến tiến độ chung của cả tập thể.

Khuyến khích, thúc đẩy việc phát triển năng lực của từng cá nhân

Teamwork không chỉ đề cao tinh thần làm việc tập thể mà còn chú trọng, khuyến khích các cá nhân có thể phát huy tối đa sức mạnh của bản thân mình. Nếu không muốn bị “chìm nghỉm” giữa một tập thể có toàn những cá nhân giỏi giang, xuất sắc, bạn cần phải khiến bản thân mình trở nên nổi bật hơn bằng chính kỹ năng, năng lực và kiến thức nghiệp vụ giỏi. Làm việc nhóm đạt được hiệu quả tốt nhất khi khuyến khích phát triển thế mạnh của tất cả cá nhân, tạo ra động lực cho từng thành viên bằng cách trao cho họ những cơ hội tuyệt vời để họ có thể phát huy trọn vẹn chuyên môn của mình hoặc có thể khám phá ra những thế mạnh tuyệt vời nhất của bản thân.

Tạo sự ra gắn bó, đoàn kết đối với tập thể

Một tổ chức, một đơn vị doanh nghiệp nếu muốn phát triển mạnh mẽ, bền vững cần phải có sự gắn kết mật thiết giữa các nhân viên với nhau và giữa đội ngũ nhân viên với các cấp lãnh đạo. Kỹ năng teamwork giúp cho mọi người trong một đơn vị công ty có thể xây dựng được sự liên kết, gắn bó giữa các bộ phận với nhau. Nếu đã làm việc teamwork bạn cần phải sẵn sàng đảm nhận những nhiệm vụ công việc theo như kế hoạch đã được ban lãnh đạo đề ra dù đang ở vị trí nhân viên hay là ở cấp Quản lý.

Làm việc teamwork cần những kỹ năng gì?

Để nâng cao tinh thần teamwork bạn cần sở hữu những kỹ năng như sau:

Kỹ năng lắng nghe những người xung quanh

Kỹ năng lắng nghe có thể giúp bạn đạt được tỷ lệ thành công lên đến 90% trong hầu hết mọi cuộc giao tiếp và kỹ năng này sẽ luôn gắn liền với kỹ năng nói. Lắng nghe không chỉ thể hiện sự tôn trọng, cầu thị đối với người nói mà lắng nghe còn giúp cho các thành viên trong một đội nhóm có thể thấu hiểu về nhau hơn. Đôi khi việc lắng nghe nhiều hơn so với nói sẽ giúp cho bạn có thể dễ dàng học hỏi được nhiều kiến thức hơn và đặc biệt nếu bạn biết cách lắng nghe những sự góp ý chân thành, những lời nhận xét quý báu từ những thành viên khác ở trong nhóm sẽ làm cho bạn thêm hoàn thiện kỹ năng bản thân qua từng ngày.

Kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc

Teamwork đòi hỏi tất cả các thành viên trong đội nhóm, đặc biệt là người leader nhóm trưởng cần phải có kỹ năng sắp xếp, tổ chức các công việc, nhiệm vụ trong nhóm. Nhờ có kỹ năng tổ chức công việc khoa học, hiệu quả mà sự vận hành quy trình công việc trong nhóm sẽ được thực hiện một cách vô cùng nhanh chóng, hiệu quả, giảm thiểu bớt đi sự rủi ro. Từ đó những thành viên ở trong một nhóm sẽ có khả năng để tự giải quyết triệt để những vấn đề phát sinh và không làm cho quá trình thực hiện các công việc chung bị ngưng trệ, gián đoạn. 

Giúp đỡ, hỗ trợ và tôn trọng lẫn nhau

Để quá trình làm việc nhóm trở nên hiệu quả hơn trong bất cứ hoàn cảnh, điều kiện nào thì thái độ tôn trọng, ủng hộ và tinh thần giúp đỡ lẫn nhau là một yếu tố có vai trò khá quan trọng, điều này khiến cho tinh thần đoàn kết trong đội nhóm làm việc có thể nhanh chóng đi lên cả trong công việc lẫn ở trong cuộc sống. 

Giúp đỡ những thành viên khác trong nhóm thể hiện rằng bạn là một con người vô cùng tinh tế, tốt bụng, có thái độ tôn trọng, đề cao những thành viên trong tổ chức giúp cho cho bạn biết cách lắng nghe nhiều hơn và xây dựng nên động lực lớn để có thể cùng nhau đạt được những mục tiêu chung của cả nhóm.

Trao đổi thẳng thắn, giữ tinh thần vô tư trong quá trình làm việc:

Khi làm việc nhóm, các thành viên trong nhóm cần phải cố gắng bỏ qua những vấn đề mâu thuẫn, cãi vã vụn vặt, những lợi ích cá nhân mà hãy dùng sự thẳng thắn, vô tư, thoải mái để làm việc cùng nhau. Sự thẳng thắn giúp cho các thành viên ở trong nhóm có thể hiểu rõ nhau hơn nhằm giải quyết nhanh chóng, triệt để những sự mâu thuẫn xảy ra trong nội bộ nhóm một cách nhẹ nhàng và nhanh chóng.

Sự vô tư không phải là thiếu sự để tâm đến công việc chung của cả nhóm mà sự thoải mái, thấu hiểu lẫn nhau trong quá trình giao tiếp làm việc với các thành viên khác và đồng thời nỗ lực bỏ qua sự ích kỷ, thù ghét cá nhân để hướng đến lợi ích chung của cả nhóm. 

Xác định chính xác những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân

Biết rõ về điểm mạnh, sở trường của bản thân và biến nó trở thành “ vũ khí” để phát triển tốt hơn, mạnh mẽ hơn trong công việc, hiểu được những điểm yếu, sở đoản giúp cho bạn có thể hạn chế tối đa những vấn đề sai sót ở trong công việc một cách hiệu quả và tối ưu nhất. Tất cả những vấn đề nói trên sẽ giúp cho bạn có thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn được những loại hình công việc có tính chất phù hợp với năng lực bản thân mình ở trong những hoạt động chung của cả nhóm.

Có năng lực lãnh đạo nếu bạn là một trưởng nhóm

Trưởng nhóm không chỉ đơn thuần là phân công công việc cho các thành viên trong nhóm mà còn phải nắm bắt được tiến trình làm việc đang diễn ra trong nhóm. Một nhóm trưởng phải là một người thông minh, sáng suốt và có tầm nhìn bao quát để có thể lãnh đạo đội nhóm dễ dàng vượt qua được những vấn đề khó khăn để có hướng đi chính xác, đúng nhất. Nhóm trưởng chính là vị trí đầu tàu giúp kết nối, gắn bó những thành viên trong nhóm đồng thời sắp xếp, tổ chức công việc một cách hiệu quả, hợp lý để có thể đạt được những kết quả tốt nhất.

Những vướng mắc thường xảy ra trong quá trình làm việc nhóm

Trong quá trình team work, đội nhóm có thể sẽ gặp phải một số vấn đề như sau

• Một số thành viên lười đưa ra ý kiến cá nhân và thiếu đi sự tập trung cần thiết: Vấn đề thường xuyên xảy ra nhất trong khi làm việc nhóm chính là chỉ có người trưởng nhóm hoặc chỉ có một vài thành viên là tích cực đưa ra những ý tưởng đóng góp, những quan điểm cá nhân, phần lớn các thành viên còn lại không có bất cứ ý kiến gì và chỉ làm theo sự chỉ đạo...Họ cũng thiếu đi sự tập trung và lơ là trong khi làm việc.
• Xung đột ý kiến giữa những thành viên trong nhóm: Việc mẫu thuẫn ý kiến trong quá trình làm việc nhóm team work là điều xảy ra như “cơm bữa” trong một đội. Khi một tập thể có quá nhiều thành viên thì tất nhiên sẽ xảy ra những ý kiến trái chiều và sự xung đột cũng bắt nguồn từ điều đó. Leader sẽ phải là người dung hòa ý kiến mọi người trong nhóm và tìm ra giải pháp giải quyết công việc hợp lý nhất.

Quá trình làm việc nhóm team work muốn đạt được hiệu quả cao nhất thì các thành viên phải luôn nỗ lực và cố gắng ở mức cao nhất. Điều này sẽ cần sự hợp tác của tất cả thành viên trong nhóm.