Ngân hàng số hiện là công cụ tất yếu, không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻ

Thế giới hiện đang ở trong kỷ nguyên Công nghệ số, nơi những tiến bộ của Cách mạng Công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi sâu sắc cuộc sống của mỗi cá nhân và môi trường kinh doanh.

Hành vi khách hàng theo đó cũng đã thay đổi, hướng tới những yêu cầu về chất lượng các dịch vụ ngày càng cao hơn.

Nắm bắt xu hướng trên, hầu hết những ngân hàng đã cho ra mắt ứng dụng ngân hàng số (Digital Banking) nhằm đón đầu nhu cầu của khách hàng.

Đặc biệt là nhóm khách hàng thuộc Gen Y (sinh khoảng năm 1980 đến 1995) và Gen Z (sinh khoảng năm 1996 đến 2010) - hai thế hệ am hiểu kỹ thuật số và dễ thích ứng với thay đổi.

Một số ngân hàng số nổi bật có thể kể tới như Digimi của ngân hàng Bản Việt, VCB Digibank của Vietcombank, VPBank NEO của VPBank, OCB OMNI của OCB,…

Sự thiết yếu của ngân hàng số

Đối với lối sống hiện đại ngày nay, ngân hàng số đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Nó phù hợp người trẻ, những khách hàng bận rộn mà không có thời gian tới quầy giao dịch và áp dụng sự hiện đại của công nghệ vào cuộc sống.

Mọi như cầu hàng ngày hiện nay hầu như đều có thể đáp ứng được thông qua hình thức trực tuyến và giúp cuộc sống trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn rất nhiều.

Xu hướng trực tuyến hiện ngày càng được thúc đẩy khi dịch bệnh bùng phát làm gia tăng nhu cầu giao dịch không tiếp xúc và thanh toán không sử dụng tiền mặt.

Theo cuộc khảo sát của SAPO nếu những năm trước, giao dịch bán lẻ tại Việt Nam phần lớn sử dụng tiền mặt thì vào năm 2021, số lượng giao dịch tiền mặt trong thương mại chỉ còn chiếm gần 30%, còn lại 70% là những hình thức thanh toán trực tuyến.

Chuyển khoản hiện nay đã trở thành điều vô cùng tất yếu trong thời điểm hiện nay và không còn chỉ dừng lại ở xu hướng. Vì vậy, dù chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam từ 2 tới 3 năm nay, nhưng những ngân hàng số đang dần chiếm ưu thế bởi những tính năng vượt trội khác, khắc phục được hầu hết những hạn chế ở ngân hàng điện tử.

Trong đó, Digimi là ngân hàng điển hình được giới trẻ yêu thích và ưu tiên chọn là công cụ giao dịch tài chính thường xuyên.

Tiện lợi và nhanh chóng

Ngân hàng số được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại, cung cấp đầy đủ dịch vụ của một ngân hàng truyền thống như thanh toán, quản lý tài sản, tiết kiệm, vay nợ hay đầu tư nhưng lại tích hợp nhiều cải tiến mới, mang tới nhiều lợi ích hơn cho khách hàng.

Đối với ngân hàng số, khách hàng đã dễ dàng thực hiện những giao dịch như tiền nước, tiền điện, cước viễn thông, hoá đơn mua hàng,... nhanh chóng. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện một lần hoặc định kỳ. Ngoài ra, người dùng có thể đặt lịch hẹn thanh toán hoá đơn tự động hàng tháng trên ứng dụng di động.

Mặc dù cuộc sống hàng ngày bận rộn nhưng người dùng vẫn yên tâm rằng họ luôn chi trả mọi hoá đơn đúng hạn.

Như ứng dụng Digimi - ứng dụng này sở hữu giải pháp thanh toán bằng mã QR, gồm những tính năng tiện lợi như đặt lịch thanh toán định kỳ, chuyển tiền tiện lợi qua danh bạ tài khoản đã lưu hay nhận tiền bằng số điện thoại một cách tiện lợi và an toàn.

Ngày nay, ngân hàng số đã đáp ứng đủ nhu cầu của một cuộc sống thiếu vắng tiền mặt với dịch vụ mở thẻ ảo. Ngay trên ứng dụng, người dùng có thể dễ dàng đăng ký mở thẻ miễn phí mà không cần trực tiếp ra chi nhánh với nhiều thủ tục phức tạp.

Người dùng không cần phải chứng minh thu nhập hay phải làm thủ tục trực tiếp, chuẩn bị hồ sơ chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu.

Chỉ với vài phút thực hiện và 2 tiếng đăng ký, ngân hàng sẽ cấp thẻ ảo đa năng với hạn mức tối đa 100 triệu đồng.

Đối với dịch vụ tiết kiệm đầu tư, ngân hàng số đã đánh trứng tâm lý của người khách hàng với lợi thế như lãi suấy cao, rút gốc linh hoạt và chủ động quản lý những khoản đầu tư.

Với ứng dụng Digimi, người dùng có thể gửi tiết kiệm online trên lãi suất cao hơn so với ở quầy, điều này giúp nâng cap khả năng sinh lời trong khi vẫn chủ động trong chi tiêu, lên kế hoạch tài chính cho tương lai.

Như vậy, đối với ngân hàng số, người dùng sẽ được nhanh chóng đáp ứng những nhu cầu tài chính thông qua máy tính hoặc một chiếc điện thoại thông minh.

Những giao dịch diễn ra gần như miễn phí hoặc chi phí cũng rẻ hơn rất nhiều mà lại tiết kiệm thời gian và công sức. Bởi vậy, kể cả những người dùng khó tính nhất cũng cảm thấy hài lòng với hình thức ngân hàng mới này.

Tiết kiệm chi phí từ những chính sách miễn phí của ngân hàng số

Một trong những điều kiện quan trọng để ngân hàng số trở thành công cụ thiết yếu đó là việc giúp tiết kiệm được nhiều chi phí.

Không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển đến phòng giao dịch, ngân hàng số còn giúp khách hàng tiết kiệm về các chi phi thường niên.

Thực tế, để cải thiện trải nghiệm cho khách hàng, rất nhiều các ngân hàng số trên thị trường hiện nay đã giảm thiểu các loại chi phí khác nhau như phí chuyển tiền, phí rút tiền ATM, phí duy trì tài khoản.

Với chính sách này, khách hàng sử dụng Digimi không phải chịu bất kỳ một khoản chi phí nào liên quan và không cần thỏa mãn bất cứ điều kiện và yêu cầu nào.

Những loại chi phí thường niên tưởng ít nhưng nếu biết tận dụng trong thời gian dài sẽ là một nguồn tài chính hữu ích sẽ giúp cho người dùng có thêm một khoản để chi trả cho những chi phí cá nhân. Điều này là sẽ phù hợp với những người trẻ với nguồn thu nhập còn hạn chế.