Khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì?

Khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì?

Không một lĩnh vực kinh doanh nào mà không tồn tại khái niệm khách hàng. Đây chính là một trong những nhân tố quan trọng dẫn tới sự thành công của doanh nghiệp. Trong doanh nghiệp, thông thường khách hàng được chia ra làm hai nhóm: Khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài doanh nghiệp. Trong Marketing, khách hàng được phân chia thành 3 nhóm: Khách hàng mục tiêu, khách hàng trung thành và khách hàng tiềm năng để có thể có những chiến lược tiếp cận khác nhau.

Khách hàng tiềm năng là một thuật ngữ trong tiếng anh chuyên ngành. Để có thể hiểu thêm về nó chúng ta sẽ đi tìm hiểu về định nghĩa khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì nhé.

Trong tiếng anh cụm từ khách hàng tiềm năng là Potential Customers. Cụm từ này mang nghĩa là những khách hàng quan tâm đến sản phẩm và sẵn sàng bỏ tiền ra mua hay sẵn sàng đầu tư cho doanh nghiệp một khi sản phẩm ra mắt.

Khách hàng tiềm năng là nhóm khách hàng cần được quan tâm đặc biệt . Bởi họ cần có thời gian tìm hiểu về sản phẩm rồi mới quyết định mua hàng và trở thành những khách hàng trung thành. 

Với những thông tin trên đây chắc hẳn bạn đã định nghĩa được khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì rồi đúng không?

Tầm quan trọng của khách hàng tiềm năng đối với doanh nghiệp

Sau khi đã hiểu được định nghĩa khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì, chúng ta sẽ tìm hiểu về tầm quan trọng của họ đối với các doanh nghiệp. 

Ngày nay nền kinh tế ngày càng phát triển dẫn đến những doanh nghiệp cũng lần lượt ra đời. Trước tình hình đó, các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau để chiếm được những vị thế ổn định trên thị trường. Do đó, họ cần nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng tiềm năng, cần tìm ra những phương pháp phù hợp để tiếp cận nhóm khách hàng này.

Các doanh nghiệp cần có những chiến lược phù hợp, cụ thể và cần thực hiện tốt những kế hoạch đã định ra bởi đây chính là thước đo thành công cho doanh nghiệp. Đầu tiên, cần xác định được khách hàng tiềm năng. Không phải ai cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Không ít những doanh nghiệp đã gặp thất bại ở bước đầu tiên này và hậu quả là khiến họ lãng phí thời gian, công sức mà vẫn không thể đem lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Xác định khách hàng tiềm năng là bước quan trọng và đây cũng không phải chuyện dễ dàng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể nghiên cứu điều tra thị trường tiềm năng và thị trường mục tiêu để có thể xác định một cách dễ dàng hơn. Sau đó, họ cần phân tích số liệu, đưa ra những đánh giá sát với thực tế để có thể có những chiến lược phù hợp.

Khi nào khách hàng tiềm năng được tìm kiếm

Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng được diễn ra mọi lúc, mọi nơi. Nó không có một khoảng thời gian cố định hay cụ thể nào cả. Công việc này được thực hiện bởi nhóm nhân viên thuộc phòng nghiên cứu thị trường, những chuyên viên Marketing hay có thể chính là những nhân viên bán hàng. Có thể tìm kiếm những khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện ở bất cứ đâu, bất kỳ nơi nào có người để có một lượng lớn khách hàng tiềm năng,

Với một cuộc trò chuyện, hãy bắt đầu một cách thoải mái như nói chuyện phiếm. Sau đó có thể khéo léo chuyển đề tài hỏi về công việc của họ, chắc chắn họ sẽ hỏi lại về công việc của bạn một cách lịch sự. Đây có thể là một trong những cách tiếp cận tự nhiên và không khiến cho đối phương cảm thấy khó chịu. Có thể hiện tại họ chưa phải là khách hàng của bạn nhưng tương lai không ai dám chắc.

Hãy cho họ cảm giác bạn là người giới thiệu một sản phẩm tốt và muốn chia sẻ cho người khác mà không phải đang cố gắng tiếp thị, môi giới sản phẩm ấy. Bởi lẽ yếu tố quan trọng đầu tiên chính là sự tin tưởng. Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ không kết thúc cho đến khi sản phẩm được tiêu thụ hết.

Phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Có lẽ đây là một trong những thông tin mà bạn quan tâm bên cạnh khái niệm khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì đúng không? 

Để có thể tiêu thụ những sản phẩm một cách nhanh chóng, những doanh nghiệp có rất nhiều cách để có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bạn có tò mò về những phương pháp ấy không? Dưới đây là một vài phương pháp giúp việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng diễn ra một cách dễ dàng hơn.

Quảng bá trực tuyến

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh như hiện nay thì quảng bá trực tuyến được coi là phương pháp hiệu quả bậc nhất. Nếu doanh nghiệp nào không áp dụng phương pháp này có thể sẽ bị coi là lạc hậu, không bắt kịp xu thế thời đại. Mọi người hiện nay sử dụng Internet khá nhiều, mỗi ngày có thể truy cập hàng giờ đồng hồ. Chính vì thế các doanh nghiệp đã tận dụng cơ hội này để có thể đưa những sản phẩm của mình đến với mọi người một cách dễ dàng và nhanh chóng. 

Những hình thức quảng bá trực tuyến rất đa dạng. Doanh nghiệp có thể thuê các công ty quảng cáo để sản phẩm xuất hiện rộng rãi trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram,... Bên cạnh đó, họ có thể xây dựng những trang web riêng để quảng bá.

Đây là một phương pháp đem lại hiệu quả tuyệt vời nhưng những doanh nghiệp sẽ tốn một khoản chi phí không nhỏ.

Chọn lọc phương pháp hiệu quả từ đối thủ

Một trong những công việc mà doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành đó là nghiên cứu đối thủ. Các doanh nghiệp sẽ nghiên cứu những sản phẩm của doanh nghiệp đối thủ và nghiên cứu về cả cách thức quảng bá sản phẩm của họ. Từ đó họ sẽ tiếp thu có chọn lọc những phương pháp của đối thủ để áp dụng với doanh nghiệp mình hoặc cải tiến những phương pháp ấy để có những chiến lược thu hút hiệu quả hơn. 

Quảng bá sản phẩm qua những sự kiện xã hội

Việc tìm kiếm khách hàng thông qua quảng bá sản phẩm qua những sự kiện xã hội cũng là một trong những phương pháp mà các doanh nghiệp thường sử dụng. Những sự kiện xã hội hiện nay ngày càng được tổ chức nhiều hơn. Đây chính là cơ hội để có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thu hút khách hàng. Các doanh nghiệp thường xuất hiện với vai trò nhà tài trợ nhằm để lại ấn tượng tốt cho khách hàng. Tuy nhiên đây là phương pháp không đem lại nhiều khách hàng và khá tốn kém.

Bên cạnh những phương pháp kể trên các doanh nghiệp còn sử dụng rất nhiều những phương pháp phù hợp với họ. Có thể kể đến như: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua điện thoại, đăng tin trên các sàn thương mại điện tử,...

Bài viết trên chắc hẳn đã giúp bạn có thể định nghĩa được khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng tiếng anh là gì rồi đúng không? Bên cạnh đó, bài viết đã cho thấy được tầm quan trọng của nhóm khách hàng tiềm năng và phương pháp thu hút họ. Hy vọng rằng với những thông tin ấy có thể giúp ích được cho bạn.