GDS là gì? Một hệ thống phân phối toàn cầu tiềm năng

GDS là gì? 

Tên gọi đầy đủ là Global Distribution System (GDS) nghĩa là Hệ thống phân phối toàn cầu là hệ thống mạng máy tính được điều hành bởi một tập đoàn, cho phép tiến hành giao dịch giữa các cơ sở cung cấp dịch vụ ngành công nghiệp du lịch, hầu hết là các hãng hàng không, công ty vận tải, cơ sở hàng - khách sạn và đại lý du lịch.

GDS thường sẽ quảng cáo theo đúng với thống kê thực về số phòng khách sạn, số lượng xe hoặc số ghế bay có sẵn được cung cấp bởi các cơ sở cung cấp dịch vụ. 

Thông thường, các tập đoàn du lịch đã dựa vào GDS để tham khảo cho các sản phẩm, dịch vụ với mức giá phù hợp nhất để phục vụ cho khách hàng của mình, và chính khách hàng của tập đoàn du lịch đó mới là người dùng cuối cùng.

Bởi vậy, GDS có thể kết nối các cơ sở cung cấp dịch vụ với khách hàng một cách dễ dàng thông qua bên thứ ba là công ty du lịch. Đương nhiên chúng sẽ được gộp chung lại để đặt vé máy bay, thuê xe và cả đặt phòng khách sạn, điều này vừa đem lại nhiều lợi nhuận cho các cơ sở cung cấp, vừa giúp người tiêu dùng có những trải nghiệm thú vị nhất.

Cách GDS vận hành cho các đại lý du lịch 

Để hiểu rõ hơn về “GDS là gì?” thì các bạn cũng cần phải xác định được cơ chế vận hành của GDS khác với hệ thống đặt phòng máy tính, là hệ thống đặt phòng được dùng bởi các cơ sở cung cấp dịch vụ.

Khách hàng chính của GDS là các công ty du lịch (cả trực tuyến và trực tiếp) sẽ đặt chỗ trên các hệ thống đặt phòng khác nhau được quản lí bởi các cơ sở cung cấp. GDS không có hàng tồn kho; vì những mặt hàng còn tồn kho sẽ được quản lí trên chính hệ thống đặt phòng của cơ sở cung cấp. 

Một hệ thống GDS sẽ có kết nối với cơ sở dữ liệu của cơ sở cung cấp. Ví dụ: khi một đại lý du lịch yêu cầu đặt trước dịch vụ của một công ty hàng không cụ thể, hệ thống GDS sẽ chuyển đề nghị đến hệ thống đặt chỗ của hãng hàng không thích hợp. 

Các đại lý du lịch là đối tượng chính cho các mạng GDS, GDS cung cấp thông tin theo thời gian cùng với số lượng hàng tồn kho có sẵn, bởi vậy các đại lý có thể xác định chuyến bay cụ thể, nơi ở hoặc các dịch vụ khác thích hợp nhất với nhu cầu của khách hàng của họ một cách nhanh nhất.

Và bởi lẽ GDS đã lấn sân sang các dịch vụ du lịch khác, lập nên một nền tảng lớn. Thế nhưng các cơ sở cung cấp, công ty du lịch cũng nên có một mức doanh số nhất định, mức giá đặc biệt và các gói khuyến mại kích thíc hấp dẫn hơn để thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa. 

Chi phí cho hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) 

Đây là một dạng hệ thống có tính phí, hay cách khác thì bạn cần phải trả một khoản nhất định cho việc dùng hệ thống này. Cụ thể là phí đại lý hoặc phí giao dịch cho mỗi lần đặt được tiến hành thành công.

Và bên cơ sở cung cấp chính là bên sẽ phải chịu thanh toán một khoản phí khi đăng ký dùng hệ thống. Thông thường các khoản phí này sẽ chiếm khoảng 10% số tiền được trả, phụ thuộc vào từng mặt hàng, thời gian hoặc chi phí của từng cơ sở cung cấp…

Đối với các cơ sở cung cấp thì điều quan trọng nhất chính là phải điều tiết giá cả trên thị trường, bình ổn và thích hợp với mọi đối tượng khách hàng.

Để tối ưu hóa được doanh thu, thì một cơ sở cung cấp, đặc biệt là khách sạn nên biết cách giữ giá phòng của mình ổn định, hơn nữa là thấp hơn so với đối thủ. Do đó cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc thu hút đồng thời giữ chân được khách hàng.

Điều này dần cũng sẽ nâng cao được rất nhiều các mối quan hệ nhất là với khách hàng, dần dần bạn cũng sẽ sở hữu tệp khách hàng nhất định.

Thế nhưng các cơ sở cung cấp cũng cần phải đảm bảo được mức giá đó đủ thanh toán các khoản chi phí đại lý hoặc phí giao dịch cùng với một khoản lãi suất nhất định để mang lại lợi ích kinh tế cho công ty. 

Ba ông lớn trong hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) 

Amadeus GDS

Đây là một trong những hệ thống phân phối toàn cầu có trụ sở tại Đức. Khi bạn tìm hiểu về thị phần của Amadeus GDS cho các hệ thống phân phối toàn cầu, thì có thể thấy rằng Amadeus GDS luôn nằm trong danh sách dẫn đầu thị trường và ước tính nó chiếm đến 40% trên tổng các công ty du lịch quanh khu vực, thông qua việc dùng hệ thống GDS trực tuyến này.

Tất nhiên hệ thống này không chỉ dừng ở việc đặt phòng mà còn kết nối hầu hết với các chuyến bay. Tuy vậy có thể nói Amadeus trong khía cạnh cung cấp cho ngành công nghiệp khách sạn chính là điểm mạnh, có nhiều thuận lợi để tiếp cận với thị trường châu Âu. Đó cũng là một trong những nguyên do mà Amadeus GDS nổi tiếng như vậy.

GDS Sabre 

Đối với các bạn thì có lẽ hệ thống phân phối toàn cầu Saber vẫn còn là một cái tên khá xa lạ. Thế nhưng nó lại là đối thủ đáng gờm nhất của Amadeus trên khía cạnh về thị phần.

Điểm đặc trưng của GDS Sabre chính là liên quan phần lớn đến ngành khách sạn, thậm chí là vượt trội so với Amadeus. Dựa theo thống kê mới thì Sabre có hơn 200.000 khách sạn, để giúp đỡ các cơ sở cung cấp có thể kết nối thuận lợi với các đại lý du lịch hơn.

Với ưu thế trụ sở đóng tại tiểu bang Texas của Hoa Kỳ, nên hấp dẫn được khá nhiều khách du lịch. Thế nhưng lại có sự cạnh tranh khốc liệt với đối thủ, vì vậy Saber cũng đã đưa ra một số phương án về công nghệ khách sạn để nâng cao cũng như cải thiện được chỉ số cạnh tranh của mình.

Travelport GDS

Cuối cùng, chính là Travelport. Với trụ sở GDS đặt tại Hoa Kỳ. Vừa bao gồm các giải pháp công nghiệp du lịch vừa cung cấp dịch vụ GDS, nên đã làm cho sự phát triển của hệ thống Travelport GDS càng thuận tiện hơn.

Thế nhưng để hiểu rõ về Travelport GDS là gì? Thì các bạn cũng đừng quên rằng, nó cho phép người dùng có quyền truy cập vào nhiều thị trường khác nhau, kể cả các thị trường khó tính như: Châu Á, Châu Mỹ, và Châu Âu.

Hệ thống Galileo nổi tiếng về khía cạnh đặt phòng khách sạn, trong khi đó thì hệ thống Worldspan lại có điểm mạnh về hàng không. Điều này là rất đặc biệt, nó cũng phần nào cho thấy được rằng ba hệ thống của Travelport đều có những ưu điểm riêng và thị trường hoạt động khác nhau. 

Lời kết

Trên đây là bài viết cung cấp thông tin về GDS là gì? Hi vọng qua những chia sẻ này quý độc giả đã tích lũy cho mình thêm những tri thức hữu ích và thú vị.