DSS là gì? Những lợi ích mà DSS đem đến cho doanh nghiệp

Thuật ngữ DSS là gì? 

DSS là một thuật ngữ viết tắt của cụm từ Decision Support System, dịch sang nghĩa ra tiếng Việt là hệ hỗ trợ quyết định hay còn được gọi là hệ thống hỗ trợ việc đưa ra quyết định.

Giống với tên gọi, DSS được sáng tạo ra phục vụ cho mục đích hỗ trợ đưa quyết định cùng với đó là những phỏng đoán về chiều hướng mà hành động kinh doanh sẽ diễn ra của doanh nghiệp. 

Nói một cách khác thì DSS chính là phần mềm thu thập thông tin qua nhiều nguồn khác nhau từ xu hướng, chi phí, thu nhập hay sự vận hành,… Điều quan trọng là tất cả chúng không rời rạc,lẻ tẻ, không phải tham khảo từ nhiều nơi mà là sự quan tâm của một doanh nghiệp, chúng là những yếu tố xuất hiện trong bài toán kinh doanh. 

Dựa vào những nguồn thông tin mà DSS sẽ đưa ra các sàng lọc cần thiết rồi bắt đầu tiến hành phân tích, tổng hợp lại thành một hệ thống tin tức hoàn hảo, cuối cùng đem sự hoàn hảo ấy vào áp dụng đối với nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà quản lý để có thể đưa quyết định quản trị dễ dàng hơn. 

Đối tượng sử dụng của DSS cần nắm rõ 

DSS được tạo ra với mục đích hỗ trợ việc đưa ra quyết định, chương trình ứng dụng DSS được sử dụng bởi những nhà quản trị vận hành hay là một trong những công cụ phổ biến được vận dụng tại phòng kế hoạch. 

Mục đích sáng lập ra DSS hướng đến hai đối tượng trên là chủ yếu nhưng đưa vào thực tiễn thì chỉ có những nhà quản lý từ cấp trung mới cần thiết sử dụng đến ứng dụng này. Bởi vì họ sẽ chính là những người có thẩm quyền đưa ra quyết định nhiều nhất cho hoạt động doanh nghiệp, cho nhân viên,...

Ví dụ về sử dụng DSS trong doanh nghiệp 

Ví dụ phổ biến về việc sử dụng DSS trong doanh nghiệp đó là những nhà quản lý sẽ sử dụng phần mềm DSS để có thể dự đoán về doanh thu có thể đạt được trong khoảng 6 tháng tới của doanh nghiệp. 

Nếu làm kinh doanh thì hầu như ai cũng biết rằng doanh thu là thứ rất khó đoán biết một cách chính xác do có quá nhiều yếu tố cùng phụ thuộc, tác động lẫn nhau để tạo ra kết quả cuối cùng là doanh thu.

Nếu như chỉ bằng những cách thủ công, tính toán từng phương diện thì có lẽ giới hạn sẽ là vô cùng và chúng ta không thể nhìn thấy điểm rơi cuối cùng của tất cả mọi vấn đề. Trong khi đó, sức mạnh của DSS lại vô biên khi có thể thâu tóm tất cả các vấn đề khó giải quyết của cách thức thủ công. 

DSS chẳng những nắm được toàn bộ mọi biến số mà còn có khả năng nhận diện kết quả một cách sát nhất với thực tế dựa qua các thông số mà nó phân tích được. 

Những đặc điểm cơ bản của DSS là gì? 

Sở dĩ các kỹ thuật viên mang đến cho doanh nghiệp một hệ thống DSS là để hỗ trợ cho các nhà quản lý có thể tạo được nhiều loại báo cáo đa dạng.

Đặc điểm nổi bật của từng loại báo cáo này là cho phép thay đổi các số liệu, các thông số kỹ thuật để từ đó tạo ra sự thuận tiện cho người xem dễ nhìn và dễ hiểu thông tin được trình bày. 

Thông thường, mỗi một báo cáo sẽ phải trải qua nhiều cấp quản lý xem xét rất rườm rà, tốn thời gian mà lại hoàn toàn không cần thiết. Nhưng với DSS, cơ chế đó đã hoàn toàn thay đổi, bởi nó có thể tạo ra nhiều loại báo cáo khác nhau cho mỗi một cấp quản lý riêng. 

Điều này giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp nhất tại từng mức quản lý riêng đó, vì thế mà những quyết định này là hoàn toàn chất lượng và được đánh giá cao đồng thời có khả năng giải quyết triệt để các vấn đề tồn tại.

Trước đó, việc phân tích dữ liệu được diễn ra hoàn toàn bởi một hệ thống máy tính lớn và cồng kềnh thì cho đến nay, tất cả sự cồng kềnh ấy đã được tối ưu hoàn toàn chỉ trong một chương trình phần mềm.

Phần mềm vi tính này có thể được tải về và sử dụng ở tất cả máy tính khác nhau, thậm chí nó còn được cài đặt sẵn trong các phương tiện di động thông minh. 

Lợi ích mà DSS mang đến cho doanh nghiệp là gì?

Những phân tích trên đủ để giúp bạn hiểu được rõ về bản chất DSS là gì và cũng cho bạn nhận diện được những giá trị lợi ích to lớn mà DSS tạo ra cho doanh nghiệp.

Trong những lợi ích đó, có lẽ lợi ích lớn nhất DSS mang tới đó chính là đem lại cho người quản trị doanh nghiệp nguồn thông tin hữu ích nhất để phục vụ hiệu quả cho hoạt động đưa ra quyết định. 

DSS còn rất linh hoạt, tiện lợi trong quá trình sử dụng. Điều này mang đến lợi ích thứ hai đó là khả năng cung cấp thông tin toàn diện ở mọi thời điểm và mọi không gian ngay sau khi hệ thống phân tích được từ nguồn dữ liệu của doanh nghiệp.

Đồng thời, kết quả phân tích này cũng khá đa dạng và có thể tạo nhiều bản báo cáo nên DSS rất phù hợp để áp dụng cho từng mức độ quản lý khác nhau. 

Giúp bạn phân biệt rõ ràng DSS và MIS 

Muốn phân biệt rõ hai khái niệm này thì tất nhiên ta sẽ phải hiểu rõ từng khái niệm. Ở trên, chúng tôi cũng đã làm sáng tỏ DSS là gì, vậy hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn một chút về MIS nhé. 

Khái niệm MIS là gì? 

MIS là một hệ thống thông tin quản lý, cũng là một dạng chương trình hỗ trợ nhưng khác là nó phục vụ cho hoạt động giao tiếp giữa những người quản lý làm việc trong các lĩnh vực và ngành nghề khác nhau nhưng cùng chung một hệ thống doanh nghiệp, tổ chức.

MIS đóng vai trò rất quan trọng đối với hoạt động giao tiếp của doanh nghiệp dành cho các cấp quản lý. 

Phạm vi quan tâm chủ yếu của hệ thống MIS dồn vào lượng thông tin đã thu được từ nhiều khu vực khác nhau qua đó lập kế hoạch để báo cáo đối với nhiều lĩnh vực thay vì chỉ báo cáo cho 1 lĩnh vực của doanh nghiệp.

Dựa vào đó, MIS hướng đến mục đích cuối cùng là giúp các nhà quản lý đưa ra mọi quyết định về tổ chức. 

Sự khác nhau giữa MIS và DSS là gì? 

Trong khi MIS có đặc trưng chủ yếu với đầu vào là những luồng dữ liệu rất cao và đầu ra chính là các báo cáo tóm tắt thì DSS lại có đặc trưng bởi một lượng thông tin dữ liệu khá thấp và đầu ra vẫn là lượng thông tin đó nhưng đã được phân tích sâu. 

Nếu như mô hình của MIS được xây dựng đơn giản thì mô hình của DSS lại là loại có thể tương tác, cần sự tương tác. Mục đích của MIS khác hoàn toàn với mục đích của DSS ở chỗ DSS giúp các nhà quản trị dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, còn MIS chỉ giúp định hướng các quyết định ở lĩnh vực kinh doanh mà cụ thể là hướng tới mục tiêu tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Các báo cáo cuối cùng của MIS thường không linh hoạt bằng DSS.

Nói chung, nhìn một cách tổng quan thì MIS sẽ đại diện cho lý thuyết, còn DSS hướng đến việc phân tích và thực hành nhiều hơn. Để điều hành một doanh nghiệp hiệu quả thì người quản lý doanh nghiệp nên vận dụng cả hai phần mềm quản lý, hỗ trợ này để đạt được sự toàn diện. 

Tổng kết

Như vậy, chúng ta đã hiểu được DSS là gì và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp. DSS rất có ích cho các nhà quản trị chưa ra các quyết định giúp doanh nghiệp đi lên. Hãy vận dụng nó một cách hợp lý để điều hành doanh nghiệp của mình nhé!