Các ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh hiện nay

Lợi ích của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh

Với sự phát triển vượt bậc của khoa học công nghệ số, trí tuệ nhân tạo dần trở nên phổ biến hơn trong nhiều ngành nghề, trong đó bao gồm cả lĩnh vực kinh doanh. Vậy lợi ích của công nghệ AI mang đến cho hoạt động này như thế nào?

Giúp cho quá trình hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn

Từ trước đến nay, kinh doanh luôn được xem là môi trường mang tính cạnh tranh khốc liệt. Bởi hầu hết các doanh nghiệp luôn có xu hướng đi tiên phong trong bất cứ quyết định kinh doanh nào.

Với sự tinh tế của các công cụ phân tích, những lựa chọn trong kinh doanh được đưa ra nhanh chóng và chính xác hơn. Đồng thời hạn chế được những rủi ro do việc suy đoán sai lần hoặc dựa vào trực giác.

Để có thể đưa ra những quyết định mang tính hiệu quả, việc theo dõi, thu thập thông tin cũng như quản lý dữ liệu đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Nếu như ngày nay công cụ kinh doanh truyền thống gặp phải khá nhiều bất cập trong việc đối phó và khôi phục dữ liệu lớn, thì đây sẽ là cơ hội để trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh được áp dụng.

Tạo hệ thống trả lời tự động

Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh còn phải nhắc đến khả năng tạo ra hệ thống trả lời tự động. Sự phát triển trong vấn đề xử lý ngôn ngữ tự nhiên đã cho phép các hệ thống có thể tự động giải quyết và trả lời nhiều cuộc đàm thoại trong lĩnh vực kinh doanh.

Đối với các doanh nghiệp, chatbox có thể cung cấp một mức độ tự động hóa. Đồng thời giải phóng nguồn lực được sử dụng để điều khiển những chức năng quản lý tài khoản và công tác hỗ trợ được thường xuyên hơn.

Mang đến những trải nghiệm thú vị và “trọn vẹn” cho người dùng

Nếu các doanh nghiệp trước đây khi bắt đầu tham gia vào thương mại điện tử xuyên biên giới đã gặp không ít khó khăn về vấn đề ngôn ngữ. Hãy tưởng tượng rằng nếu như hàng hóa từ công ty được gửi đến một địa phương, bạn sẽ phải thực hiện dịch tất cả các thông tin về mô tả sản phẩm theo ngôn ngữ bản địa.

Đặc biệt với hàng ngàn mặt hàng, bạn sẽ mất tương đối nhiều thời gian cũng như chi phí, chưa kể độ chính xác của bản dịch cũng không được đảm bảo. Tuy nhiên, với trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh sẽ tạo ra các bản dịch đơn giản hơn, chính xác và nhanh chóng.

Điều này giúp cho doanh nghiệp dễ dàng và thuận tiện hơn trong việc tiếp cận đến nhiều thị trường khác nhau.

Cung cấp trải nghiệm khách hàng được hấp dẫn hơn

Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh còn giúp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn hơn. Sử dụng AI, cá nhân hóa giờ đây có thể đi xa hơn trong việc thiết lập trình duyệt web để có thể thu thập sở thích của người dùng.

Ngày nay, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể thực hiện các thuật toán riêng để quảng bá hình ảnh của đơn vị và tạo ra các hệ thống dữ liệu. Với mục đích theo dõi sở thích và quá trình sử dụng của khách hàng. Đồng thời, cung cấp các đề xuất mua hàng cho người dùng nhằm mục đích tăng doanh thu.

Tự động hóa trong quá trình sản xuất

Thông qua khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp có thể dựa vào sản xuất kinh doanh và hậu cần để cải thiện quản lý chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó còn giúp cho công tác quản lý hàng tồn kho được hiệu quả và tinh giản hơn.

AI có thể theo dõi cung và cầu trong các khu vực mà một doanh nghiệp nào đó đang phục vụ. Từ đó công nghệ này có thể tự điều chỉnh hàng tồn kho, di chuyển hàng tồn kho từ các thị trường có nhu cầu thấp sang nơi có nhu cầu cao hơn. Ngoài ra trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh cũng có thể định giá sản phẩm.

Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh

Với những lợi ích mang lại, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh ngày càng trở nên phổ biến hơn. Dưới đây là một số ứng dụng nổi bật mà bạn có thể tham khảo nhé!

• Bảo mật công nghệ thông tin: Công nghệ AI có thể thực hiện phân tích hàng triệu file dữ liệu để tìm ra những file nào có chứa phần mềm độc hại.
• Giao dịch trong tài chính: Trí tuệ nhân tạo có thể tiến hành dự đoán khi nào cần mua và bán chứng khoán. Để có thể hoàn thành giao dịch ở tốc độ cao.
• Chăm sóc sức khỏe: Nhờ vào các thuật toán mà ngành y tế hiện nay dễ dàng chuẩn đoán các tác nhân gây bệnh.
• Công tác bảo hiểm: Trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp dự đoán được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng nhất.
• Hoạt động quảng cáo, tiếp thị: Một số hoạt động cụ thể như quảng bá dưới hình thức online, Email, thư gửi trực tiếp,… AI đều có thể thực hiện một cách tốt nhất.
• Phát hiện gian lận trong kinh doanh: AI có thể so sánh trong hàng triệu giao dịch để tìm ra điểm khác biệt giữa hoạt động gian lận và hợp pháp.
• Dịch vụ khách hàng: Các thuật toán có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thay thế nhân viên văn phòng hoặc dịch vụ khách hàng. xác thực người dùng bằng giọng nói của họ. Đồng thời chuyển đến đúng với thông tin mà họ cần.
• Vấn đề pháp lý: Hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên có thể dịch những văn bản mang tính pháp lý thành ngôn ngữ thuận tiện hơn cho khách hàng. Điều đó sẽ giúp cho luật sư phân loại thông tin chính xác để chuẩn bị cho các phiên tòa.
• Sản xuất: Wifi hoặc các thiết bị kết nối mạng hoàn toàn có thể thu thập dữ liệu từ chuỗi cung ứng. Với mục đích xây dựng nên bộ cơ sở dữ liệu chi tiết nhất, từ đó cải thiện hiệu quả quy trình làm việc.

Công nghệ AI với tương lai của ngành kinh doanh bán lẻ

Sự phát triển của công nghệ hiện vẫn đang tiếp tục làm thay đổi bộ mặt của ngành kinh doanh bán lẻ. Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao cùng với thị hiếu liên tục thay đổi và các lựa chọn từ nhà cung cấp trở nên đa dạng và phong phú. Đòi hỏi các nhà bán lẻ không ngừng nỗ lực để mang đến những trải nghiệm mới và khác biệt cho khách hàng.

Để có thể đáp ứng được những sự chuyển biến không ngừng này, việc vận dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh là điều cực kỳ cần thiết. Giúp cho việc khai thác dữ liệu của khách hàng trở nên đơn giản hơn, từ đó doanh nghiệp cũng biết cách mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Kết luận

Ngày nay mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đã và đang được cải thiện bằng AI. Trong tương lai, trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thành công của một doanh nghiệp. Đó cũng chính là lý do khiến nhu cầu về nhân lực ngành nghề này đang ngày một tăng và có “sức hút” nhất định với giới trẻ hiện nay.