Các công nghệ điện toán đám mây của Zoho hữu ích đối với doanh nghiệp

1. Zoho CRM - Điện toán đám mây của Zoho cho doanh nghiệp

1.1. Zoho CRM là gì?

Zoho CRM hay còn gọi là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Nó chính là công cụ được thiết kế chạy trên nền web với tính năng quản lý khách hàng, marketing tự động. Bên cạnh đó nó cung cấp hoàn chỉnh mọi thông tin về tương tác của khách hàng, theo dõi doanh số sắp xếp và ưu tiên các cơ hội của doanh nghiệp. Đồng thời tạo điều kiện hợp tác giữa các nhóm với nhau. 

Điện toán đám mây của Zoho - CRM hoạt động như một kho lưu trữ duy nhất. Nó sẽ giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các hoạt động bán hàng, marketing và thông tin khách hàng trên cùng một nền tảng. Hiện nay Zoho CRM đang có mặt tại khoảng hơn 250.000 doanh nghiệp thuộc 180 quốc gia.

2.2. Tính năng của Zoho CRM 

Khi doanh nghiệp sở hữu một chiến lược CRM mạnh mẽ thì sẽ xây dựng được mối quan hệ cá nhân với khách hàng. Không những thế chúng ta còn xác định rõ yêu cầu, thị hiếu của khách hàng để chuyển đổi dịch vụ theo hướng có lợi nhất. Một số tính năng nổi bật mà Zoho CRM cung cấp gồm:

• Định hướng công việc bán hàng, tiếp thị thông qua cách tích hợp bán hàng với các chiến dịch, khách hàng tiền tiềm năng, tiến trình bán hàng…
• Cho phép người dùng theo dõi tất cả các thư từ qua email với khách hàng ở bất kỳ đâu, bất cứ vị trí nào có mạng internet.
• Người dùng dễ dàng nhập và truy cập vào các liên hệ trong Google Apps hoặc Gmail ngay trong Zoho CRM.
• Đồng bộ liên hệ kết hợp với tạo các loại tài liệu ghép thư.
• Zoho CRM tích hợp đa dạng ngôn ngữ của nhiều quốc gia trên thế giới.
• Hỗ trợ công cụ kéo, thả  để tùy chỉnh Zoho CRM theo yêu cầu. 
• Hệ thống quản lý tồn kho tích hợp giúp công ty nhanh chóng hoàn tất mọi hoạt động sau bán hàng.
• Phân tích những xu hướng bán hàng và tiếp thị, các thước đo CRM quan trọng bằng báo cáo kết hợp với bảng điều khiển.
• Tích hợp các mô-đun CRM để cung cấp ứng dụng bên thứ ba như Kế toán, ERP…
• Quản lý giao dịch hiệu quả, tự động hóa quá trình kinh doanh.
• Ứng dụng tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) trong mã hóa và giải mã dữ liệu nhạy cảm. Nhờ đó có thể bảo vệ an ninh cho dữ liệu lưu trữ.

2. Hệ thống theo dõi ứng viên Zoho Recruit

2.1. Zoho Recruit là gì?

Zoho Recruit là hệ thống theo dõi ứng viên dựa trên nền tảng điện toán đám mây. Công nghệ điện toán đám mây của Zoho này được xây dựng nhằm cung cấp các giải pháp tuyển dụng đa dạng và toàn diện. Nó vô cùng hữu ích đối với các công ty dịch vụ nhân sự và bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp.

Trong thời đại hiện nay Zoho Recruit trở thành lựa chọn tối ưu của các nhà tuyển dụng hàng đầu. Bởi dựa hệ thống này sẽ giúp hợp lý hóa quy trình tuyển dụng trong thời gian ngắn. Đồng thời nó quản lý các ứng viên, khách hàng và liên hệ chỉ trong một giao diện duy nhất.

2.2. Tính năng của Zoho Recruit

Zoho Recruit là một trong những phần mềm quản lý doanh nghiệp dựa trên công nghệ điện toán đám mây của Zoho. Với phần mềm này người dùng sẽ được cung cấp đa dạng tính năng hữu ích gồm:

• Tăng khả năng hiển thị các cơ hội việc làm của công ty, doanh nghiệp để tiếp cận với ứng viên nhanh chóng.
• Sau khi xác định ứng viên, hệ thống tiến hành kiểm tra lý lịch thông qua tính năng trí tuệ nhân tạo (AI). Từ đó sẽ tìm ra nhân tài thích hợp.
• Xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng. Tính năng Zoho Phonebridge cho phép nhà tuyển dụng gọi điện hoặc gửi lời nhắc đến cho từng ứng viên.
• Tạo báo cáo với phân tích nâng cao của Recruit để nắm bắt mọi thông tin về tình hình phỏng vấn, cơ hội việc làm của ứng viên.
• Thúc đẩy nhanh quá trình tuyển dụng toàn diện bằng việc tự động hóa tất cả các nhiệm vụ tốn thời gian. Bạn có thể cài đặt trả lời tự động, thông báo… ngay trên hệ thống phần mềm.
• Đảm bảo quy trình tuyển dụng được diễn ra rõ ràng, minh bạch đối với bộ phận nhân sự.
• Đơn giản hóa và tăng tốc quy trình tuyển dụng trong cơ quan tuyển nhân viên tạm thời cũng như doanh nghiệp lâu năm.

3. Quản lý nhân sự toàn diện với Zoho People

3.1. Zoho People là gì?

Zoho People là một hệ thống quản lý nhân sự trực quan và thuận tiện. Nó thường dành cho những chức năng nhân sự cốt lõi. Hệ thống cho phép người dùng tập hợp mọi dữ liệu tại một nơi. Như vậy có thể tránh được sự xáo trộn hoặc nhầm lẫn với các bảng tính và sổ tay khác trong quá trình làm việc. 

Đặc biệt phần mềm công nghệ điện toán đám mây của Zoho - Zoho People có sẵn trên hệ thống ứng dụng Android và iOS. Vì thế người dùng có thể dễ dàng cài đặt, truy cập để chấm công, nghỉ phép, nhiệm vụ. Đồng thời xử lý các tình huống về quản lý nhân sự của doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi.

3.2. Tính năng của Zoho People

Theo đánh giá của các chuyên gia công nghệ thì Zoho People tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự đang làm việc trong doanh nghiệp. Một số tính năng nổi bật của Zoho People như:

• Lưu trữ tất cả thông tin trong một cơ sở dữ liệu duy nhất. Ngay cả khi doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở các khu vực hoặc quốc gia khác nhau.
• Xử lý dễ dàng, truy cập đơn giản nhưng lại khó xâm nhập trái phép.
• Minh họa rõ ràng về cấu trúc báo cáo và phân cấp tổng thể của tổ chức, doanh nghiệp. Cây cấu trúc cho phép lập kế hoạch, đo lường chính xác khối lượng công việc hiện có.
• Đồng bộ hóa liền mạch dữ liệu trong và giữa nhiều hệ thống tích hợp. Mọi thay đổi trên hệ thống đều được ghi lại tự động. Nhờ đó nhân viên có thể loại bỏ thao tác nhập liệu thủ công.
• Phần mềm nhân sự cho phép phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu nghỉ phép chỉ bằng một cú nhấp chuột. 
• Hệ thống tự động xác định các loại nghỉ phép và chính sách, theo dõi chặt chẽ thời gian nghỉ phép của nhân viên.
• Theo dõi sự có mặt hay vắng mặt và sắp xếp nhanh chóng lịch cho ca làm việc của nhân viên công ty.
• Trên hệ Zoho People các bạn có thể lập nhóm, chia sẻ ý tưởng và xử lý thông tin. Từ đó hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Lời kết

Trên đây là những phần mềm, hệ thống được xây dựng dựa trên công nghệ điện toán đám mây của Zoho. Mỗi sản phẩm sẽ có đặc điểm, tính năng và cách sử dụng riêng. Tuy nhiên chúng đều mang đến lợi ích thiết thực cho quá trình quản lý doanh nghiệp. Mặc dù hệ thống phần mềm này có chi phí không quá cao nhưng lại giúp công ty giải quyết công việc dễ dàng, hiệu quả. Đồng thời việc quản lý có thể thực hiện từ xa mà vẫn đảm bảo độ chính xác.