Trí tuệ nhân tạo đọc văn bản

Trí tuệ nhân tạo đọc văn bản là gì và có tiềm năng như thế nào?

Trí tuệ nhân tạo là giọng nói được máy tạo ra nhờ học và được tái tạo lại giống giọng nói của con người. Nó được biết đến là công nghệ tổng hợp tiếng nói. Hay còn gọi là công nghệ chuyển đổi văn bản thành giọng nói.

Trên thế giới, việc đọc văn bản bằng trí tuệ nhân tạo đã được nghiên cứu khoảng vài chục năm trước. Đặc biệt phát triển mạnh trong khoảng 10-15 năm trở lại đây. Nó đã phát triển và gần như hoàn thiện ở nước ngoài. Đặc biệt là tại các nước sử dụng tiếng Anh và mang lại nhiều giá trị ứng dụng thực tiễn trong doanh nghiệp và đời sống

Vai trò của trí tuệ nhân tạo đọc văn bản

Trước đây, hầu như những thông tin được truyền đạt nhiều dưới dạng văn bản thường khá khô khan và không giàu cảm xúc. Trong những thập kỷ trước, công nghệ chuyển đổi văn bản thành giọng nói đã bắt đầu nhen nhóm và được ứng dụng trong một vài lĩnh vực. Mặc dù vậy, giọng đọc của nó vô hồn khiến người tiếp nhận thông tin có cảm giác nhàm chán và thậm chí khó chịu.

Với sự kết hợp giữa công nghệ Tổng hợp giọng nói, công nghệ Nhận diện giọng nói và công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trí tuệ nhân tạo đọc văn bản không những đọc được chính xác đến từng câu chữ, mà nó còn có thể đọc diễn cảm một cách tự nhiên và đa dạng giọng đọc theo từng vùng miền, giới tính…

Những ứng dụng nổi bật trong đọc văn bản của trí tuệ nhân tạo 

Hiện nay, trí tuệ nhân tạo đọc văn bản được ứng dụng nhiều trong lĩnh vực dịch vụ, mang tới sự tiện lợi cho người dùng.

Tổng đài tự động chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo

Với dịch vụ này, những doanh nghiệp có thể sử dụng trợ lý ảo nhằm thực hiện các cuộc gọi đến, gọi đi, với mục đích thông báo cho khách hàng các thông tin mới, quảng cáo hoặc xác nhận đơn hàng. Đối với những khách hàng ở các vùng miền khác nhau, các doanh nghiệp cũng có thể tùy chọn giọng địa phương để phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Tại Việt Nam, việc đọc văn bản bằng trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào giải pháp trợ lý ảo tổng đài, giúp những trung tâm tổng đài có thể tự động hóa nhiều tác vụ chăm sóc khách hàng cơ bản hơn. Trên thực tế, giải pháp Trợ lý ảo tổng đài đã được công ty Tài chính tiêu dùng Home Credit Việt Nam triển khai nhằm thực hiện hàng trăm nghìn cuộc gọi nhắc lịch thanh toán tín dụng đến khách hàng trong lúc nhân sự hạn chế bởi giãn cách xã hội do dịch Covid-19 xảy ra từ đầu năm 2021. 

Trợ lý ảo của tổng đài Home Credit đã giúp doanh nghiệp tự động thực hiện  hơn 20.000 cuộc mỗi ngày, thời lượng mỗi cuộc gọi từ 1 đến 2 phút với tỷ lệ cuộc gọi thành công lên tới 98%.

Trí tuệ nhân tạo đọc báo điện tử, sách nói

Nhiều báo điện tử, trang tin tức đã áp dụng trí tuệ nhân tạo đọc văn bản để đôi mắt được nghỉ ngơi.

Ở chuyên trang công nghệ của tập đoàn FPT – TechInsight hiện nay đã tích hợp công nghệ FPT.AI Text to Speech được phát triển bởi ban Công nghệ của tập đoàn. Với nhiều giọng đọc nam, nữ và đa dạng các vùng miền, FPT.AI Text to speech đã mang đến cho những độc giả yêu thích công nghệ có thêm nhiều trải nghiệm mới mẻ.

Lồng tiếng phim, bình luận video bằng trí tuệ nhân tạo 

Giọng Ban Mai của trí tuệ nhân tạo đặc biệt được những người cộng đồng review phim, lồng tiếng phim yêu thích. Những video đó thường sở hữu hàng trăm nghìn lượt like, hàng chục nghìn lượt share và bình luận. 

So với những giọng lồng tiếng truyền thống vừa khó nghe, vừa nhàm chán, giọng Ban Mai với độ chân thực và tự nhiên như giọng người đọc, giúp các tổ chức lồng tiếng nhanh chóng chuyển những văn bản nhàm chán ấy thành những lời bình, lời dẫn dắt, giới thiệu các bộ phim hay và đầy lôi cuốn trên các  nền tảng mạng xã hội.

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ người khiếm thị

Công nghệ chuyển văn bản thành giọng đọc đang dần trở nên phổ biến và được ứng dụng rộng rãi vào thực tiễn đời sống con người. 

Đối với người khiếm thị, trí tuệ nhân tạo đọc văn bản đã phát huy được tối đa công dụng, cùng với đó thể hiện rõ nét sự hữu ích khi ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến vào phục vụ trong cuộc sống hàng ngày. Từ các bài báo, phim truyện lồng tiếng, đến những chỉ dẫn sử dụng giọng máy đều hỗ trợ tối đa cho cuộc sống người khiếm thị.

Lợi ích của Trí tuệ nhân tạo đọc văn bản 

Người dùng được hưởng lợi

Tính đến thời điểm hiện tại, có hơn 5 tờ báo điện tử ở Việt Nam, như Báo Lao động, Báo Người lao động, Báo Đầu tư, Báo Tuổi trẻ Thủ đô, Báo Môi trường… đã tiên phong trong áp dụng trí tuệ nhân tạo trong sử dụng báo nói.

Hiểu đơn giản, với công nghệ trí tuệ nhân tạo, thay vì phải thu âm cho một bài báo như trước kia, bạn chỉ cần nhập nội dung bài báo đó, hệ thống tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo sẽ tự động đọc bài báo đó lên.

Công nghệ này còn có thể phát âm những tiếng ngoài dữ liệu chuẩn, đồng thời, đưa ra cách đọc những từ chưa được chuẩn hóa theo ngữ cảnh một cách thông minh, và còn dự đoán đọc từ viết tắt, từ mượn nước ngoài.

Được xem là giải pháp tối ưu cho các tòa soạn

Sản phẩm sử dụng trí tuệ nhân tạo là một ứng dụng của công nghệ AI và là một trong những công nghệ nền tảng của kỷ nguyên giao tiếp bằng giọng nói trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Đây cũng là xu hướng của các tòa soạn trên thế giới và tại Việt Nam. Vì chỉ cần đầu vào là nội dung văn bản, hệ thống máy tính sẽ tự động giúp các nhà báo chuyển đổi thành dạng audio, không cần phải mất nhân sự và thời gian để đọc từng bài báo cũng như xử lý âm thanh qua các phần mềm phức tạp. 

Việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo vào mỗi tòa soạn khá đơn giản, nhưng lại tạo ra những sản phẩm báo chí phù hợp với xu hướng trong thời đại công nghệ số, hỗ trợ độc giả có thể vừa nghe báo, vừa làm các công việc khác dễ dàng.

Xu thế tăng trưởng của trí tuệ nhân tạo 

Dự báo từ năm 2016 đến năm 2022, thị trường trí tuệ nhân tạo đọc văn bản sẽ không ngừng tăng trưởng. Ở khắp mọi lĩnh vực như thiết bị điện tử, tài chính, y tế, giáo dục,… Công nghệ này được đánh giá là sẽ mang lại những dịch vụ mới hấp dẫn hơn. Không chỉ với những nhà cung cấp mà còn với cả người tiêu dùng.

Không nằm ngoài xu thế đó, tại Việt Nam, công nghệ xây dựng giọng nói nhân tạo cũng được dự đoán sẽ phát triển nhanh. Bởi công cuộc chuyển đổi số đang ngày càng được đẩy mạnh.

Kết luận

Xu hướng của sáng tạo công nghệ trên thế giới luôn chú tâm đến phát triển trí tuệ nhân tạo đọc văn bản. Trong vòng 5 đến 10 năm nữa, ngành công nghệ này sẽ đạt đến đỉnh cao. Hãy cùng nhau chờ đợi những sáng tạo mới nhất của loài người về lĩnh vực này nhé