TMĐT là gì? Ưu thế của thương mại điện tử trong thời đại công nghệ số
BÀI LIÊN QUAN
Khai phá dữ liệu trong thương mại điện tử và các ứng dụngVai trò của trí tuệ nhân tạo AI ngành thương mại điện tửTìm hiểu ứng dụng của Big data trong thương mại điện tửTMĐT là gì?
TMĐT là viết tắt của cụm từ thương mại điện tử (tên tiếng Anh là Ecommerce hoặc electronic commerce). Đó là hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ trên internet, là nơi mà những cửa hàng truyền thống bước vào từ phố xá nhộn nhịp của thế giới thật.
Hiện nay, ước tính có khoảng 2,14 tỷ người trên toàn thế giới mua sắm hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Số lượng thành viên Prime mua sắm trên Amazon hiện đã đạt hơn 150 triệu người.
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử là một trong những phương thức được nhiều nhà bán hàng lựa chọn. Một số công ty chỉ tập trung bán hàng trên các sàn TMĐT nhưng đối với nhiều doanh nghiệp thì TMĐT là một trong nhiều kênh phân phối thuộc chiến lược bán hàng rộng hơn, bao gồm các cửa hàng thật và nhiều nguồn doanh thu khác.
Dù vậy, thương mại điện tử cũng đã giúp các công ty khởi nghiệp, các doanh nghiệp lớn và nhỏ kinh doanh trên quy mô lớn và tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới một cách dễ dàng hơn.
Trang web TMĐT là gì?
Trang web TMĐT là gì? Đó là cửa hàng của bạn trên internet, tạo điều kiện giúp người bán và khách hàng giao dịch với nhau.Trang web TMĐT là một không gian ảo nơi bạn trưng bày sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Nó sẽ đóng vai trò là kệ sản phẩm, nhân viên bán hàng kiêm cả thu ngân của kênh bán hàng trực tuyến của bạn.
Chúng ta có thể tạo ra cửa hàng mang thương hiệu của mình trên Amazon, shopee, tiki, lazada,...hoặc tự xây dựng trang web thương mại với một tên miền riêng.
Có những loại TMĐT nào?
Có rất nhiều cách để mua bán trực tuyến, nên TMĐT cũng có nhiều dạng khác nhau. Một số ví dụ về mô hình kinh doanh phổ biến trong thế giới thương mại điện tử như:
- B2C: Doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân (người dùng cuối). Đây là mô hình đa dạng nhất và phổ biến nhất.
- B2B: Doanh nghiệp bán hàng cho các doanh nghiệp khác. Thông thường, bên mua sẽ bán lại sản phẩm đó cho người tiêu dùng. Hoạt động mua bán này thường diễn ra với số lượng hàng hoá lớn.
- C2B: Khách hàng tạo ra giá trị và bán cho doanh nghiệp. Mô hình C2B cho phép khách hàng bán sản phẩm cho các công ty khác.
- C2C: Người tiêu dùng bán hàng cho người tiêu dùng khác. Mô hình này tạo ra thị trường trên internet giúp kết nối người tiêu dùng với nhau.
- B2G: Doanh nghiệp bán cho chính phủ hoặc các cơ quan chính phủ.
- C2C: Người tiêu dùng bán cho chính phủ hoặc cơ quan chính phủ.
- G2B: Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán hàng cho các doanh nghiệp.
- G2C: Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán hàng cho người tiêu dùng.
TMĐT đang diễn ra ở đâu, như thế nào?
Việc mua sắm hàng hoá trực tuyến đang ngày một phát triển và thay đổi liên tục. Chúng ta có thể mua sắm trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng haowjc các thiết bị khác.
Người mua thường xuyên truy cập vào các trang web, truy cập mạng xã hội và tham gia vào các trang mua sắm online đang phát triển mạnh. Dưới đây là tổng quan về 3 cách để tiến hành thương mại điện tử trong hiện tại.
Thương mại di động (M-Commerce)
Những giao dịch trực tuyến diễn ra trên các thiết bị di động được gọi là thương mại di động hoặc M-Commerce. Người tiêu dùng trên toàn thế giới gần như ai cũng có các thiết bị di động cầm tay, nên không ngạc nhiên khi thương mại di động đang phát triển vô cùng mạnh mẽ và hiện tại đã vượt qua thương mại phi di động để trở thành hình thức mua sắm phổ biến nhất.
Hiện nay, nhiều người dùng tìm kiếm về sản phẩm và mua hàng trực tuyến trên điện thoại. Xu hướng này không có dấu hiệu chậm lại, vì vậy việc tối ưu hóa các trang web trực tuyến để phù hợp với thiết bị di động là điều cần thiết.
TMĐT doanh nghiệp
Thương mại điện tử doanh nghiệp là hoạt động mua bán sản phẩm của các công ty hoặc tổ chức lớn. Một doanh nghiệp lớn có nhiều dòng thương hiệu hoặc bán nhiều loại sản phẩm khác nhau, sau đó chuyển sang bán hàng trực tuyến nghĩa là đang tham gia vào thương mại điện tử doanh nghiệp.
TMĐT trên mạng xã hội
Mạng xã hội có thể giúp bạn quảng bá và tiếp thị cửa hàng thương mại điện tử của mình đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Điều này cũng giống như việc giúp bạn kết nối với bạn bè và gia đình, mạng xã hội cũng có tiềm năng thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của bạn. Nếu được làm tốt, tiếp thị truyền thông trên mạng xã hội sẽ thu hút lượng lớn khách hàng một cách hiệu quả.
Những lợi ích của TMĐT là gì?
Nhờ ứng dụng khoa học kĩ thuật cùng với các cuộc cách mạng số, TMĐT đã mang đến rất nhiều giá trị cho cả người bán và người mua. Vậy cụ thể, những lợi ích của TMĐT là gì?
Phạm vi tiếp cận toàn cầu
Trước đây, phạm vi tiếp thị của các doanh nghiệp bị giới hạn bởi số lượng người có thể đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng. Ngày nay, thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới.
Với mức độ sử dụng internet ngày càng nhiều và sự phát triển rộng rãi của mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mới và đa dạng hơn.
Dễ dàng mua sắm hàng hoá
Với tất cả các loại hình kinh doanh TMĐT, khách hàng có thể lựa chọn và mua hàng ở bất kỳ đâu chỉ với vài cú nhấp chuột. Bên cạnh đó, khách hàng có nhiều sự lựa chọn bởi các mặt hàng vô cùng đa dạng với nhiều mức giá khác nhau.
Giảm chi phí vận hành
Lợi ích lớn nhất của TMĐT là gì? Đó là tiết kiệm chi chí. Việc tạo ra và duy trì một trang web ít tốn kém hơn so với việc vận hành một cửa hàng truyền thống. Bạn có thể bắt đầu một trang web kinh doanh thương mại điện tử mà không cần thuê nhân viên, mặt bằng hay phải có kho hàng lớn.
Những lợi thế trên giúp giảm bớt gánh nặng chi phí. Bạn không cần phải trả tiền thuê mặt bằng hay lo lắng về chi phí bảo trì phòng ốc. Một khi đã bán hàng trực tuyến, cửa hàng của bạn có thể mở cửa 24/7 mà không cần phải giám sát hay có nhân viên như cửa hàng thực.
Bên cạnh đó, chúng ta còn có thể sử dụng các công cụ và dịch vụ xây dựng trang web để thiết lập cửa hàng TMĐT của riêng mình một cách nhanh chóng. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn bán hàng trên nhiều kênh trực tuyến thay vì chỉ một kênh.