Phân khúc khách hàng trong bất động sản để chốt sale thành công

Bất động sản luôn là thị trường cạnh tranh khốc liệt nhưng đổi lại thu nhập rất cao. Là nhân viên sales BĐS bạn cần phân khúc khách hàng trong bất động sản chính xác. Từ những nghiên cứu nhóm khách hàng đó, bạn có thể đánh trúng tâm lý, nhu cầu khách hàng. Đây chính là bí quyết giúp bạn chốt sale BĐS thành công và hiệu quả nhất.

Phương pháp nghiên cứu nhóm đối tượng khách hàng

Làm trong lĩnh vực bất động sản, bạn không thể ở tư thế "ếch ngồi đáy giếng" được. Bạn cần phải di chuyển, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Như vậy con đường sự nghiệp trong ngành bất động sản của bạn mới tồn tại và phát triển dài lâu.

Khách hàng bạn đang tìm kiếm đang muốn mua BĐS nào?

Bạn cần hiểu phân khúc dự án BĐS mà bạn đang giao bán. Như vậy bạn mới biết mình nên tìm kiếm nguồn khách hàng nào phù hợp. Tất cả các vấn đề liên quan đến: giá cả, diện tích, tiện ích, kiến trúc, giá trị đầu tư của dự án bạn cần nắm rõ trong lòng bàn tay.

Bạn cần hiểu vị thế của bản thân trong thị trường BĐS rộng lớn. Bạn cần học hỏi cách đối thủ tìm kiếm khách hàng đã mang lại thành công cho họ. Bạn cần biết rằng, việc kinh doanh BĐS giống như một cuộc đua trường kỳ. Như vậy có thể thấy đường dài mới biết ngựa hay. Vì vậy bạn cần có chiến lược nghiên cứu khách hàng thật tỉ mỉ. Đặc biệt là phân khúc khách hàng trong bất động sản thật chính xác.

Có thể bạn quan tâm: Những Mẫu Kịch Bản Sale Bất Động Sản Qua Điện Thoại

Phác họa chân dùng của khách hàng

Phân khúc khách hàng chưa đủ Bạn cần nắm rõ đối tượng khách hàng cần tìm. Họ có mức thu nhập ra sao? Họ thuộc tầng lớp cao cấp, bình dân hay trung lưu? Họ làm nghề kinh doanh hay làm công ty? Họ giữ chức vụ gì trong công việc?... Bạn hãy hình dung một ngày bạn gặp họ. Họ trông như thế nào? Địa điểm và thời gian gặp?

Cách tiếp cận khách hàng

Để có thể thuyết phục khách hàng tốt nhất bạn cần có cuộc hẹn gặp trực tiếp. Thông qua các trang mạng xã hội, Google hoặc điện thoại, cộng đồng mua bán BĐS,... bạn sẽ có cơ hội để gần khách hàng.

Nắm rõ tâm lý của khách hàng khi mua BĐS

Khi bạn nắm rõ được tâm lý khách hàng cũng tức là bạn đang làm chủ thế cờ. Đây có lẽ là bước rất quan trọng để bạn có thể chinh phục hoàn toàn họ. Bên cạnh đó, bạn có cơ hội thúc đẩy khách hàng đưa đến hành động mua cuối cùng.

Tổng hợp, xem xét phương pháp khách hàng tìm kiếm BĐS.

Trong quá trình trò chuyện với khách hàng, bạn hãy thăm dò xem họ tìm kiếm BĐS thông qua hình thức nào? Hoặc bạn cũng có thể căn cứ vào con số thống kê có được từ Marketing để có cách tiếp cận đạt hiệu quả cao nhất.

Mỗi lần gặp được khách hàng, bạn hãy tổng hợp và đánh giá những gì mà khách hàng quan tâm nhất. Họ có nhu cầu liên hệ nơi nào nhiều nhất? Mong muốn của họ khi tìm kiếm BĐS để mua là gì?...

Phân khúc khách hàng trong bất động sản

Có rất nhiều tiêu chí để phân khúc khách hàng trong bất động sản. Tuy nhiên, theo các chuyên gia thì phần lớn họ sẽ căn cứ vào 3 yếu tố dưới đây để phân loại khách hàng chuẩn xác nhất.

Phân khúc khách hàng căn cứ vào thu nhập

Thu nhập có tính chất quyết định mấu chốt về khả năng mua BĐS của khách hàng. Tùy vào mức thu nhập của từng loại khách hàng mà nhà môi giới, kinh doanh BĐS hướng khách hàng tìm đến đúng dự án, khu đất với giá trị phù hợp.

Ngoài ra, dựa vào mức thu nhập, nhà đầu tư sẽ nhận diện tổng quát rõ ràng về tình hình thị trường. Cụ thể phân khúc khách hàng nào đang chiếm đại đa số? Khả năng chi trả và dòng sản phẩm mà họ hướng đến? Đây là căn cứ giúp cho nhà môi giới, sales BĐS hướng đúng đến đối tượng khách hàng với sản phẩm phù hợp. Từ đó, các rủi ro được giảm thiểu.

Phân khúc khách hàng căn cứ vào độ tuổi

Mỗi lứa tuổi khác nhau họ sẽ có nhu cầu về nhà ở, đất đai khác nhau. Ở lứa tuổi đã lập gia đình họ thường nghĩ đến việc mua nhà ở riêng. Lứa tuổi trung niên họ lại thường nghĩ đến việc mua đất đầu tư. Bởi vậy các nhà chiến lược thường căn cứ vào độ tuổi để đề ra phương án kinh doanh BĐS mang hiệu quả cao nhất. Đây là lý do tại sao trong kinh doanh BĐS, nhà đầu tư thường thẩm định độ tuổi của khách hàng.

Theo giới phân tích, độ tuổi 25-30 tuổi được đánh giá là tiềm năng nhất. Bởi lứa tuổi này đang thời kỳ sự nghiệp thăng tiến, kết hôn và sinh con. Còn với lứa tuổi 60 trở đi thì họ thường không có nhu cầu mua đất hay nhà ở.

Phân khúc khách hàng căn cứ vào công việc

Công việc quyết định mức thu nhập tài chính của khách hàng. Ở phân khúc này, họ sẽ được phân loại dựa vào khối lượng tài sản và cả vị thế xã hội. Nhu cầu mua BĐS sẽ phụ thuộc rất lớn vào khả năng tài chính của khách hàng. Khi họ có kinh tế dư giả họ sẽ thường nghĩ đầu tư đất, mua nhà ở. Đây chính là căn cứ để nhà kinh doanh đề ra chiến lược phù hợp để khai thác triệt để nhóm đối tượng khách hàng.

Có thể bạn quan tâm: Tuyệt Chiêu Đăng Tin Tức Bất Động Sản Hiệu Quả Có Thể Bạn Chưa Biết

Sau khi phân khúc khách hàng trong bất động sản bạn cần tìm cách chốt sale chuẩn xác với nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng. Bí quyết mà hầu hết các nhân viên sales BĐS áp dụng là tạo độ nóng vào đúng thời điểm của dự án, khu đất. Bạn cần thể hiện được sự chân thành. Đặc biệt là tạo hình ảnh tốt trong lòng khách hàng. Như vậy, con đường kinh doanh BĐS của bạn chắc chắn sẽ thành công.