Nằm lòng bí quyết kinh doanh của nữ tỷ phú Sara Blakely: Truyền miệng là cách quảng cáo tốt nhất

Thời điểm khi mà Spanx mới ra đời và vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn về tài chính, khi các đối thủ cạnh tranh ồ ạt gia nhập vào thị trường bằng nhiều chiêu thức quảng cáo rầm rộ thì Sara Blakely vẫn kiên định với hướng phát triển thương hiệu mà không phải chi tiền cho việc này. Bởi đơn giản là cô không có điều kiện để chi trả, và cô cũng nghĩ rằng quảng cáo là việc không thực sự cần thiết. 

Sara Blakely cùng thất bại đầu đời

Vào năm 1990, khi đó Sara Blakely mới 19 tuổi đã mạnh dạn dấn thân vào thương trường với công việc kinh doanh đầu tiên chính là mở một câu lạc bộ trông trẻ tại khách sạn Clearwater Beach Hilton. Theo đó, câu lạc bộ của cô chuyên nhận trông trẻ con trong lúc các bà mẹ của chúng đi vắng. Và sau một thời gian hoạt động, sự việc đã đến tai Tổng giám đốc của khách sạn này. Vì thế mà Sara Blakely đã bị đuổi việc không thương tiếc. Sau khi đã tốt nghiệp ngành truyền thông tại Floria, Sara Blakely đã lên kế hoạch để trở thành luật sư giống như cha nhưng lại không thành công. Sau đó, cô đã thi LSAT - kỳ thi đầu vào của ngành luật. Và 2 lần liên tiếp cô đều thất bại. Sara Blakely chia sẻ rằng: "Cả đời tôi chỉ mong muốn trở thành luật sư giống như cha nhưng không thể". 

Cách quảng cáo "không giống ai" đã giúp Sara Blakely thành công

Trong thời gian làm nhân viên bán máy fax, Sara Blakely đã học được khả năng thương thuyết và bán hàng tuyệt vời. Không lâu sau đó, cô đã trở thành huấn luyện viên bán hàng toàn quốc cho công ty, lúc đó Sara Blakely chỉ mới 25 tuổi. 

Suốt thời gian đi làm, thứ mà cô cảm thấy khó chịu nhất chính là chiếc quần tất. Với Sara Blakely, chúng vừa không thoải mái lại vừa không hợp thời. Mặc dù vậy, Sara Blakely không thể phủ nhận những chiếc quần tất đã giúp cho đôi chân của cô trở nên thon thả hơn rất nhiều. 

Bỏ nhiều ngày suy nghĩ, cô đã có ý tưởng táo bạo để sản xuất ra một chiếc quần tất chưa từng xuất hiện trên thị trường nhưng vừa có thể tôn lên được vẻ quyến rũ của người mặc, hơn nữa còn tạo cho họ được sự thoải mái. 

Ban đầu, Sara Blakely chỉ có thể kêu gọi được 5.000 USD tiền tài trợ từ giám đốc của nhà máy dệt Highlands Mills. Theo đó, vị giám đốc này đã đồng ý vì con gái ông ấy thấy sáng kiến của cô thật tuyệt vời. Sau gần 1 năm nghiên cứu, tìm tòi học hỏi thì sản phẩm đầu tiên mang thương hiệu Spanx đã được ra đời. Bà chủ trẻ Sara Blakely đã lựa chọn một phương thức tiếp thị và mở rộng thị trường của mình bằng cách hoàn toàn trái ngược so với các đối thủ khác. 

Bí quyết thành công của nữ tỷ phú Sara Blakely

Bí quyết 1: Quảng cáo truyền miệng là tốt nhất

Do chi phí đầu tư không nhiều nên Sara Blakely đã chọn cách sử dụng đồng vốn có sẵn. Cô nói: "Tiền chi cho quảng cáo thật bí hiểm. Chúng tôi không thể chắc chắn hiệu quả mà nó mang lại". 

Vì thế mà cô đã quyết định sử dụng sức mạnh của phương pháp quảng cáo truyền miệng. Nếu những người phụ nữ khám phá ra được sản phẩm đó tốt thì họ sẽ chia sẻ cho những người phụ nữ khác. Vì thế, bạn sẽ bán được rất nhiều hàng mà không tốn quá nhiều chi phí cho quảng cáo. Một khi những người phụ nữ nhìn nhau nói rằng "Hãy nhìn lưng tôi này, lưng tôi không có vết lằn đồ lót nào" thì đã vô hình tạo được sự ảnh hưởng lớn. 

Hiệu quả về phương pháp truyền miệng đã được kiểm chứng ngay tại gian hàng của Spanx tại siêu thị Bloomingdale - New York. Một nữ sinh ghé qua cửa hàng vì cô rất thích việc nhìn ngắm 3 vòng của cô bạn học cùng yoga nhẵn nhụi mà lại không thấy dấu vết của đồ lót. Chính nhờ vậy mà Spanx đã đạt mức doanh thu tới 4 triệu USD ngay trong năm đầu tiên. Đến thời điểm năm 2015, công ty này đã được định giá lên tới 1 tỷ USD. 

Bí quyết 2: Bao bì sẽ nói lên ưu điểm của sản phẩm

Theo đó, bao bì chính là thứ đầu tiên khách hàng tiếp cận đến. Cho nên, ngay từ ban đầu cô gái này đã chọn thiết kế bao bì sản phẩm của Spanx với màu đỏ rực rỡ kèm những hình hoạt ấn tượng. Sara Blakely hiểu rằng khi không quảng cáo thì sản phẩm của cô cần phải thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Không những thế, cô còn sử dụng những câu quảng cáo như lời thủ thỉ của những người bạn gái trên bao bì như Nó sẽ khiến cho vòng 3 của bạn trông đẹp mắt hơn. 

Ngoài ra, các sản phẩm của Spanx luôn được đặt với cái tên dễ thương như Bra Bra-llelujah hay Tight-End Tights và kèm theo đó là những dòng chữ vui nhộn. 

Bí quyết 3: Dùng hiệu ứng "người nổi tiếng" 

Có thể nói, một trong những cơ may lớn nhất trên con đường phát triển thương hiệu Spanx chính là việc nữ hoàng truyền hình Mỹ Oprah Winfrey đưa ra tuyên bố, Spanx là một trong những sản phẩm yêu thích nhất của cô trong buổi gặp gỡ với khán giả được diễn ra thường niên. 

Và để có được kết quả này thì Sara đã nỗ lực nhắm đến những người nổi tiếng và sẵn sàng chia sẻ về vóc dáng bằng những giỏ quà tặng là sản phẩm của Spanx. Chính lời tuyên bố yêu thích sản phẩm của Oprah Winfrey được xem như lời xác nhận tuyệt vời về chất lượng của Spanx với giới truyền thông và khách hàng. 

Vào năm 2003, sản phẩm của Spanx trở nên nổi tiếng hơn bao giờ hết đối với các fan của Hollywood khi hàng loạt sao nổi tiếng khẳng định chất lượng tuyệt vời của sản phẩm này. Cũng kể từ đó, việc đưa Spanx đến tay các ngôi sao màn bạc là ưu tiên hàng đầu của Sara. Vào năm 2015, Spanx đã được định giá hơn 1 tỷ USD và Sara chính là chủ nhân duy nhất của công ty. Nữ tỷ phú này chia sẻ: "Tôi muốn tạo ra một thế giới mà mọi người đều biết tên và kích cỡ đồ lót của bạn".