Kỹ năng xây dựng mối quan hệ thời đại 4.0 tốt đẹp, lâu dài & bền vững

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ là gì?

Hiểu một cách đơn giản thì xây dựng mối quan hệ chính là đi từ việc gặp gỡ một người lạ, biến người lạ đó thành quen, rồi từ quen dần trở thành người bạn, từ bạn bình thường trở nên tin tưởng thân thiết và gắn bó bên nhau như tri kỷ, luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu.

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (networking) chính là khả năng xây dựng và chủ động để duy trì gắn kết những mối quan hệ cộng tác công việc với mục đích phục vụ cho mục tiêu tương lai của doanh nghiệp.

Nguyên tắc trong kỹ năng xây dựng mối quan hệ

• Chân thành là trên hết

Sẽ là một mối quan hệ bền vững khi cả hai đều tin tưởng lẫn nhau. Nếu như một trong hai người sử dụng mánh khóe không thành thật thì mối quan hệ đó chỉ là chuyện một sớm một chiều, sự không thành thật nhanh chóng sẽ bị phanh phui, mối quan hệ sẽ bị đổ vỡ.

Để duy trì bất cứ một mối quan hệ nào thì yếu tố lòng tin luôn luôn là điều quan trọng. Nếu như niềm tin một người dành cho bạn đã đánh mất thì bạn sẽ mãi mãi không bao giờ lấy lại được sự tín nhiệm vốn có. Vậy nên hãy luôn luôn chân thành dù ở trong bất cứ mối quan hệ nào bạn nhé.

• Thẳng thắn thể hiện giá trị của bạn thân, đừng ngại trao giá trị của mình cho người khác

Hãy luôn tự hỏi bản thân việc tại sao người khác phải  thiết lập mối quan hệ với mình? Mình có thể mang lại giá trị gì cho người khác. Bạn sẽ càng được tôn trọng và được yêu quý nhiều hơn khi mang lại giá trị cho người khác.

• Luôn cởi mở và đối xử tốt đẹp với những người xung quanh

Nếu bạn muốn người khác đối xử với mình như thế nào thì hãy đối xử với họ như cái mà bạn muốn nhận được. Nếu một người ghét bạn và hay gây sự với bạn, bạn cũng đừng dại mà "gây thù, chuốc oán" với họ. Bởi lẽ biết đâu được người đó sau này sẽ buộc phải "gắn bó" với bạn một đoạn đường, và biết đâu được sau này người đó sẽ là ai. Thái độ "dĩ hòa vi quý" luôn là điều được khuyến khích sử dụng trong bất cứ mối quan hệ nào.

• Nếu muốn bày tỏ, hãy đừng ngần ngại tỏ bày

Nếu như tình cờ gặp được một người bạn yêu quý, bạn không cần phải che đi sự hào hứng và niềm hứng khởi của bạn. Hãy thoải mái thể hiện điều đó, bởi lẽ sự giả tạo và ngượng ngập sẽ khiến cho mối quan hệ trở nên hời hợt và không lâu bền cho chặng đường về sau.

• Hãy xây dựng mối quan hệ chất lượng thay vì số lượng

Trong cuộc gặp gỡ ngắn ngủi, hãy dành thời gian và chuyên sâu cho một số ít người và tạo được cuộc đối thoại chất lượng còn hơn là việc đi khắp nơi nói chuyện và gặp gỡ nhiều người. Biết rằng thêm bạn là điều tốt, nhưng đầu tư về mặt chất lượng sẽ tốt hơn.

• Luôn giữ đúng lời hứa

Giá trị của mỗi người được thể hiện qua lời nói của họ. Giữ lời và làm đúng như những gì mình đã nói chính là cách để tạo dựng được lòng tin từ người khác. Nếu là người đáng tin cậy thì bạn sẽ được đối tác và cộng sự tôn trọng, nâng cao lên danh tiếng cá nhân và chính bạn cũng sẽ cảm thấy hài lòng vì những gì mình đã làm.

• Đừng hạ thấp người khác xuống, hãy đánh giá cao họ

Hãy biết ghi nhận và tôn vinh sự đóng góp, giúp đỡ của người khác cũng như công nhận vai trò của họ trong đời sống công việc của chúng ta. Đừng quên thể hiện sự biết ơn sau khi nhận được sự hỗ trợ của họ. Hãy cảm ơn bằng hành động và lời nói. Lời cảm ơn được nói ra không bao giờ là điều dư thừa, mà còn là nền tảng cho mối quan hệ gắn kết lâu dài.

• Đừng đặt mỗi lợi ích cá nhân lên trên hết, hãy nỗ lực thêm nữa vì người khác

Cho đi là để nhận lại. Nếu làm tốt điều này, bạn có thể không mang về kết quả có lợi trực tiếp cho mình nhưng chắc chắn sẽ tạo được thiện chí và sự cảm nhận tốt đẹp về bản thân từ người khác. Từ đó họ cũng sẽ không ngại ngần mà nỗ lực vì bạn.

• Luôn tôn trọng người khác như cách mà bạn muốn họ tôn trọng mình

Khi nhận được sự tôn trọng của bạn, người khác cũng sẽ dùng sự tôn trọng để đáp lại. Hãy biết cách lắng nghe. Đến đúng giờ. Trả lời điện thoại, email đúng lúc. Hãy đối xử với mọi người bằng chính sự chân thành và như thể xứng đáng để mình lưu tâm.

• Bỏ qua những gánh nặng tinh thần, không mang theo những thứ không cần thiết

Hãy bỏ đi những lỗi lầm, thể hiện sự cảm thông và lòng nhân ái. Miễn là bạn ghi nhận được sự nỗ lực tốt nhất của người khác và nhận thấy sự tôn trọng của họ thì cũng là lúc bạn phải mở rộng lòng mình, bởi lẽ không ai có thể tránh khỏi được sai lầm và có trải qua được sai lầm mới trưởng thành hơn.

• Thẳng thắn truyền đạt ý nghĩ

Không nên giấu diếm suy nghĩ, hãy thẳng thắn bày tỏ vì rõ ràng chính là sức mạnh. Nếu như không nói ra thì không phải ai cũng sẽ sâu sắc để mà hiểu được ý của bạn để đáp ứng những gì bạn muốn. 

Các kỹ năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả

• Luôn cởi mở, tỏa ra năng lượng tích cực

Một người cởi mở sẽ luôn nhận về sự yêu quý và muốn gắn bó của mọi người xung quanh. Sẽ không ai muốn ở cạnh bên một người luôn cáu gắt, khó chịu hay tỏa ra năng lượng tiêu cực. Vẻ mặt rạng rỡ, tươi cười sẽ luôn là sức mạnh để xây dựng nên một mối quan hệ. Truyền đạt sự lạc quan, tươi tắn và nguồn sinh lực dồi dào cũng như sự nhiệt tình tới mọi người xung quanh sẽ giúp bạn thiết lập nên một mối quan hệ bền vững.

• Chuyên chú lắng nghe

Việc chuyên chú lắng nghe sẽ giúp bạn tiến xa hơn trong việc thấu hiểu những thông điệp sâu xa mà người nói muốn truyền đạt, giúp kết nối xúc cảm giữa hai bên. Cùng với đó hãy lắng nghe bằng con tim. Hãy chú ý đến những biểu đạt của gương mặt và trạng thái của cơ thể, đó chính là những trạng thái hữu hình có thể nhận biết được ngay trong giao tiếp.

Còn cảm xúc bên trong được thể hiện bằng tốc độ và âm điệu giọng nói. Nhận biết được những điều mà đối phương muốn truyền đạt và đối phương cũng muốn nhận thấy đâu là những điều mà bạn cảm nhận được.

• Thể hiện sự đồng cảm

Đồng cảm chính là sợi dây kết nối hai tâm hồn. Vui vẻ bỏ qua những sơ suất của người khác cũng như việc bạn mong muốn họ bỏ qua những sơ suất của mình. Hãy thể hiện cho đối phương biết bạn thực sự quan tâm, lo lắng đối với sự sơ suất đó thay vì việc sử dụng những lời phản bác, phê bình. Đồng hành cùng với cảm xúc của họ trong mọi nơi, kể cả những lúc vinh quang hay thất bại, động viên khi họ gặp vấn đề. Một cảm xúc thành thật, một tấm lòng thấu cảm sẽ củng cố lòng tin tới mọi người.

• Khéo léo thể hiện sự hưởng ứng

Lựa chọn những lời nói khéo léo, sáng suốt. Cảm xúc của bạn nên được thể hiện theo tâm trạng của đối phương. Ngôn từ có sức mạnh thiết lập hay hủy diệt lòng tin. Vậy nên hãy cân nhắc và lựa lời khi bạn đáp lại những câu chuyện của đối phương. Hãy khen ngợi và tiếp thêm động lực cũng như sức mạnh cho họ, về cái cách mà họ đối xử với bạn.

Điều này bày tỏ lòng cảm kích và sự động viên. Sự hưởng ứng lại có thể giúp người khác tăng thêm động lực, là lời khích lệ tuyệt đối. Bạn sẽ tạo ra một tác động tích cực cho mối quan hệ nếu bạn có những suy nghĩ tiến bộ thông qua việc thể hiện bằng cảm xúc và ngôn từ của mình. 

• Đồng bộ và hợp tác

Một mối quan hệ mà chỉ có một bên xây dựng thì sẽ không bao giờ là bền vững cả. Hai bên nên đồng bộ và hợp tác với nhau. Điều này phụ thuộc vào khả năng khéo léo, mềm dẻo để thích ứng với sự thay đổi lên xuống của kế hoạch và những mục tiêu của những dự án lớn. Việc hợp tác sẽ xây dựng nên được một mối liên kết đầy tin tưởng. Đây là một phần của sự cống hiến và tạo dựng được cơ sở liên kết lâu dài.

• Chính trực xây dựng niềm tin

Việc hành động ngay thẳng, chính trực với mọi người thể hiện bạn là người thành thật với cả bản thân lẫn người khác. Hành vi bạn làm tương ứng với những gì bạn nói sẽ giúp bạn tạo dựng nên được lòng tin với mọi người. "Hữu xạ tự nhiên hương", bản thân sống tốt ắt sẽ nhận về những điều may mắn, tốt đẹp mà thôi. 

• Khen ngợi

Kiếm tìm và thật lòng ghi nhận những phẩm chất tốt đẹp của người khác. Thẳng thắn và thật lòng khen ngợi những giá trị tốt đẹp của họ bằng việc bày tỏ sự đánh giá của bạn đối với công việc và cuộc sống của họ. Nếu bạn thể hiện cho mọi người thấy việc bạn cảm nhận họ đặc biệt và giá trị như thế nào thì họ sẽ không bao giờ quên bạn.

Bởi lẽ ai cũng mong muốn biết được và thể hiện được giá trị đích thực của mình, đặc biệt là những giá trị tốt đẹp. Thể hiện sự biết ơn và niềm khích lệ bằng những ngôn từ và hành vi từ tận đáy lòng. Nhưng đừng để bản thân bị ảnh hưởng bởi người khác, hãy thể hiện cách giao tiếp mang chất riêng và có dấu ấn phong cách của chính mình. 

"Không có giao tiếp, không có mối quan hệ. Không có sự tôn trọng, không có tình yêu. Không có lòng tin cậy, không có lý do để tiếp tục", có lẽ câu nói trên đã gói gọn ý nghĩa của việc xây dựng mối quan hệ và cách thức để bạn tạo dựng được nó. Mong rằng với những kỹ năng xây dựng mối quan hệ trong bài viết này, bạn sẽ “bỏ túi” được bí quyết để có được những mối quan hệ vững bền tốt đẹp.