Gojek hợp tác với MoMo mở phương thức thanh toán không tiền mặt

Dịch vụ giao hàng Gojeck gia nhập vào thị trường Việt Nam đã trở thành một trong những đối thủ “nặng kí” của Grab và Shopee cùng các thương hiệu giao hàng khác. Tuy nhiên, là ứng dụng gia nhập thị trường muộn hơn những thương hiệu khác nên Gojek cũng gặp những bất lợi riêng. Vì thế, họ đã có những phương thức đổi mới để bắt kịp với các ứng dụng giao hàng khác.

Vào ngày 14/3 vừa qua, dịch vụ Gojek đã chính thức hợp tác với ví điện tử MoMo trong kế hoạch chiến lược phát triển dài hạn. Theo đó, thay vì các khách hàng sẽ phải thanh toán tiền mặt khi sử dụng ứng dụng Gojek, thì giờ đây hệ sinh thái hàng triệu người dùng của Gojek đang sử dụng các dịch vụ gọi xe công nghệ trực tuyến GoRide (xe máy), GoCar (ô tô), giao đồ ăn trực tuyến GoFood và giao hàng GoSend, sẽ được hỗ trợ để thanh toán trực tuyến qua ví điện tử MoMo bằng cách thanh toán thông qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Ngoài ra, để nâng cao thêm chất lượng cho dịch vụ của mình, Gojek đã mở rộng các tính năng cũng như sản phẩm, dịch vụ mới, thông qua sự kết nối với 200 nghìn đối tác tài xế và hàng chục nghìn nhà hàng đã có sẵn trên app của họ. Đồng thời, MoMo cũng sẽ được hưởng lợi từ việc kết hợp này khi họ sẽ có thể tiếp cận những đối tượng khách hàng mới của Gojek từ tệp khách hàng sẵn có từ trước của họ, như vậy sẽ giúp người dùng có trải nghiệm đa dạng và đầy đủ tiện ích hơn. 

Trong vài năm trở lại đây khách hàng rất ưa chuộng hình thức thanh toán qua ví điện tử nhờ tính tiện lợi, nhanh chóng, tiết kiệm và có nhiều ưu đãi hấp dẫn. Đồng thời, ciệc thanh toán không tiếp xúc cũng giúp đảm bảo an toàn tốt hơn cho người dùng trong thời kì dịch bệnh diễn biến phức tại. Thực tế, trên thị trường hiện nay các dịch vụ ăn uống, đi lại và giao nhận đang ngày càng tăng cao, với tần suất như vậy thì việc thanh toán bằng ví điện tử sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho cả tài xế và người nhận đồ.

Ông Nguyễn Bá Diệp – người đồng sáng lập kiêm Phó Chủ tịch Ví MoMo, chia sẻ: “MoMo với hơn 31 triệu người dùng, kết hợp cùng nền tảng liên kết hàng trăm nghìn tài xế cùng các cửa hàng ăn uống của Gojek chắc chắn sẽ đem lại thêm nhiều lựa chọn và trải nghiệm thanh toán tối ưu cho người dùng”. Ông Phùng Tuấn Đức – Tổng Giám đốc Gojek Việt Nam cũng chia sẻ việc tích hợp hai ứng dụng là ví MoMo và Gojek sẽ góp phần thúc đẩy công cuộc thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. Bên cạnh đó, còn thay đổi thói quen của người tiêu dùng tăng khả năng không tiếp xúc tránh lây lan dịch bệnh. 

Trước đó, tại thị trường Đông Nam Á, Gojek cũng đã đẩy mạnh phát triển ví điện tử của riêng ứng dụng này là GoPay thay vì hợp tác với ví điện tử khác. Tuy nhiên, do việc chưa có nhiều người biết đến và sẽ mất nhiều thời gian để làm quen nên Gojek đã chọn cách đi tắt là hợp tác với ví điện tử MoMo giúp khách hàng thanh toán nhanh hơn.

Ứng dụng Gojek được thành lập tại Indonesia với mục đích hoạt động ban đầu là cải thiện ngành xe ôm công nghiệp tại nước này. Gojek được sáng lập bởi Nadiem Makarim và chỉ sau 6 năm thành lập hãng công nghệ này đã trở thành nhà sáng lập startup “kỳ lân” đầu tiên của Indonesia (công ty khởi nghiệp được định giá từ một tỷ USD trở lên). Hiện tuổi 34, Gojek được định giá khoảng 5 tỷ USD và mở rộng hoạt động ra khu vực Đông Nam Á.

Vào ngày 3/7/2020, nền tảng đa dịch vụ GoViet chuyên cung cấp các hình thức giao hàng hàng đầu tại Việt Nam, đã được mua lại và hợp nhất  với thương hiệu Gojek và trở thành Gojek Việt Nam chuyên hoạt động tại thị trường nước ta. Chiến lược hợp nhất này được hi vọng sẽ mang lại kết quả kinh doanh và sự thành công hơn nữa cho ứng dụng GoViet và Gojek. 

Đối với trụ sở được đặt tại Việt Nam, Gojek đã bổ nhiệm ông Phùng Tuấn Đức làm Tổng giám đốc của Gojek Việt Nam. Trước đó, ông là nhà đồng sáng lập và nguyên là Giám đốc Vận hành GoViet, sự lựa chọn này được dựa trên những kinh nghiệm lãnh đạo ứng dụng GoViet trước đó và sự am hiểu về thị trường Việt Nam của ông.

Gojek là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu khu vực Đông Nam Á, đang phát triển mô hình tích hợp siêu ứng dụng kết nối người dùng với hàng triệu tài xế là đối tác và hơn 500000 nhà hàng rộng khắp Đông Nam Á. Ngay sau khi kết hợp và chuyển nhượng Gojek Việt Nam đã trở thành một ứng dụng được nhiều người tin dùng thông qua việc đổi mới sáng tạo, đưa ra các tính năng và sản phẩm mới nhanh hơn, mượt mà hơn. Ứng dụng mới đã mang đến một giao diện gọn gàng, đơn giản và nhiều tính năng được nâng cấp. Đặc biệt, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ của Gojek khi đến một số quốc gia khác Indonesia, Singapore và Thái Lan. 

Trước đó, ứng dụng GoViet được ông Phùng Tuấn Đức sáng lập và đi vào hoạt động từ tháng 8 năm 2018. Tuy là một ứng dụng “sinh sau đẻ muộn” nhưng GoViet đã đạt được những con số tăng trưởng theo cấp số nhân, tạo ra việc làm cho hàng nghìn người cũng như kết nối người dùng với các nhà hàng. 

Trong năm đầu tiên hoạt động, GoViet đã trở thành đối thủ “đáng gờm” với hàng loạt các ứng dụng ngoại nhập khác khi đạt mốc 100 triệu đơn đặt hàng. Chỉ sáu tháng sau đó con số này nhanh chóng tăng gấp đôi thành 200 triệu đơn hàng. Người dùng liên tục luôn hài lòng với các dịch vụ của Gojek ở mức cao đến 98%.

Song, với sự gia nhập của Gojek đã mang lại cho GoViet nhiều lợi ích hơn khi cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ của ứng dụng này. Trong tương lai nhiều người tin tưởng rằng Gojek sẽ còn phát triển hơn nữa khi hợp tác chiến lược dài hạn với ví MoMo để mang đến cho khách hàng tiện ích trong thanh toán.