Costco là gì? Những điều thú vị về tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới

Thứ năm, 27/10/2022-16:10

Nếu bạn là người kinh doanh thường xuyên trong lĩnh vực bán lẻ hay thường để ý tin tức thế giới thì chắc hẳn đã từng nghe đến cái tên Costco. Thế nhưng, một số người vẫn chưa biết Costco là gì. Vậy hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu trong bài viết này xem Costco thực sự là gì nhé.

Tìm hiểu về Costco là gì

Costco là gì?

Costco hay còn được gọi là Costco Wholesale Corporation là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ chuyên về các mảng bán lẻ và điều hành một chuỗi các câu lạc bộ bán buôn chỉ dành cho các thành viên. Costco được thành lập vào bởi James Sinegal và Jeffrey H. Brotman vào ngày 15 tháng 9 năm 1983.

Costco là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới

Theo báo cáo đánh giá 2015, Costco là bán lẻ lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau Walmart (cũng là một tập đoàn khác hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ của Mỹ). Tuy không phải là tập đoàn bán lẻ lớn nhất, nhưng Costco lại được xem là một trong những tập đoàn phân phối lớn nhất của thế giới ở một số những sản phẩm thực phẩm hữu cơ, thịt bò, thịt gà quay và rượu vang.

Cũng theo danh sách của Fortune 500 thì Costco đứng vị trí thứ 15 trong tổng số các tập đoàn lớn nhất của Hoa Kỳ theo kết quả tổng doanh thu mà các công ty, tập đoàn đạt được.

Vậy ta đã hiểu Costco là gì. Bạn có thắc mắc tại sao Costco lại là tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới không?

Số lượng kho hàng của Costco là bao nhiêu?

Costco có trụ sở chính nằm tại Issaquah, Washington, Hoa Kỳ. Kho hàng đầu tiên của tập đoàn này được mở vào năm 1983 tại Seattle.

Sau gần 39 năm hình thành và phát triển, Costco hiện đã có tổng cộng hơn 770 kho hàng và được phát hành rộng rãi ở rất nhiều nơi trên thế giới, trong đó ở Hoa Kỳ là 531 kho, Canada là 100 kho, Anh là 28 kho, ở Nhật là 26 kho, ở Hàn Quốc là 15 kho, Đài Loan có 13 kho, Úc có 10 kho, Puerto Rico có 4 kho, Tây Ban Nha có 2 kho và Iceland với Pháp ít nhất với 1 kho duy nhất.

Costco hiện nay có hơn 770 kho hàng trên khắp thế giới

Theo báo cáo tổng doanh thu năm 2018, doanh thu của tập đoàn này lên đến 141,576 tỉ $, lợi nhuận đạt 3,134 tỉ $ tăng 9,7 % so với lợi nhuận thu về trong năm 2017.

Bên cạnh đó, tính đến tháng 10 năm 2018, giá cổ phiếu giao dịch của Costco cũng đạt mức 205 $ một cổ phiếu với vốn hóa thị trường đạt hơn 95,7 tỉ $

Costco và 5 bài học từ mô hình bán lẻ thần thánh của ông trùm này

Costco là gì bạn đã hiểu rõ. Ban đầu tập đoàn này chỉ là một kho hàng nhỏ được mở vào năm 1983 tại một con phố nhỏ tại Seattle, cho đến nay, Costco đã vươn rộng việc kinh doanh của mình tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới với hơn 770 kho hàng đồng thời trở thành một trong số những tập đoàn bán lẻ nhất nhì thế giới.

Sự vươn lên mạnh mẽ của tập đoàn này đã khiến không ít người phải ngưỡng mộ và tự đặt câu hỏi lý do gì đã làm nên sự lớn mạnh thần kỳ của Costco như vậy?

Nói về sự thành công của Costco, Jim Sinegal nhà sáng lập đồng thời cũng là CEO của tập đoàn này đã có những chia sẻ bộc bạch, trong đó có liệt kê 5 bài học dưới đây.

5 bài học từ mô hình kinh doanh của Costco

Quan tâm đến nhân viên

Jim Sinegal cho rằng, một nhân viên chỉ làm việc hiệu quả và lâu dài là khi họ cảm thấy vui vẻ với công việc đó. Ông cho rằng các chế độ về lương thưởng cao cùng với phúc lợi tốt cũng là điều làm cho nhân viên yêu thích công việc hơn. Theo một khảo sát thì mức lương trung bình của một nhân viên Costco là 17USD/giờ, cao hơn hẳn 42% so với mức lương bình quân của Sam'S Club (thuộc Walmart). Chính vì thế mà tỷ lệ thay thế nhân sự tại Costco rất thấp so với các đơn vị khác.

Không chỉ vậy, để các nhân viên một tinh thần làm việc thỏa mái và vui vẻ nhất thì môi trường làm việc ở Costco cũng là một trong những yếu tố rất chú trọng. Tại đây, phong cách làm việc được xây dựa trên các yếu tố bình đẳng như chính triết lý kinh doanh của họ, nhân viên cùng với quản lý làm việc trên tinh thần “cộng sự” thay vì kiểu phân cấp như ở nhiều môi trường khác.

Bằng những chính sách ưu đãi với nhiều lợi ích cho nhân viên, Costco đã không chỉ thúc đẩy được tinh thần làm việc của nhân viên mà còn tăng hiệu quả năng suất lao động, thậm chí là còn cao hơn cả ông lớn nhà Walmart.

Costco luôn quan tâm đến nhân viên

Luôn giữ giá thấp

Chiến lược giữa giá thấp của Costco là gì?

Một trong những nguyên tắc kinh doanh chính của Costco là mọi sản phẩm nâng giá trị đều không được vượt quá 14% khi nó được bán ra thị trường trong khi một số đơn vị khác sản phẩm thường được nâng khoảng 25% hay thậm chí là trên 50% hoặc 70% để đạt được lãi suất cao nhất.

Sinegal cho rằng, việc tăng giá sản phẩm lên cao dù giúp các doanh nghiệp nhanh chong thu được lợi nhuận lớn nhưng chắc chắn sẽ không thể tồn tại được mãi mãi và lâu dài thậm chí có thể khiến doanh nghiệp trượt chân dài xuống một con dốc với nguy cơ phá sản là rất lớn. Đây chính là lý do Costco không bao giờ phá vỡ nguyên tắc giữa giá thấp của mình.

Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm và không quan tâm đến đối thủ

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện tại ở thị trường giàu tiềm năng như bán lẻ thì việc thì việc cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ là vô cùng khốc liệt. Thế nhưng, thay vì quan tâm đến các chiến lược của các đối thủ thì Costco lại dành tất cả sự quan tâm của mình cho khách hàng.

CEO Jim Sinegal chia sẻ rằng Costco được biết đến là một trong những nhà bán lẻ tốt vì luôn tạo ra giá trị thiết thực. Costco luôn hiểu rằng khách hàng đến với mình không phải vì những ô cửa sổ được trang trí vui mắt với hình ảnh của nghệ sĩ piano hay ông già Noel mà là vì Costco cung ứng được cho họ những giá trị tốt và thiết thực nhất.

Costco chỉ quan tâm đến việc làm hài lòng khách hàng

Kinh doanh ít ngành hàng hơn

Nếu như ở các kho hàng của Walmart chứa 10.000 loại sản phẩm trong kho thì sẽ có tới hơn 60 nhãn hiệu kem đánh răng. Thế nhưng ở một kho hàng tiêu biểu của Costco chứa 4.000 các loại sản phẩm với nhiều mẫu mã và chủng loại khác nhau, nhưng cũng chỉ quy tụ trong đó 4 nhãn hàng về kem đánh răng.

Việc hạn chế tối thiểu các ngành hàng sẽ giúp cho các ngành hàng tăng doanh số một cách nhanh chóng và giúp Costco có thể nhận được các ưu đãi cũng như các khuyến mãi tốt nhất từ phía đơn vị cung ứng nguồn hàng đó.

Tạo ra những điều bất ngờ thú vị

Mặc dù đã hơn 70 tuổi, thế nhưng Sinegal lại trông trẻ hơn khá nhiều so với độ tuổi thật của mình. Một trong những bí quyết khiến ông trẻ lâu được là luôn giữ cho bản thân một tâm trạng vui vẻ đồng thời luôn tạo ra những điều thú vị hài hước trong chính cuộc sống của mình. Không chỉ với cuộc sống của bản thân mà điều này cũng được ông áp dụng đối với Costco.

Costco luôn khiến khách hàng tìm thấy được những điều bất ngờ cũng như cảm thấy thích thú khi đến mua hàng tại đây. Điều này được Sinegal ví như “tìm kiếm kho báu” vậy, và kho báu ở đây chính là sự hài lòng của khách hàng.

Costco luôn tạo ra những điều thú vị

Tổng kết

Như vậy chúng ta đã tìm hiểu qua về Costco là gì và những bài học bổ ích từ tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới này. Hy vọng những kinh nghiệm và bài học của Costco sẽ giúp bạn trong việc điều hành doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả. Chúc các bạn thành công!