Anh Dương Hồ Cường - Môi giới bất động sản hạng sang tiết lộ bí mật của giới thượng lưu: Đừng bao giờ nhìn vẻ bề ngoài để đánh giá sự giàu - nghèo!
BÀI LIÊN QUAN
Doanh nhân Hoàng Mai Chung: Doanh nghiệp proptech phải xuất phát từ "nỗi đau" của thị trườngDoanh nhân Phùng Luân - nhà sáng lập Tập đoàn Vantone: Để thành công, cần phải học cách vay tiền!Doanh nhân Shaan Patel - CEO Prep Expert: Hãy làm việc để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực mình theo đuổi!Trong thời gian qua, có không ít tranh cãi nổ ra xoay quanh việc có một số nhân viên thương hiệu cao cấp thờ ơ khi đón tiếp khách hàng mặc đồ xuề xòa bước vào cửa hàng. Vậy nhưng với kinh nghiệm của một người làm bất động sản hạng sang lâu năm, từng được tiếp xúc với hàng nghìn người giàu có khắp Trung Quốc, Dương Hồ Cường đã nhận định những người bán hàng nên phân biệt cách đối đãi với khách hàng thông qua vẻ bề ngoài bởi vì giới thượng lưu muôn hình vạn trạng vô cùng.
Người môi giới bất động sản với bài học để đời
Được biết, ở các thành phố lớn của Trung Quốc thì khu biệt thự cũng giống như một nơi bí ẩn và phức tạp, người bình thường đi ngang qua và ngó xem nhưng họ chẳng thể tìm hiểu cuộc sống của những người bên trong. Những người làm môi giới bất động sản ngược lại thì khác, họ là những khách quen nắm rõ nhiều bí mật của những nơi như thế.
Dương Hồ Cường làm nghề môi giới bất động sản, mỗi ngày có thể đi tới đi lui đến 200 khu dân cư sang trọng, cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ cho những người có quan tâm đến bất động sản giá 100 triệu NDT trở lên. Theo Dương Hồ Cường, nhiều người vẫn thường lầm tưởng rằng giới thượng lưu sẽ vung tiền thoải mái bởi vì họ đang sở hữu cho mình khối tài sản kếch xù.
Doanh nhân Cốc Yến - mẹ của "thiên thần trượt tuyết": Sở hữu học vấn cao, là một nhà đầu tư mạo hiểm đầy tài năng
Được biết, quá trình trưởng thành và tính cách của th “thiên thần trượt tuyết” Cốc Ái Lăng đã gắn liền với người mẹ tài năng là doanh nhân Cốc Yến.Doanh nhân Lưu Ích Khiêm - từ cậu bé nghèo đến ông trùm giàu có nhất nhì bến Thượng Hải: Luôn nỗ lực tìm kiếm cơ hội, nhờ mua cổ phiếu giá rẻ mà trở thành tỷ phú
Ngay khi nhận thấy được lợi nhuận, Lưu Ích Khiêm đã bắt đầu mạnh dạn đầu tư. Nhờ vào năng lực phát hiện cơ hội một cách nhạy bén, người đàn ông này đã mua 100 cổ phiếu đầu tiên trong cuộc đời mình với giá 100 nhân dân tệ cho một cổ phiếu. Chỉ một năm sau, giá cổ phiếu tăng lên gấp trăm lần, Lưu Ích Khiêm nhanh chóng bán ra với giá 10.000 nhân dân tệ mỗi cổ phiếu, thu về gần 1 triệu nhân dân tệ.
Tuy nhiên trên thực tế thị kén chọn và thận trọng mới chính là mẫu số chung giữa những người này. Bởi vì họ có quá nhiều sự lựa chọn và ít có thời gian để xem nhà. Chính vì thế mà những người môi giới như anh phải luôn chuẩn bị sẵn sàng cũng như giữ cho mình phong cách chuyên nghiệp để có thể tiếp đón khách bất kỳ thời gian nào.
Cũng có những khách hàng của Dương Hồ Cường chỉ hẹn xem nhà sau thời gian 9 giờ tối cho đến đêm muộn. Và từng có một vị khách cực kỳ giàu có, muốn mua một căn biệt thự 80 triệu NDT và đi xem nhà mang theo 4 - 5 người vệ sĩ vạm vỡ ở đằng sau khiến cho Dương Hồ Cường cũng như đồng nghiệp có chút sợ hãi. Tuy nhiên thì người này lại dễ gần, đội mũ lưỡi trai và luôn tươi cười. Thậm chí là ông còn thoải mái tán gẫu với người môi giới bất động sản đến 2h sáng, hoàn toàn không giống với tưởng tượng của Dương Hồ Cường về những lão đại lạnh lùng, vô cảm.
Và Dương Hồ Cường cũng từng gặp một thiếu gia vừa tròn 17 tuổi, luôn đi bộ thay vì đi ô tô đắt tiền nhưng người này lại không tiếc tiền vung 100 triệu NDT để mua biệt thự.
Khi làm việc trong ngành này trong một thời gian dài thì Dương Hồ Cường đã chứng kiến được loosi sống khó tưởng tượng được của người giàu. Anh chỉ có thể rút ra cho mình được kinh nghiệm đó là “Con người không nên bị đánh giá qua vẻ bề ngoài, phân biệt cách đối đãi với người khác khi mới gặp thông qua những cách họ ăn mặc, trang sức hay xe cộ chỉ làm bạn đánh mất nhiều cơ hội”.
Cũng theo đó, Dương Hồ Cường từng tiếp một người đàn ông trung niên chưa cạo râu, không lái ô tô cũng chẳng đeo đồng hồ, mặc đồ thể dục Adidas nói rằng bản thân muốn mua biệt thự giá 30 triệu NDT.
Nhân viên bình thường thì nói không có nhiều phòng trống nhưng Dương Hồ Cường đã ngay lập tức chỉnh sửa lại vét và điềm tĩnh chào khách, đưa cho người đàn ông này danh sách nhà bán. Kết quả là vị khách này đã chốt ngay 1 căn có vị trí đẹp nhất khu.
Cũng kể từ khi dịch bệnh bùng phát thì các chính sách tín dụng cũng đã nới lỏng hơn. Có nhiều người giàu đã lựa chọn đầu tư vào bất động sản để có thể phân phối tài sản với mục đích là tránh đồng tiền ở trong tay bị mất giá, đáng chú ý là nhắm đến các dự án nhà ở cao cấp bởi sự khan hiếm của chúng.
Và việc tiếp những vị khách thượng lưu cũng có phần kỳ lạ này không chỉ là bài kiểm tra về khả năng chăm sóc khách hàng của Dương Hồ Cường mà nó còn đòi hỏi anh cần có chút kỹ năng diễn xuất.
Cùng với kinh nghiệm tiếp xúc hàng nghìn khách hàng thì Dương Hồ Cường có thể nhận ra ai là người thực sự giàu và ai là người đang khoa trương thông qua cách mà họ nói chuyện. Dương Hồ Cường nói rằng: “Những người liên tục ám chỉ việc bản thân của mình giàu có thế nào với môi giới thì thực chất họ lại chẳng giàu như thể hiện. Khi đó thì tôi vẫn sẽ hưởng ứng câu chuyện của anh ta và quan sát thêm".
Hơn thế, anh Dương Hồ Cường cũng thường xuyên tiếp những người nổi tiếng và người sở hữu những doanh nghiệp hàng đầu ngành. Dương Hồ Cường cũng biết nhiều sự thật về giới thượng lưu nhưng vẫn giữ cho mình quan điểm rằng chỉ cần bán nhà và không quan tâm quá đà vào cuộc sống của những người này.
Nghề môi giới “tưởng thì dễ nhưng lại không hề dễ làm”
Được biết, Dương Hồ Cường đã từng trải qua nhiều nghề trước khi trở thành người môi giới bất động sản cao cấp. Dương Hồ Cường nói rằng: “Nghề này tưởng thì dễ nhưng cũng không dễ làm. Cũng có KPI nhưng không cao. Bạn phải cực kỳ chăm chỉ mới chắc chắn kiếm được tiền”..
Và yêu cầu vào nghề cũng không hề đơn giản như nhiều người vẫn nhầm tưởng, có nhiều nơi đã yêu cầu phải có bằng tốt nghiệp đại học. Vào năm 2020, bộ phận của Dương Hồ Cường còn yêu cầu có trình độ học vấn là sinh viên của các trường trọng điểm nhưng phải bỏ bởi vì không khả thi. Bên cạnh đó, những người môi giới bất động sản cũng luôn phải giữ cho mình ngoại hình tiêu chuẩn và không quá mập cũng không quá gầy, đặc biệt là cần phải giữ cho mình tư thế ngay thẳng cũng như đôi bàn tay sạch sẽ để tiếp xúc với khách hàng.
Cũng theo như Dương Hồ Cường, tỷ lệ hoa hồng cũng luôn được minh bạch nhưng không quá cao như lời đồn. Nghề môi giới bất động sản cũng giúp cho anh có nhiều thứ từ tiền bạc cho đến quan hệ cũng như kinh nghiệm nhưng chẳng thể giúp cho Dương Hồ Cường có được địa vị ở trong xã hội này. Thành kiến phổ biến với môi giới bất động sản chính là những người có học vấn thấp và công việc đơn giản cũng như “miệng lưỡi ba hoa”.
Trên thực tế thì để có thể bán được nhà cho giới siêu giàu thì Dương Hồ Cường đã phải học một số kiến thức ví dụ như phân biệt các mẫu đồng hồ và xe hơi, nhận biết các loại rượu cũng như kỹ năng giao tiếp,... và điều quan trọng hơn đó là luôn tiếp đãi với mọi vị khách bằng sự chân thành của mình.
Người môi giới bất động sản hạng sang Dương Hồ Cường cho rằng: “Giới thượng lưu cũng đã quá quen với việc luôn có sẵn người tâng bốc họ ở mọi nơi. Để có thể trở nên khác biệt khi tiếp xúc với họ thì bạn phải luôn làm việc với phong thái chuyên nghiệp và rành mạch trong mọi chuyện, hài hước khi cần một chút may mắn”.