Value proposition là gì? Mức độ quan trọng của value proposition đối với doanh nghiệp

Khái niệm value proposition là gì?

Value proposition là những tuyên bố giá trị đề cập đến một tuyên bố kinh doanh mà một công ty nào đó sử dụng để tóm tắt lý do vì sao người tiêu dùng cần mua sản phẩm hoặc phải sử dụng những dịch vụ của thương hiệu.

Chính những tuyên bố này đã thuyết phục người tiêu dùng tiềm năng rằng sản phẩm dịch vụ có thể tăng thêm giá trị hoặc giải quyết vấn đề tốt hơn các dịch vụ tương tự.

Những công ty sử dụng những tuyên bố này nhằm mục tiêu khách hàng và những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ việc sử dụng các sản phẩm đến từ công ty. Value proposition là lời hứa của công ty cho một phân khúc khách hàng hoặc một thị trường nào đó.

Đây cũng chính là những lý do dễ hiểu vì sao khách hàng nên chọn mua những sản phẩm, dịch vụ từ một doanh nghiệp cụ thể. Một tuyên bố giá trị hấp dẫn phải đáp ứng ba tiêu chí sau:

• Cụ thể: Là những lợi ích cụ thể nhất mà khách hàng mục tiêu sẽ nhận được đó là gì?
• Tập trung vào vấn đề: Có nghĩa là những sản phẩm của bạn sẽ giúp khắc phục những vấn đề của khách hay hỗ trợ cuộc sống của họ như thế nào?
• Độc quyền: Cách để tuyên bố này làm nổi bật lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và làm cho thương hiệu có điểm nhấn riêng so với những đối thủ trên thị trường.

Value proposition tồi là gì?

Thế nào là một value proposition tồi, liệu rằng bạn đã từng gặp nó trong thực tế hay chưa. Hãy cùng tham kham khảo một số ví dụ về một công ty cung cấp những giải pháp marketing tự động trực tuyến sau đây nhé:

“Giải pháp về mức độ hiệu quả bán hàng và tự động hóa marketing tập trung vào doanh số và cho phép những cộng sự cộng tác trong toàn bộ chu kỳ tạo ra doanh số”. Qua value proposition này bạn đã có thể tạm hiểu và giải thích được cho người thân và khách hàng của mình về sản phẩm mà doanh nghiệp mình đang bán hay không?

Và qua đây các khách hàng và những công ty có nhu cầu về giải pháp truyền thông thì sao, họ đã có thể không? Đương nhiên câu trả lời sẽ là không. Bởi những người trong ngành họ còn chưa hiểu hết về value proposition thì với những người không nằm trong chuyên ngành cũng khó để hiểu được.

Do đó, để value proposition có thể hướng những phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp  mong muốn thì value proposition đó cần được trình bày một cách dễ dàng với chính ngôn ngữ của khách hàng trong phân khúc đó. Đây là những yếu tố căn bản để bạn có thể hiểu rõ và hiểu đúng để bạn có thể thiết kế được value proposition tốt.

Làm sao để có một value proposition tốt?

Để đánh giá và nhận xét về value proposition tốt hay không tốt, bạn có thể dựa vào 3 nội dung chính sau đây:

• Value proposition có hợp với nhu cầu và nó có thể giải quyết được những vấn đề khách hàng đang gặp hay không.
• Những giá trị định lượng mà value proposition mang đến là gì.
• Value proposition, có thuyết phục được khách hàng lý do mà họ cần mua sản phẩm hay không? Điểm nổi bật giúp sản phẩm của bạn hơn hẳn của đối thủ cạnh tranh.

Dựa vào những chia sẻ ở trên, chúng ta có thể xác định một “value proposition” tốt là khi nó bao gồm những yếu tố sau:

• Value proposition nắm được những nội dung “ Tuyên bố giá trị” cần rõ ràng, mạch lạc, có thể đọc và hiểu trong vòng 5 giây.
• Value proposition nêu lên được những gì về những kết quả và các giá trị mà khách hàng có thể có được trong khi sử dụng dịch vụ và những sản phẩm đó.
• Value proposition phải thể hiện được những điểm mạnh và những nổi bật ở sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh.

Mức độ quan trọng của value proposition đối với doanh nghiệp

Trong một chiến dịch thương mại bất kỳ nào thì value proposition cũng đều được xem là yếu tố cần thiết bởi tầm quan trọng của chính nó.

• Value proposition bên cạnh là một lời hứa đơn thuần trên biển quảng cáo thì nó còn là một lời cam đoan, khẳng định giá trị mà khách hàng sẽ nhận được từ những sản phẩm đó. Qua đó giúp củng cố hơn niềm tin của khách hàng về thương hiệu.
• Value proposition tốt sẽ mang đến cho khách hàng những lý do để thuyết phục họ nên mua sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Thông qua những công dụng, giá trị, điểm độc đáo, điểm khác biệt so với những thương hiệu khác để nâng cao giá trị thương hiệu trong tâm trí khách.
• Nếu value proposition không có thì nhân viên sẽ không tự tin cam kết và không thể thuyết phục khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
• Thông qua value proposition khách hàng có thể đoán được các giá trị và lợi ích của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua.

Những tiêu chí cơ bản của một value proposition

Để hiểu rõ hơn về value proposition là gì, chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm những tiêu chí cơ bản của value proposition dưới đây nhé.

Tập trung vào vấn đề 

Cần hiểu về vấn đề và tìm cách khắc phục vấn đề cho những khách hàng mới nhằm mang lại hiệu quả cho doanh thu của doanh nghiệp. Do đó, khi triển khai Value proposition, các doanh nghiệp chú ý khi đưa ra những lời tuyên bố chứng minh về sản phẩm, dịch vụ của mình có khả năng giải quyết những vấn đề nhằm giúp cải thiện cuộc sống của khách hàng.

Độc quyền

Doanh nghiệp phải tìm cách để tạo ra các tuyên bố nhằm làm nổi bật được các lợi thế cạnh tranh cũng như sự khác biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường bằng việc tạo thêm những điểm nhấn và mang lại tính độc đáo cho Value proposition.

Trực quan

Value proposition cần mang tính trực quan, sinh động để giúp khách hàng dễ hiểu những giá trị, lợi ích mà sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp mang đến tại thời điểm nghe hoặc đọc mà không cần phải giải thích thêm.

Mang đến giá trị cho người dùng

Value proposition cần phải có một tiêu đề riêng nhằm đưa ra các giải thích và những ví dụ đi kèm nằm giải thích các giá trị mà sản phẩm dịch vụ mang tới cho người dùng nổi bật hơn hẳn so với những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Tổng kết

Trên đây là tất cả những thông tin hữu ích nhất về value proposition là gì mà chúng tôi đang muốn gửi đến quý bạn đọc. Trên đây là những thông tin hay và vô cùng hữu ích liên quan đến chủ đề được đề cập, hi vọng các bạn sẽ hài lòng với dữ liệu chúng tôi cung cấp. Để cập nhật thêm kiến thức mới nhất hàng ngày về lĩnh vực Bất động sản/Môi giới bđs - Kinh tế tài chính - Đầu tư – Thị trường IPO - Hỏi đáp phát luật - Công nghệ, hãy truy cập Chuyên trang Tin tức của website Meeyland.com.