Tâm sự nghề môi giới: Muốn kiếm tiền là phải biết "lăn xả", thời ngồi phòng lạnh "há miệng chờ sung" đã không còn

Môi giới bất động sản không phải là chuyện dễ

Theo Trí thức trẻ, câu nói "môi giới đã qua cái thời ngồi phòng lạnh đợi khách hàng đến để tư vấn, rồi chốt rồi nhận tiền. Sẽ có những lúc gặp trường hợp vừa khóc vừa cười, có những lúc thấy bán hàng quá cực mà bán xong lấy phí còn cực hơn" chính là một trong nhiều chia sẻ của môi giới địa ốc đang hành nghề trong bối cảnh thị trường hiện nay. Họ đã phải cạnh tranh rất quyết liệt, bỏ ra nhiều công sức, tiền bạc hay thậm chí là dùng đến cả những chiêu trò một cách thông thạo để làm sao chốt được khách hàng và thậm chí là nhận hoa hồng bỏ túi. 

Anh Trần Minh T - một môi giới tại sàn bất động sản quận Tân Bình cho biết: "Cái khó nhất của môi giới chính là phải biết chăm sóc khách hàng thật tận tình. Để khách hàng gật đầu đồng ý xuống tiền cọc giữ chỗ thôi cũng phải liên tục hỏi thăm sức khỏe, mua quà vào các dịp lễ tết. Thậm chí, chẳng có dịp nào đặc biệt tôi cũng phải tự tạo cớ tặng quà cáp cho khách hàng để họ luôn nhớ đến mình và dự án. Nói chung, chúng tôi phải làm đủ mọi cách để cho khách hàng không quay lưng sang dự án khác. 

Có thể thấy, những kỹ năng thuyết phục khách hàng là điều kiện tiên quyết mà môi giới vừa bước vào nghề phải thuộc lòng, ví dụ như thuyết phục khách hàng, thiết kế website và facebook, SEO, Google Adword,... và kể cả một loạt chi phí phải bỏ ra. Trong đó, chi phí nặng đô nhất đó là theo tiết lộ của các sales chính là tiền điện thoại và in tờ rơi hàng tháng. 

Cũng tương tự, chị Bùi Thị H - môi giới cho dự án quận 7 cho hay: "Một tháng, chỉ tính riêng tiền điện thoại đã bay đứt hơn 3 triệu đồng. Bên cạnh đó, để tìm được một khách hàng từ đặt cọc giữ chỗ cho đến ký hợp đồng mua nhà thì chúng tôi còn mất hàng tá loại chi phí khác. Nếu như một cá nhân mới vào nghề sẽ mất khoảng 10 -15 triệu đồng/tháng, cấp quản lý chi phí có khi lên đến 200 triệu đồng/tháng. 

Cũng theo tính toán của anh Trung Kiên - một môi giới có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, chi phí hàng tháng tối thiểu khoảng 9,7 triệu đồng. Trong đó, chi phí telesales 3 triệu, tiền điện thoại 700 nghìn đồng, tiền ăn 3 triệu đồng, tiền xăng 1 triệu đồng, chi phí tiếp khách 1 triệu đồng, tút tát lại nhan sắc 1 triệu đồng,... Đấy là chưa kể đến các chi phí khác như marketing, taxi, nước hoa,... Nếu như làm không hiệu quả thì chỉ có lỗ. Bởi trên thực tế không phải ai cũng làm môi giới bất động sản được. Ông Diệp Đồ, một người phụ trách marketing cho một doanh nghiệp lớn tại TP. Hồ Chí Minh cho biết: "Chi phí các kênh để tìm khách hàng tăng nhanh chóng trong những năm trở lại đây. Chi phí SMS và email marketing giờ cũng không mấy hiệu quả hay gửi cả nghìn số điện thoại chưa chắc đã có một cuộc gọi". 

Cùng với đó, anh Nguyễn Ngọc Khôi - chuyên viên thiết kế web và chạy SEO cho các sale địa ốc cho hay, bình quân mỗi người chi khoảng gần 8 triệu đồng/tuần để làm đủ công đoạn quảng bá thông tin dự án của mình rộng khắp trên các trang mạng xã hội, chèn thông tin vào từng nhóm đối tượng khác nhau. Như thế, bình quân cho quá trình này của một nhân viên môi giới phải mất 30 triệu đồng/tháng. Anh Khôi cho hay: "Những môi giới không có tiền thì họ tự lập fanpage, tự đăng thông tin dự án theo cách của họ nhưng nhìn chung hiệu quả câu view và like không là bao nhiêu cả". 

Đã qua cái thời ngồi phòng lạnh đợi khách hành đến để tư vấn rồi chốt rồi nhận tiền

Chị H cho biết thêm, để bán được nhà thì các môi giới ít tiền thường hợp thành một nhóm, góp tiền để cùng thiết kế một trang web cho riêng dự án để từ đó chia ra nhiệm vụ cho từng người đăng thông tin rao bán hàng ngày. Dù thế, nhóm này còn dành kinh phí 5 triệu đồng /tháng để chạy các mẫu tin rao vặt ngắn trên một số trang thông tin chuyên về bất động sản. 

Ngoài ra, một số môi giới còn cho biết với khoản tiền gọi là lương hỗ trợ môi giới từ 3 - 5 triệu đồng thì chả thấm vào đâu nếu như muôn bán được hàng. Anh Hà - nhân viên sales dự án tại TP. Hồ Chí Minh cho biết: "Trong bối cảnh dự án tràn ngập thị trường, cơ hội cho sale cực lớn nên môt khi đã vào nghề này phải có một chút vốn liếng trong túi để tự đầu tư".

Anh Hà tiết lộ thêm, là dân mới ra trường nhưng khi thấy bạn bè kiếm được tiền nên anh cũng tập tành tham gia. Anh nhấn mạnh: "Một phần vì môi trường làm việc năng động. Tuy nhiên, hoa hồng sau bán nhà không phải là hoa hồng ngát hương đúng nghĩa mà chứa đầy gai nhọn. Để làm được một "phi vụ", tôi phải tự đầu tư cho mình các khoá học như: thiết kế web mất 2 tuần (6 triệu đồng); SEO trong 2 tuần mất 4 triệu đồng; kỹ năng sale trong 10 ngày mất 5-10 triệu. Đa số tiền này là đi vay từ người thân và bạn bè, khi nào có hoa hồng thì trả nợ". Cũng theo lời người môi giới này, có những sales sẽ mạnh tay chi tiền thì thuê một diện tích nhỏ tại trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí để phát tờ rơi. Chi phí này dự tính hơn 15 triệu đồng/tháng. Trên thực tế, sales bất động sản không chỉ toàn màu hồng, không phải lúc nào cũng có hoa hồng cao ngất, quần áo chỉnh tề, vest bóng loáng. Đã qua cái thời ngồi phòng lạnh đợi khách hành đến để tư vấn rồi chốt rồi nhận tiền. Sẽ có lúc gặp phải trường hợp vừa khóc, vừa cười, cũng sẽ có lúc lại thấy bán hàng quá cực mà bán xong lấy phí còn cực hơn. Một chủ đầu tư dự án cho rằng ở thời buổi công nghệ như hiện nay, các sales luôn biết khai thác triệt để tiềm năng mạng nên hầu như ai cũng tự bỏ tiền túi ra đầu tư cả một hệ thống trang web để SEO. Các môi giới cũng có thể SEO lên vị trí hàng đầu các dự án mà họ đang nhận bán nhưng với mức độ cày kinh khủng thì mới được khách hàng quan tâm đến.