Mùa hè tồi tệ của những hãng hàng không Mỹ

Theo Zingnews, tình trạng hỗn loạn tại những sân bay Mỹ vẫn chưa hề chấm dứt. Cuối tuần qua, hàng nghìn chuyến bay đã bị huỷ bởi tình trạng thiếu hụt nhân viên và thời tiết xấu. Trong khi đó, nhu cầu bùng nổ sau thời kỳ đại dịch kéo dài. Trong 3 ngày cuối tuần, ít nhất 1.100 chuyến bay nội địa tại Mỹ đã bị huỷ.

Theo CNN, chỉ tính riêng trong ngày 1/7, có tới hơn 7.800 chuyến bay bị hoãn, trong đó có 45% chuyến bay của JetBlue Airways, gần 1/3 hoạt động của United Airlines, Americans Airlines và Southwest Airlines. Delta Air Lines cũng đã chứng kiến tới 25% chuyến bay bị hoãn.

Hàng nghìn chuyến bay bị huỷ

Những cơn giông ở vùng Đông Bắc tại nước Mỹ vào chiều 1/7 đã được cho là nguyên nhân gây nên một số tình trạng trì hoãn chuyến bay kéo dàu tới hơn một giờ đồng hồ tại một số sân bay chính của khu vực.

Tình trạng ùn ứ này được biết đã thuyên giảm vào ngày hôm sau. Hôm 2/7, có tới ít nhất 3.475 chuyến bay bị hoãn và tới 611 chuyến bị huỷ. Theo dữ liệu của FlightAware, tình trạng hoãn chuyến chủ yếu xảy ra tại những sân bay khu vực New York.

Trong 2 ngày cuối tuần trước, có tới 1.500 chuyến bay nội địa cũng đã bị huỷ, gây ra cảnh tượng hỗn loạn được ghi nhận tại nhiều sân bay.

United Airlines đã miễn phi đổi chuyến cho những du khách bị ảnh hưởng bởi giông bão ở phía Đông Bắc và thời tiết khắc nghiệt tại Houston và Denver.

Nhưng hãng hàng không Mỹ hiện đang vật lộn để có thể đối phó với những ngày cuối tuần đông đúc. Nhu cầu phục hồi mạnh mẽ ngay sau thời kỳ đại dịch. Delta đã cho phép đổi chuyến miễn phí đối với những hành khách di chuyển trong khoảng thời gian từ 1 - 4/7.

Theo số liệu từ Bộ Giao thông Vận tảu Mỹ (DoT), tính từ đầu năm cho tới nay, những hãng hàng không Mỹ đã huỷ tới 3,5% số chuyến bay, tăng 42% so với năm 2019.

Cục An ninh Vận tải Mỹ (TSA) cho biết rằng chỉ tính riêng trong ngày 1/7, có tới gần 2,5 triệu hành khách đã đi qua các trạm kiểm tra an ninh. Vào ngày này 3 năm trước, trước khi đại dịch Covid-19 diễn ra trên khắp toàn cầu thì con số này là 2,18 triệu hành khách.

Washington được biết hiện đang tăng cường sức ép, trong một dòng tweet đăng hôm 1/7, Bộ trưởng Giao thông vận tải Pete Buttigieg cho biết rằng ông "liên tục thúc giục những hãng hàng không đảm bảo được sẵn sàng". Ông Buttigieg cũng đã nhấn mạnh rằng khách hàng sẽ được hoàn trả lại tiền cho những chuyến bay đã bị huỷ.

Cảnh tượng hỗn loạn chưa từng được ghi nhận

Trong khi đó, ông Bernie Sanders muốn DoT phạt những hãng hàng không nếu chuyến bay bị hoãn. Mức phạt lên tới 27.500 USD/hành khách. Ông đặt câu hỏi rằng: "Ngành hàng không nhận được 50 tỷ USD tiền thuế của người dân trong lúc nguy khốn. Người Mỹ đã nhận lại được gì?", ông đã đặt ra câu hỏi.

Giới chuyên gia đã cảnh báo rằng đây sẽ là "mùa hè địa ngục" của ngành công nghiệp du lịch Mỹ. Những hãng hàng không Mỹ đã nhận được tới 54 tỷ USD hỗ trợ liên bang trong thời kỳ đại dịch. Mặc dù vậy, họ vẫn phải sa thải thêm nhiều nhân viên, nhất là phi công và giờ đối mặt với tình trạng thiếu hụt người lao động nghiêm trọng.

Nhiều người lao động không muốn trở lại ngành công nghiệp du lịch nhiều biến động. Mặc dù vậy, ngay cả những hãng bay và cảng hàng không cũng ngần ngại trong việc tuyển dụng quy mô lớn. Bởi vì lạm phát tăng cao và những áp lực đối với nền kinh tế có thể đe doạ tới nhu cầu trong dài hạn.

Do vậy, hoạt động của những hãng hàng không có thể sẽ bị gián đoạn vô cùng nghiêm trọng trong trường hợp thời tiết xấu, những trung tâm kiểm soát không lưu thiếu nhân viên hoặc nhân viên nghỉ ốm.

Bà Allison Ausban, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng của Delta bình luận rằng: "Những yếu tố khác nhau cùng lúc đã tác động tới hoạt động của chúng tôi, từ thời tiết, kiểm soát không lưu, thiếu hụt nhân viên, tới số ca nhiễm Covid-19 tăng lên cao đã khiến số nhân sự vắng mặt đột xuất cao hơn kế hoạch".

Bà thừa nhận rằng: "Tất cả đã khiến chúng tôi không thể đáp ứng được những tiêu chuẩn đã đặt ra trong những năm vừa qua". Đại diện hãng Delta còn cho biết rằng đây chính là thời điểm mà hãng phải đối mặt với nhiều trở ngại nhất từ trước cho tới nay.

Khi đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự, những hãng hàng không Delta, United Airlines, JetBlue và Alaska Airlines đã cắt giảm đi số chuyến bay trong mùa hè.

Airlines for America (A4A) - tổ chức đại diện cho các hãng hàng không lớn của Mỹ đã tuyên bố rằng: "Các hãng hàng không Mỹ luôn cố gắng cung cấp được những trải nghiệm du lịch tốt nhất cho hành khách. Chúng tôi hiện đang vô cùng nỗ lực, bao gồm cả việc cắt giảm đi nhiều số chuyến bay, để có thể đảm bảo được rằng mọi chuyến đi đều suôn sẻ".