Môi giới bất động sản không chỉ cần yêu nghề mà phải có sự nỗ lực, kiên trì

Không còn cảnh nhà nhà, người người làm môi giới bất động sản

Chia sẻ ở trong một sự kiện, ngoài những thông tin về thị trường bất động sản, Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ bất động sản Đất Xanh (Dat Xanh Services) - bà Trịnh Thị Kim Liên nhấn mạnh rằng: “Chưa khi nào trong lịch sử kinh doanh, người làm nghề môi giới địa ốc phải sống trong môi trường khắc nghiệt như năm vừa qua”.

Bà Liên nói rằng, các doanh nghiệp môi giới bất động sản đối mặt với vô vàn những khó khăn và thách thức, đầu tiên có thể kể đến đó là cạn kiệt nguồn lực.

Bà Liên cho biết: “Sau thời gian 3 năm dịch bệnh và 1 năm thị trường suy thoái, nguồn tiền tích lũy của hầu hết doanh nghiệp môi giới đã cạn kiệt, còn nguồn thu mới nhỏ giọt bởi hiệu quả kinh doanh thấp. Áp lực là vô cùng lớn khi mà nguồn cung trở nên hạn hẹp, trong khi đó các chi phí như chi phí mặt bằng, lương, các khoản vay và công nợ, hoa hồng... vẫn phải trả đều đặn, chưa kể chi phí marketing và chăm sóc khách hàng ngày một tăng cao, nguồn lực bị phân tán”.

Kế đó là sức ép tồn tại hay là chết khi có 70-80% doanh nghiệp môi giới bất động sản phải rời bỏ thị trường hoặc là tạm dừng hoạt động bởi vì khó khăn kéo dài. Và các đơn vị còn hoạt động thì gặp khó trong việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh, chi phí tuyển dụng tăng cao cùng với áp lực cạnh tranh về chính sách lương, thưởng, hoa hồng... Tồng nguồn cung hiện hữu nhiều tuy nhiên lại khan hiếm sản phẩm dự án được hấp thụ tốt. Lượng hàng tồn kho lớn, đặc biệt là ở phân khúc cao cấp. Và nhóm sản phẩm có tỷ lệ hấp thụ tốt chỉ nằm ở một số dự án mới, chủ đầu tư uy tín cùng giá bán phải chăng, chính sách bán hàng hấp dẫn.

Cũng theo lời bà Liên, hàng tồn kho ở trên thị trường còn nhiều tuy nhiên lại không đúng gu của khách hàng cho nên tỷ lệ hấp thụ thấp. Tốc độ bán hàng không được như kỳ vọng, hiệu suất kinh doanh giảm đã khiến cho không có dòng thu mới, doanh nghiệp đã khó nay lại càng thêm khó.

Chính vì thế, xu hướng chung của các doanh nghiệp môi giới bất động sản còn tồn tại cho đến nay là tập trung duy trì bộ khung nhân sự cốt lõi; thận trọng hơn trong việc mở mới hệ thống; tăng cường hoạt động liên minh và liên kết bán hàng; chuyển đổi sang mô hình cộng tác viên, trả lương theo năng suất nhiều hơn là mô hình trả lương cố định; chuyển đổi cũng như đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh theo hướng tập trung vào thị trường cho thuê, thứ cấp, sang nhượng...; đẩy mạnh số hóa hoạt động kinh doanh.

Bà Liên nhấn mạnh rằng: “Đã qua giai đoạn nhà nhà làm môi giới, người người làm môi giới. Trong năm 2023, số lượng môi giới bất động sản đã giảm 60-70% so với cuối năm 2022. Thị trường thiếu hụt môi giới nghiêm trọng, tỷ lệ nhân sự rời ngành ở mức cao và chiếm áp đảo so với tỷ lệ có ý định quay lại với thị trường bất động sản”.

Môi giới bất động sản chỉ yêu nghề chưa đủ

Theo khảo sát của Viện Nghiên cứu Kinh tế - Tài chính - Bất động sản Dat Xanh Services (DXS-FERI) ở thời điểm tháng 12/2023 cho thấy, có khoảng 63% môi giới bất động sản đã rời ngành và chỉ còn 26% tiếp tục bám trụ với nghề, 11% làm song song việc môi giới kèm thêm công việc khác. Những người còn tồn tại với nghề cho đến thời điểm hiện tại hầu hết đều có bản lĩnh, đa năng, yêu nghề cũng như giỏi chuyên môn.

Kết quả khảo sát của Hội Môi giới bất động sản Việt Nam cũng cho thấy, lượng môi giới bất động sản bỏ nghề phần lớn đó là lính mới hoặc là tay ngang, chưa được đào tạo một cách bài bản về nghề cũng như khả năng có thể ứng biến trước những biến động của thị trường. Và một điểm tích cực được ghi nhận đó là thị trường vẫn còn một bộ phận môi giới địa ốc giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn bám trụ lại và khi được hỏi đều cho biết vẫn sẽ tiếp tục gắn bó với nghề dù cho thị trường có khó khăn đi nữa.

Câu chuyện của anh Nguyễn Ngọc Huy (sinh năm 1989) ở Khánh Hòa - hiện tại đang đảm nhận chức vụ Giám đốc Kinh doanh ERA Vietnam là một ví dụ điển hình. Theo giám đốc trẻ này, lúc mới "chân ướt chân ráo vào nghề" đã gặp nhiều khó khăn, ví dụ như sau khi dẫn khách đi xem nhà, chủ nhà và khách bắt tay nhau giao dịch, bỏ qua môi giới hay như việc cạnh tranh giữa các môi giới với nhau, phân chia không đồng đều, không tương xứng với sức lực bỏ ra cho thương vụ.

Và câu chuyện cạnh tranh ở trong môi trường bất động sản quá khốc liệt đã khiến cho vị giám đốc trẻ có suy nghĩ là bỏ việc để về quê. Tuy nhiên, thời gian sau đó anh đã quyết định đổi môi trường làm việc phù hợp với bản thân của mình hơn. Cũng từ đây, anh cảm thấy mình chính là đối tác của công ty chứ không phải là nhân viên như bình thường. Để có thể bám trụ với nghề và có điều kiện sống tốt hơn thì anh đã luôn tự nâng cấp bản thân của mình, từ những kiến thức về thị trường, những vấn đề pháp lý liên quan, thông tin dự án... cho đến cách giao tiếp, phong cách làm việc.

Anh Huy cho hay: “Có như thế mới có thể thích ứng được với tình hình hiện tại cũng như đáp ứng được nhu cầu đang ngày càng cao của khách hàng. Một khi đã có kinh nghiệm, nền tảng kiến thức tốt, sản phẩm uy tín và đặc biệt là niềm tin của khách hàng thì việc bán hàng sẽ thuận lợi hơn”.

Cũng là một trong những người làm môi giới còn trụ lại với nghề khi mà hầu hết đồng nghiệp đã tìm việc khác như là mở quán ăn, về quê, chạy xe dịch vụ... chị Trần Thu Hương (trú ở TP. Thủ Đức, TP.HCM) cho hay, mỗi nghề sẽ có một đặc trưng riêng, có làm thì mới hiểu được. Môi giới cũng có chiêu trò, có lướt sóng, có tay ngang, tuy nhiên thực sự thì nghề này muốn thành công phải có kỹ năng, kiến thức và phải luôn học hỏi một cách nghiêm túc.

Chị Hương nói rằng: “Làm môi giới bất động sản không bó buộc thời gian, khá tự do và thoải mái tuy nhiên muốn bán được hàng thì phải chăm chỉ làm việc, phải có kỹ thuật, đổ mồ hôi và công sức rất nhiều. Trước kia học quản trị kinh doanh và không có nhiều kiến thức về bất động sản, lúc mới vào nghề điều đầu tiên tôi học được đó là pháp lý về bất động sản, các quy định về mua bán bất động sản. Bởi vì tôi từng bán phải căn nhà pháp lý không đảm bảo, sau đó là vướng vào tranh chấp, kiện tụng, tốn khá nhiều thời gian, công sức, thu nhập nhận về trong vụ đó còn bị âm. Đối với bất động sản, sai lầm nào cũng phải trả giá không phải chỉ bằng tiền mà còn là mồ hôi, nước mắt. Những bài học kinh nghiệm thu về luôn luôn đắt giá”.

Trên thực tế cho thấy, một môi giới bất động sản chuyên nghiệp sẽ luôn phải cập nhật, bổ sung kiến thức về thị trường, sự biến động của kinh tế, kiến thức về văn hóa - xã hội địa phương, xu hướng, phong cách sống, nhu cầu của khách hàng... Thậm chí, môi giới bất động sản phải tự thẩm định giá, thẩm định dược liệu sản phẩm, dự án sắp tung ra có thực sự phù hợp với thị trường, có dễ tiếp cận cũng như thỏa mãn nhu cầu của số đông khách hàng, có dễ bán hay là không.

Bên cạnh đó, người làm môi giới còn cần có sự nhạy cảm, khả năng dự đoán được các nhu cầu, biến động của thị trường, sự nhạy cảm với rất nhiều yếu tố khác nhau. Chính vì thế mà mỗi môi giới chuyên nghiệp không khác gì một chuyên gia về bất động sản, một nhà tư vấn đầu tư, một nhà thuyết trình... Nếu như muốn thành công thì ngoài yêu nghề còn phải liên tục học hỏi, nâng cấp bản thân, phải có tri thức... chính là lời đúc kết với nghề môi giới địa ốc./.