Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Kinh nghiệm rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm những phẩm chất, năng lực giúp bạn duy trì hiệu quả công việc trong nhóm nhiều thành viên. Bao gồm các kỹ năng cơ bản như giao tiếp, trao đổi, lắng nghe, thuyết trình với cá nhân khác nhằm thể hiện quan điểm, ý kiến và hoàn thành mục tiêu chung. 

Làm việc nhóm là kỹ năng mềm không thể thiếu đối với mỗi cá nhân và đội ngũ trong thời đại kinh tế phát triển vượt bậc. Đây chính là kỹ năng tạo nên sự vượt trội của đội ngũ, tổ chức trong quá trình cạnh tranh trên thị trường.

Ứng dụng của kỹ năng làm việc nhóm

Nhiều nghiên cứu và thành quả cho thấy kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, hoàn thiện năng lực cá nhân và giảm thiểu sai sót trong công việc, lỗ hổng trong kế hoạch. Dưới đây là những lợi ích thiết thực nhất mà kỹ năng làm việc nhóm mang lại:

Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề

Phía sau sự thành công của mỗi tổ chức đều là công sức làm việc chăm chỉ, nhiệt huyết của các đội ngũ nhân sự. Nhiều nghiên cứu được chứng nhận cho thấy:"Làm việc cá nhân giải quyết vấn đề không hiệu quả bằng các nhóm hoạt động ba, bốn hay năm người". Trong một đội ngũ làm việc có sự liên kết, tập trung, nhiều bộ não luôn đem lại hiệu quả cao hơn so với một bộ não. Làm việc nhóm giúp thu nhặt được nhiều luồng ý kiến và thu thập lượng dữ liệu phong phú. Chính vì thế, khả năng phân tích, đánh giá, kết luận hiệu quả hơn.

Năng suất công việc cải thiện

Làm việc nhóm giúp tăng khả năng phân tích, xử lý thông tin và đưa ra kết luận có độ tin cậy cao hơn so với làm việc độc lập. Một cá nhân có thể có ý tưởng tốt, tuy nhiên một tập thể sẽ giúp việc hiện thực hóa ý tưởng nhanh chóng hơn. Việc thảo luận nhiều ý kiến trong quá trình làm việc sẽ giúp tìm ra phương án phù hợp nhất. Từ đó, giúp tiết kiệm công sức, thời gian, năng suất công việc cải thiện đáng kể.

Phát triển khả năng sáng tạo, đổi mới

Mọi đổi mới đều bắt nguồn từ sự đa dạng. Làm việc nhóm là một trong những cách kích thích khả năng sáng tạo, tư duy, thể hiện sự khác biệt của mỗi cá nhân. Nhiều cá nhân với nhiều suy nghĩ mới lạ sẽ mang đến cá nhìn khách quan, đa chiều. Từ đó, giúp hoàn thiện kế hoạch với nhiều ý tưởng mới mẻ, sáng tạo.

Lắng nghe và trao đổi trong quá trình làm việc nhóm giúp cá nhân hoàn thiện tư duy, vượt qua những định kiến một chiều, từ đó bứt phá, tìm ra những đổi mới, giải pháp phù hợp giải quyết vấn đề.

Hoàn thiện bản thân

Bằng cách nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, mỗi cá nhân đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình giải quyết vấn đề. Tinh thần và trách nhiệm thúc đẩy năng suất làm việc. Việc tương tác nhóm giúp cá nhân thỏa thích sáng tạo, tự do và cởi mở với ý kiến cá nhân. Trao đổi cùng các ý kiến trái chiều giúp cá nhân nâng cao khả năng phản biện cũng như thu nhận thêm nhiều kiến thức, thông tin bổ ích, từ đó đưa ra phán đoán, kết luận chính xác, phù hợp cuối cùng. Một nghiên cứu từ Đại học Rochester đã chỉ ra rằng:"Làm việc nhóm giúp cá nhân tìm ra điều mới mẻ về bản thân và có thể bạn sẽ nhận ra bản thân là người có khả năng lắng nghe".

Giảm áp lực, khó khăn trong công việc

Tình trạng làm việc quá sức ngày càng diễn ra phổ biến trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay. Số lượng người gặp áp lực, khó khăn trong công việc dẫn đến kiệt sức ngày càng nhiều. Làm việc nhóm là một trong những giải pháp tối ưu giúp giảm áp lực, giảm tải số lượng công việc, thúc đẩy tốc độ và hiệu suất công việc. Khi các thành viên trong nhóm thấu hiểu, trao đổi hiệu quả với nhau sẽ giúp tiến độ công việc được rút ngắn.

Tạo ra sự liên kết giữa các thành viên trong tập thể

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả không chỉ giúp đẩy nhanh tiến độ, hiệu quả trong công việc mà còn gia tăng kết nối, liên kết giữa các thành viên đội nhóm. Vì mục tiêu phát triển chung của tập thể cũng như mục đích cuối cùng của kế hoạch, mỗi cá nhân có thêm cơ hội tương tác, trao đổi và cùng nhau phát triển. 

Những kỹ năng làm việc nhóm phổ biến

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng không thể thiếu trong quá trình làm việc nhóm. Đó là kỹ năng đòi hỏi sự lắng nghe, thấu hiểu những ý kiến từ cá nhân khác, đồng thời thể hiện quan điểm, ý tưởng của mình một cách dễ hiểu, rõ ràng.

Có nhiều dạng giao tiếp khác nhau như trò chuyện trực tiếp, sử dụng tin nhắn, điện thoại hoặc ngôn ngữ cơ thể. Giao tiếp là một kỹ năng đòi hỏi sự rèn luyện để đạt được hiệu quả cao. Một cá nhân có ý tưởng tốt song không có kỹ năng giao tiếp sẽ gây cản trở cho việc truyền đạt và khó khăn triển khai ý tưởng thành hiện thực.

Kỹ năng giải quyết xung đột

Làm việc nhóm không thể tránh khỏi những luồng ý kiến trái chiều. Kỹ năng giải quyết xung đột giúp tháo gỡ những thắc mắc, các ý kiến trái chiều từ đó đi đến kết luận chung cuối cùng. Trong một đội nhóm, người có kỹ năng giải quyết xung đột là người có thể hoà giải, lắng nghe ý kiến từ nhiều phía, giữ cân bằng tinh thần đoàn kết. Đó không chỉ là kỹ năng cần có của người trưởng nhóm mà bất kỳ thành viên nào cũng cần trang bị kỹ năng này. 

Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu

Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu là một trong số những kỹ năng khó rèn luyện. Trên thực tế, thay vì kỹ năng giao tiếp thì kỹ năng lắng nghe lại xuất hiện ở đại đa số các thành viên trong đội nhóm. Đây chính là lý do dẫn đến việc các cá nhân không hiểu ý nhau, xung đột quan điểm. 

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Giải quyết vấn đề là mục đích cuối cùng của việc thành lập nhóm. Chính vì thế, đây là kỹ năng quan trọng không thể thiếu đối với mỗi cá nhân trong đội nhóm. Kỹ năng này bao gồm các bước cơ bản như:

• Xác định rõ vấn đề cần giải quyết
• Tìm ra hướng giải quyết phù hợp
• Đưa ra các giải pháp tương ứng
• Thực hiện giải pháp và đánh giá chất lượng giải pháp
• Đưa ra kết luận và hoàn thiện

Kỹ năng đưa ra quyết định

Đây là kỹ năng cần có của người lãnh đạo trong đội nhóm. Thông thường, quyết định cuối cùng sẽ được đưa ra sau khi trải qua quá trình trao đổi, bàn bạc chi tiết. Để thống nhất ý kiến và đưa ra quyết định đúng nhất, cần thực hiện đầy đủ các bước như:

• Xác định các lựa chọn được đưa ra
• Thu thập thông tin tương ứng với mỗi lựa chọn
• Đánh giá tính khả thi của mỗi lựa chọn
• Kiểm chứng mức độ khả thi của mỗi lựa chọn
• Xác định lựa chọn phù hợp nhất
• Thực hiện các bước theo lựa chọn đã đặt ra
• Đánh giá kết quả thực thi

Kỹ năng lập luận và thuyết phục

Kỹ năng lập luận và thuyết phục là một trong những loại kỹ năng có thể được nâng cao qua quá trình rèn luyện. Đây không phải là một loại năng khiếu bẩm sinh mà đòi hỏi sự rèn rũa từ tuy duy tới kỹ năng giao tiếp, nắm bắt vấn đề, tâm lý đối phương. Bất kỳ thành viên nào trong đội ngũ đều cần rèn luyện kỹ năng này, để có thể truyền cảm hứng, động lực và truyền tải ý kiến của bản thân. 

Kỹ năng xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện

Những ý tưởng tuyệt vời sẽ thành hiện thực nếu có cơ sở kế hoạch hợp lý và tổ chức thực hiện hiệu quả. Sau thời gian bàn luận phương hướng giải quyết vấn đề, các thành viên cần thu thập thông tin, xây dựng kế hoạch, quản lý thực thi và giám sát kết quả chặt chẽ để nhiệm vụ hoàn thành đúng theo mục tiêu đặt ra. 

Yếu tố trách nhiệm và tinh thần tôn trọng

Yếu tố trách nhiệm giúp gắn kết các thành viên và tạo nên thành công trong quá trình làm việc nhóm. Vì mục tiêu chung, trách nhiệm sẽ giúp bạn tin tưởng các thành viên khác cũng như cố gắng hoàn thành nhiệm vụ cá nhân được giao phó. 

Tôn trọng là một trong những phẩm chất cần có khi tham gia làm việc nhóm. Sự tôn trọng thể hiện khi cá nhân biết lắng nghe, thấu hiểu ý kiến từ những người khác trong tập thể. Tôn trọng không đồng nghĩa với việc chấp nhận, đồng tình với mọi ý kiến, quan điểm của người khác. Tuy nhiên, sự tôn trọng thể hiện khi bạn biết lắng nghe những góp ý tích cực và phản hồi lại những ý kiến bất đồng một cách thân thiện. 

Lời kết

Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ là kỹ năng quan trọng giúp hoàn thiện năng lực của mỗi cá nhân mà còn là điều kiện tiên quyết mang lại ấn tượng tốt trong mắt nhà tuyển dụng. Hy vọng những thông tin chi tiết, bổ ích trên đây sẽ giúp bạn đọc có kế hoạch phù hợp để nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, hoàn thiện bản thân trong công việc, cuộc sống.