Gen Z dùng Tiktok để tìm kiếm mọi thứ, công cụ tìm kiếm Google sắp rơi vào dĩ vãng?

Theo GameRant, Google là cái tên phổ biến bậc nhất cho những người sử dụng internet. Người dùng mỗi ngày đều sử dụng hàng chục dịch vụ của gã khổng lồ tìm kiếm như kiểm tra email với Gmail, tìm kiếm với Google Search, ngoài ra còn làm việc với các dịch vụ khác như Google Books, Maps, News, Photos, Drive và Translate.

Không có gì ngạc nhiên khi Google từ lâu đã trở nên phổ biến hơn bất kỳ tên miền nào khác. Nhưng giờ đây điều đó không còn đúng nữa. Bởi từ cuối năm 2021, Google đã bị vượt mặt bởi một ứng dụng được xây dựng cho các video ngắn, hài hước. TikTok hiện là tên miền được xếp hạng hàng đầu trên internet. 

Bên cạnh đó, với thế hệ trẻ ngày nay, Tiktok không chỉ là nơi để giải trí mà đang trở thành nơi để tìm kiếm mọi thông tin và đảm nhiệm luôn cả chức năng của những gã khổng lồ tìm kiếm lâu đời như Google.

Theo Bloomberg, Tiktok, ứng dụng với hơn 1 tỷ người dùng trên khắp thế giới, giờ đây  không chỉ đơn thuần là nơi để giải trí, xem các video ngắn mà còn là  nơi cung cấp thông tin cho những đối tượng từ 10 – 25 tuổi.

EMarketer cho biết doanh thu của Tiktok được dự báo sẽ tăng  gấp 3 lần lên mức 12 tỷ USD trong năm nay. Mặc dù con số này không đáng kể với doanh thu của Google và Facebook nhưng vẫn được coi là lớn đối với một công ty mới 5 năm tuổi.

⅓ người dùng Tiktok là những người trẻ thuộc thế hệ Z. Tính riêng tại Mỹ, số bạn trẻ gen Z là khoảng 67 triệu người. Thế hệ này đang hình thành thói quen mua sắm, bởi vậy họ chính là nhóm khách hàng tiềm năng với các nhà quảng cáo và công ty công nghệ. Ngoài ra, thế hệ trẻ ngày nay đang có xu hướng tìm kiếm mới ngoài những từ khóa đơn thuần.

Ezinne Ogbonna (24 tuổi), một nhân viên bán phần mềm ở Dallas, cho biết: "Tôi sẽ không có cơ hội làm công việc hiện tại nếu không nhờ xem TikTok. Tôi đã tìm được một chương trình đào tạo trên TikTok của ai đó".

Prabhakar Raghavan, Phó chủ tịch cấp cao của Google, cho biết số lượng thanh niên ngày nay sử  dụng Tiktok hoặc Instagram thay vì Google khi tìm kiếm các gợi ý về bữa trưa chiếm khoảng 40%. Dữ liệu trên được thống kê từ một cuộc khảo sát người dùng Mỹ từ 18 đến 24 tuổi. Có vẻ như “gã khổng lồ”  tìm kiếm Google đã dần nhận thức được sức mạnh của “đối thủ” mới là Tiktok.

"Người dùng Internet trẻ hiện nay không có kỳ vọng và suy nghĩ như những thế hệ trước. Yêu cầu về thông tin của họ hoàn toàn khác so với trước đây. Vì vậy, chúng tôi đang tìm cách để hiểu và đáp ứng được nhu cầu của họ", Raghavan cho biết thêm.

Những nhận xét đó hoàn toàn “match” với cô sinh viên 20 tuổi Leia Getahoun. Leia đã truy cập vào các kết quả tìm kiếm được tạo bởi những người dùng bình thường hoặc những người bạn mới kết nối trên Tiktok. Theo Leia, những clip  dài 15s giúp cô không lãng phí  thời gian mở nhiều tab tìm kiếm nhưng vẫn có  được những thông tin mình mong muốn. "Sau khi tìm trên TikTok, tôi đã đến một sự kiện trong thành phố. Bầu không khí thật tuyệt", Leia chia sẻ.

Với những doanh nghiệp mong muốn kết nối với người tiêu dùng trẻ - mục tiêu chính của các nhà làm marketing, TikTok chính là nơi cung  cấp quyền truy cập thông tin có sẵn và hiệu quả.

Courtney Blagrove và Zan B.R., những người sáng lập Whipped Urban Dessert Lab - cửa hàng kem sữa yến mạch đầu tiên trên thế giới, đã tìm hiểu cách TikTok có thể giúp doanh nghiệp của họ. Cửa hàng của hai chị em ở Lower East Side của New York mới mở cửa được 2 tuần khi đại dịch bùng phát. Khi mở cửa trở lại, họ đã thuê một người để tăng cường sự hiện diện của cửa hàng trên những nền tảng như TikTok.

Đoạn clip ngắn về nước sốt caramel chảy trên một muỗng kem tươi hay vụn bánh quy đổ ra từ cốc của cửa hàng đã thu hút hơn 73.000 người dùng TikTok lựa chọn món ăn vặt này để thay thế kem thông thường.

Gần 1 năm kể từ khi tích cực tạo nội dung trên TikTok, doanh số bán hàng của họ đã tăng 150% so với năm 2021. Nơi đây hiện phục vụ khoảng 500 khách hàng trong 1 ngày.

Đối với người dùng trẻ tuổi của TikTok, các clip ngắn, hấp dẫn là câu trả lời trực quan cho những thắc mắc của họ. Một sinh viên Đại học California chia sẻ: "Chúng tôi giống những đứa trẻ không thích đọc sách nhưng khi được đưa cho một cuốn sách ảnh, chúng tôi trở nên hứng thú hơn rất nhiều".

Vậy phải chăng Tiktok đang dần thay thế và thậm chí từng bước  “soán ngôi” của Google? Trên thực tế, Tiktok phù hợp với những đối tượng trẻ, còn những người dùng internet “lớn tuổi” sẽ không muốn chuyển sang ứng dụng video xã hội để tìm nhà hàng, nhưng xu hướng này có thể cắt đứt hoạt động kinh doanh tìm kiếm và khám phá cốt lõi của Google theo thời gian, điều này còn chưa kể đến những quảng cáo được bán dựa trên đường link truy cập.

Bên cạnh đó, tuy người dùng trẻ tuổi vẫn sử dụng ứng dụng bản đồ để tìm đường và điều hướng, nhưng dữ liệu này cho thấy tần suất Google Maps đã giảm xuống rất nhiều.

Điều đó có nghĩa là tất cả công việc mà Google đã làm trong nhiều năm để tổ chức, quản lý và giới thiệu các doanh nghiệp khác nhau, chẳng hạn như các nhà hàng địa phương và việc tạo ra các công cụ khám phá bên trong Google Maps sắp bị mất đi đối với những người dùng internet thế hệ Z.

Ngoài ra, Tiktok hiện cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức và khó khăn khi mở rộng ra toàn cầu. Nền tảng này đang bị giới chức nhiều quốc gia "nhòm ngó" và có nguy cơ bị xoá khỏi các cửa hàng ứng dụng bởi nhiều lo ngại  rủi ro an ninh quốc gia. Giới chức Australia đang đặt ra câu hỏi về vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng nước ngoài của TikTok sau khi giám đốc điều hành Chew Shou Zi thừa nhận nhân viên của mình đã xóa các giao thức bảo mật nội bộ có thể truy cập thông tin người dùng tại Mỹ, bao gồm cả video và nhận xét công khai. Tại Mỹ, người đứng đầu Ủy ban Truyền thông Liên bang Brendan Carr cũng đã công khai yêu cầu Apple và Google xóa TikTok khỏi các cửa hàng ứng dụng.