Elon Musk đang làm mất mối làm ăn giữa Twitter với loạt thương hiệu đình đám từ Audi tới Pfizer

Theo Nhịp sống thị trường, tờ WSJ đưa tin, nhà sản xuất bánh Oreo Mondelez International, công ty thực phẩm General Mills, Pfizer và Volkswagen mới đây đã tham gia vào danh sách những đơn vị tạm dừng việc quảng cáo trên nền tảng Twitter ngay sau thương vụ thâu tóm lại Twitter của Elon Musk.

Một vài nhà quảng cáo đang lo lắng vấn đề Musk sẽ hạn chế về nội dung  - thứ sẽ dẫn đến sự gia tăng của các nội dung chống đối trên nền tảng này.

Hay một số đơn vị khác đã tạm dừng việc quảng cáo của mình vì những vấn đề không chắc chắn tại công ty như việc vị tỷ phú này đang cân nhắc về một loạt những thay đổi sắp tới.

Đại diện của General Mills và Audi cũng xác nhận rằng họ đã dừng quảng cáo trên nền tảng Twitter. "Như mọi lần, chúng tôi vẫn tiếp tục theo dõi các chỉ dẫn mới và phải đánh giá lại ngân sách quảng cáo của mình". 

Hiện nay, Twitter đã từ chối bình luận về các vấn đề này. Vào tuần trước, tiếp tục một đơn vị khác là GM cũng tạm ngưng việc quảng trên nền tảng này.

Không ít công ty khác đã dự tính làm điều tương tự. Một vị lãnh đạo của công ty quảng cáo nói về việc có 20 khách hàng lớn của họ yêu cầu dừng việc chi tiêu trên nền tảng Twitter. Họ cho rằng Twitter không phải nền tảng cần thiết phải mua quảng cáo và lượng ngân sách lớn hơn cần được chi cho các ông lớn như Alphabet và Meta. Do đó, việc tạm ngừng quảng cáo là cần thiết trong giai đoạn chuyển giao quyền lực dưới trướng của Elon Musk.

Lãnh đạo của một số công ty cho hay, hiện tại họ không quen với việc hàng loạt lãnh đạo thuộc mảng marketing và bán quảng cáo của Twitter đột ngột rời đi. Trong đó phải nhắc tới vị Giám đốc Marketing Leslie Berland, Giám đốc khách hàng Sarah Personette, Phó chủ tịch giải pháp khách hàng toàn cầu Jean-Philippe của Twitter.

Trước đây, những người này là cầu nối đảm bảo với các nhà quảng cáo về việc mỗi hợp đồng của họ sẽ được chi tiêu thông minh và thích đáng trên nền tảng này.

Tuy ở thời điểm hiện tại, quảng cáo kỹ thuật số dần bị đảo lộn bởi sự tự động hóa, điều này cho phép các doanh nghiệp mua và bán quảng cáo thông qua công nghệ nhưng họ vẫn phụ thuộc phần lớn vào các mối quan hệ giữa nhà quảng cáo và nhân viên bán quảng cáo.

Sau đó, Musk đã có động thái để trấn an những nhà quảng cáo của mình, cả công khai và riêng tư, rằng Twitter vẫn là một điểm an toàn cho các thương hiệu.

Vào tuần trước, vị tỷ phú này đăng một tweet trên trang cá nhân rằng: "Không thể trở thành nơi miễn phí cho tất cả". Musk đã tham gia một số cuộc họp và cuộc gọi video với một số công ty quảng cáo lớn hàng đầu thế giới.

Theo một nguồn tin cho biết, vào thứ 4 tuần trước, Musk đã tham gia cuộc gọi video với WPP plc - công ty quảng cáo hàng đầu thế giới, cùng một số khách hàng lớn như Coca-Cola Co., Unilever PLC và Google. Tại cuộc họp, vị tỷ phú này nhấn mạnh việc Twitter vẫn sẽ là nơi an toàn cho các thương hiệu, hứa hẹn sớm loại bỏ hoàn toàn nền tảng bot và cung cấp thêm các cung cụ quản lý cộng đồng.

Musk đã thảo luận thêm về cách mình đang tìm giải pháp phân đoạn nội dung trên Twitter để giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh những gì hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Nền tảng này đã cung cấp cho những nhà quảng cáo các công cụ giúp họ đảm bảo quảng cáo của mình không xuất hiện bên cạnh các nội dung phản cảm, dù một số người mua quảng cáo nói rằng công ty đang theo sau những đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực đó. 

Trong cuộc họp, Elon Musk cũng chỉ thẳng về những gì anh ta coi là vấn đề của nền tảng Twitter trong các lĩnh vực từ kỹ thuật số tới bảo mật.

Vị CEO này nói rằng anh ta đang nghiêng về việc áp dụng thuê bao với giá là 8 USD/tháng cho những người dùng có tích xanh của Twitter. Tại cuộc họp với các nhà quảng cáo, Elon Musk cho biết người đăng ký sẽ ít bắt gặp quảng cáo hơn. Những đơn vị quảng cáo đang có xu hướng ủng hộ việc có ít quảng cáo hơn trong phần nội dung bởi nó cho phép quảng cáo của họ tương tác tốt hơn với người tiêu dùng.

Trong khi đó, một công ty quảng cáo khổng lồ là Publicis Groupe SA đang làm việc với các công ty lớn như Anheuser-Busch Inbev S.A. và Samsung Electronics Co., đã dự tính sớm tổ chức một cuộc họp trực tuyến kéo dài một tiếng cho khách hàng của mình với Elon Musk.

Một số giám đốc điều hành của công ty này cho biết họ rất hoan nghênh bất kỳ sự cải tiến nào trên Twitter dưới thời của Musk - một doanh nhân thành công nhất thời đại. Twitter dựa vào việc quảng cáo trong phần lớn doanh thu của mình, tuy nhiên chỉ chiếm khoảng 1,1% mức chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số trên toàn thị trường Mỹ, theo Insider Intelligence.

Một số người mua quảng cáo thì cho biết, những thương hiệu có quyền chuyển tiền quảng cáo hiện được phân bổ cho Twitter sang những nền tảng công nghệ khác. Một email đã được gửi tới người mua quảng cáo vào hôm thứ 4, đại diện của Facebook đã nói rằng họ biết khách hàng đang xem xét những giao thức an toàn và phù hợp hơn với thương hiệu của mình vì bối cảnh truyền thông ngày càng hỗn loạn.

Trước đó vào tháng 4, Elon Musk cam kết đưa doanh thu hàng năm của nền tảng Twitter tăng lên 26,4 tỷ USD vào năm 2028, tăng gấp 5 lần so với mức 5 tỷ USD năm 2021. Vị tỷ phú này tiết lộ thêm, anh ta muốn chuyển Twitter từ mô hình kinh doanh thiên về quảng cáo sang những hình thức thu nhập khác.

Đây cũng được xem như một sự thay đổi lớn vì quảng cáo đang chiếm hơn 90% doanh thu của nền tảng này trong quý II/2022. Theo kỳ vọng của Musk, năm 2028 sẽ có nguồn thu từ phí đăng ký sử dụng dịch vụ 10 tỷ USD. Nguồn thu khác có thể tới từ việc cấp phép sử dụng dữ liệu cho các công ty, tập đoàn.