Doanh nghiệp bất động sản “bắt nhịp” chuyển đổi số

Doanh nghiệp rục rịch chuyển đổi số

SC Holding là một công ty chuyên về đầu tư, phát triển và phân phối các dự án bất động sản lớn tại Việt Nam. Trước đây, do phát sinh nhiều giao dịch trong khoảng thời gian ngắn nên việc quản trị nguồn hàng và khách hàng của công ty rất dễ bị nhầm lẫn, khó có thể theo dõi chính xác được. Tuy nhiên từ khi áp dụng công nghệ, mọi hoạt động của công ty diễn ra thuận lợi và nhanh chóng hơn, khách hàng luôn có những lựa chọn nhà ở hoàn hảo nhất.

Bà Trần Thúy Hài – Tổng Giám đốc Công ty SC Holding cho biết, bắt kịp xu hướng công nghệ hiện nay, việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và vận hành của công ty đang diễn ra khá suôn sẻ và hiệu quả. Để hỗ trợ việc quản trị nguồn hàng và khách hàng, công ty đang sử dụng MISA và phần mềm LANDSOFT để hỗ trợ việc quản trị nguồn hàng và khách hàng. Khi sử dụng những công nghệ phần mềm này, việc quản lý và vận hành cũng trở nên hiệu quả và dễ dàng hơn.

Với những công cụ hữu ích này, nhân viên trong công ty xử lý những giao dịch phát sinh nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, nhân viên có thể phân loại nhiều kiểu khách hàng, cải thiện trong việc quản lý khách hàng tránh bị sót và bỏ qua những khách hàng tiềm năng để phát huy hết năng lực của chính mình.

Đánh giá về vai trò của việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp bất động sản, bà Hài nhận định: “Chuyển đổi số đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng và góp phần lớn vào quá trình thúc đẩy sự thay đổi cơ bản về cách tổ chức hoạt động, tối ưu hóa nguồn lực nội bộ và mang lại giá trị cho khách hàng trong các doanh nghiệp. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ hiện đại còn giúp thị trường nhà đất phát triển một cách ổn định, minh bạch hơn so với trước”.

Cũng như SC Holding, đại diện TNR Holdings Vietnam khẳng định, chuyển đổi số là cơ sở để công ty đẩy mạnh quá trình hiện đại hóa trong mọi hoạt động của doanh nghiệp và phát triển dự án bất động sản ở Việt Nam. Bên cạnh đó, việc chuyển đổi số còn mang lại lợi ích trong việc kiểm soát thông tin đất đai và đảm bảo tính minh bạch của thị trường. Đây cũng là một giải pháp để ngăn chặn các cơn sốt đất ảo vì thiếu nguồn tin chính xác. Ví dụ như việc thành lập dữ liệu quốc gia về giá đất, nơi toàn bộ thông tin về đất được công khai và lưu trữ trên nền tảng số.

Xu hướng tất yếu trong thời kỳ mới

Mặc dù được đánh giá là ngành kinh tế đi chậm trong khâu chuyển đổi số nhưng các doanh nghiệp bất động sản đang bắt đầu sử dụng công nghệ để thay thế cho các phương pháp làm truyền thống trước đây. Đa số các sàn giao dịch bất động sản hiện nay đều quản lý nguồn hàng, thông tin khách hàng, tài liệu nội bộ trên một phần mềm chung, giúp việc trao đổi thông tin trong của nhân viên và chăm sóc khách hàng trở nên thuận tiện hơn.

Trong báo cáo về cơ hội chuyển đổi số trong giao dịch bất động sản hiện nay, Hội Môi giới bất động sản Việt Nam nhận định, hiện đang có nhiều sàn giao dịch bất động sản đã ứng dụng công nghệ AR để mang đến những trải nghiệm hoàn hảo hơn cho khách hàng. Mặc dù không dễ nhận biết nhưng việc ứng dụng công nghệ trong ngành bất động sản đang bắt đầu nhen nhóm và trở thành một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp.

Báo cáo còn nhấn mạnh việc ứng dụng công nghệ trong các giao dịch bất động sản đang hỗ trợ đắc lực cho những người làm môi giới bất động sản chăm sóc tốt hơn cho khách hàng. Đây là điểm mấu chốt để giúp thị trường bất động sản có thể phát triển lành mạnh và bền vững hơn.

TS Cấn Văn Lực – Chuyên gia kinh tế khẳng định, doanh nghiệp bất động sản chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu. Việc làm này đang giúp mọi hoạt động của doanh nghiệp trở nên năng suất và hiệu quả hơn. Đơn cử là việc người mua sử dụng các app, websites để tra cứu thông tin về đại lý, chủ đầu tư của các dự án bất động sản một cách nhanh chóng.

Hiện đại hơn, công nghệ thực tế ảo còn cho phép người mua xem bất động sản mà không cần đến trực tiếp. Mọi thông tin, dữ liệu, quy trình được số hóa, đối chiếu và xác thực. Việc quản lý, bảo dưỡng bất động sản cũng trở nên dễ dàng hơn nhờ sử dụng cảm biến thông minh.

Ngoài những mặt tích cực, vị chuyên gia kinh tế này cũng chỉ ra một số thách thức lớn trong việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp bất động sản. Cụ thể, việc này sẽ đặt ra yêu cầu cho các doanh nghiệp phải thay đổi tư duy, mô hình tổ chức, kinh doanh theo kiểu truyền thống.

“Việc chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp bất động sản cắt giảm bớt nhân sự, nâng cao hiệu quả trong mọi hoạt động. Tuy nhiên, việc làm này sẽ khiến việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên tinh vi và khốc liệt hơn do có nhiều công ty dịch vụ trung gian được hình thành”, TS Cấn Văn Lực cho biết.

Phát biểu tại Hội thảo “Thị trường bất động sản trong xu thế chuyển đổi số”, PGS.TS Hoàng Hữu Hạnh, Chủ tịch HĐKH Viện sáng tạo chuyển đổi số Việt Nam cũng cho rằng, chuyển đổi số trong ngành bất động sản là một xu hướng tất yếu và đang diễn ra nhanh chóng. Các loại công nghệ như: trí tuệ nhân tạo (AI), IoT, thực tế ảo, BIM,… đang giúp công tác quản lý nguồn khách hàng và các dự án bất động sản của các doanh nghiệp trở nên thông minh và hiệu quả hơn.

Bà Hạnh đặc biệt nhấn mạnh vai trò của công nghệ trong thiết kế, xây dựng, quản lý tài sản số của bất động sản. Chính điều này đã thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực bất động sản trở nên cấp thiết và quan trọng hơn bao giờ hết.