Chuỗi cung ứng toàn cầu gián đoạn, thương mại điện tử trở thành "phao cứu sinh" cho các doanh nghiệp bán lẻ

Dữ liệu gần đây cho thấy, thị trường thương mại điện tử toàn cầu vào năm nay sẽ đạt giá trị lên tới 5.500 tỷ USD. Đồng thời báo cáo này cũng nhấn mạnh rằng, con số khổng lồ này được thiết lập nhằm tiếp tục tăng trưởng tốt trong thập kỷ mới. Đồng thời, báo cáo này cũng nhấn mạnh, thương mại điện tử đa quốc gia chính là một trong những kênh sinh lời hàng đầu cho các tập đoàn bán lẻ.

Trên thị trường thương mại điện tử, Matt Craig và Sean Pieres - hai nhà sáng lập công ty bán lẻ MindArc là hai trong số những cá nhân đạt được thành tích ấn tượng này. Mới đây, cả hai đã có bài chia sẻ ấn tượng trên The CEO Magazine, tiết lộ về cách thương mại điện tử đã trở thành “phao cứu sinh” của ngành bán lẻ trong thời gian qua. Nhớ lại thời kỳ dịch bệnh vừa qua khiến nhiều doanh nghiệp buộc phải đóng cửa, Pieres khẳng định: “Chúng tôi đã đa dạng hóa kinh nghiệm trong ngành của mình. Vốn là một công ty có truyền thống về thời trang và làm đẹp, chúng tôi đã chuyển sang lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh, (FMCG), đồ nội thất, rượu,…”.

Thương mại điện tử đã “cứu” các doanh nghiệp bằng cách nào?  

Khi chuyển đổi sang các nền tảng bán hàng mới, hàng loạt con số đã thể hiện nhiều điều ấn tượng về lợi tức đầu tư cho doanh nghiệp thời điểm này. Đối với MindArc cùng với những khách hàng thành công nhất của họ, điều này được coi là một bài học về những gì có thể xảy ra khi công nghệ bán lẻ được tận dụng tối đa tiềm năng của nó. Cụ thể, ông Pieres nhấn mạnh rằng, mỗi tháng PetCulture đã tăng trưởng doanh số 100%; trong khi đó Strandbag cũng chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi ở Australia tăng 30%, ở New Zealand tăng tỷ lệ tương tác lên 300%; chỉ trong 4 tuần đầu tiên công ty đã có thêm 104.000 khách hàng mới. 

Hầu hết các doanh nghiệp đều đã tìm cách mở rộng các chức năng đa kênh, đồng thời gia tăng thu nhập để khách hàng có thể linh hoạt hơn, đồng thời cung cấp nhiều lựa chọn mua sắm hơn mà không cần trực tiếp đến cửa hàng. Để thúc đẩy doanh thu bán hàng, các doanh nghiệp sử dụng nền tảng thương mại điện tử có thể tích hợp vào những sàn thương mại điện tử phổ biến như eBay, Amazon và The Iconic.

Lý giải về vấn đề này, Matt Craig cho biết, qua Shopify Markets các doanh nghiệp có rất nhiều cơ hội cùng với hướng đi tích hợp thương mại điện tử xuyên biên giới; điều này giúp họ xử lý được nhiều loại đơn vị tiền tệ. Đồng thời, nó cũng mang đến nhiều lựa chọn quy tắc vận chuyển, quy tắc thanh toán và thuế cho người dùng. Bên cạnh đó, việc mở rộng ra quốc tế cũng là một cơ hội “ngàn vàng” cho những người bán nhỏ lẻ, họ có thể giao hàng không khác gì các doanh nghiệp lớn và mọi phức tạp đều dễ dàng đều được dễ dàng xử lý trong một nền tảng. 

Đặc biệt hơn nữa, giải pháp này có thể dễ dàng tiếp cận được với hầu hết các doanh nghiệp. Thông qua những tiện ích kiểu như Shopify Plus, rào cản về tổng chi phí sở hữu giải pháp thương mại điện tử end-to-end đã trở nên hợp lý hơn rất nhiều. Thời điểm hiện tại, thương mại điện tử đã trở thành một giải pháp thực sự cho các doanh nghiệp. Cụ thể, ông Craig khẳng định: “Chuyển sang thương mại điện tử đồng nghĩa với việc bạn có thể tiếp cận khách hàng bất kể vị trí của họ và cho phép họ mua sắm trong thời gian của riêng, tùy vào khung thời gian và địa điểm họ mong muốn”.

Chi phí không hề tốn kém

Nhiều người cho rằng, việc chuyển đổi toàn bộ hoạt động kinh doanh sang hình thức trực tuyến là một giải pháp vô cùng tốn kém và chỉ khả thi với những doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, Craig và Pieres đã nêu ra sự thật hoàn toàn trái ngược. 

Cụ thể, các nền tảng cùng với công nghệ thương mại điện tử hiện đại giúp việc bán hàng trực tuyến thời đại ngày nay trở nên dễ dàng và hợp lý hơn bao giờ hết. Những doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể bắt đầu với quy mô nhỏ, đồng thời tận dụng những chức năng có sẵn để có thể bắt đầu và vận hành. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể những nguồn thu nhập ngoài để đầu tư vào các hệ thống nhằm xử lý nhu cầu của hoạt động thương mại điện tử có quy mô lớn hơn. 

Theo Pieres, vẻ đẹp của hệ sinh thái Shopify đồng nghĩa với việc các đối tác, ứng dụng và hỗ trợ để phù hợp với mức độ hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nền tảng cốt lõi vẫn giữ nguyên nhưng định giá dựa trên mức sử dụng mọi người vẫn có thể sử dụng các ứng dụng và nền tảng giống nhau từ khi khởi động đến doanh nghiệp. Đặc biệt, giải pháp này có thể thực thi vô cùng nhanh chóng.

Ngày nay, thương mại điện tử không còn là một khái niệm xa lạ. Mỗi người có khả năng chuyển đổi mô hình kinh doanh sang trực tuyến nếu vẫn được sự linh hoạt, các vấn đề cũng được đơn giản hóa hơn rất nhiều so với trước.