6 tháng đầu năm 2022, doanh số các nhà bán hàng trực tuyến trên Gojek tăng gấp 3 lần

Theo số liệu từ Gojek, doanh thu trung bình trong 6 tháng đầu năm của các cửa hàng trên nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến GoFood đã tăng gần gấp 3 lần so với cùng kỳ năm 2021 - đây là thời điểm trước khi Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội bởi làn sóng COVID-19 lần thứ 4. Các cửa hàng tại Hà Nội cũng ghi nhận mức bứt phá gần gấp 5 lần còn tại TP. Hồ Chí Minh là hơn 2 lần. 

Phía Gojek cho biết, tương ứng với mức tăng trưởng về doanh số của nhà hàng thì trong nửa đầu năm 2022, lượng người dùng đặt món ở trên nền tảng GoFood đã tăng 66% so với cùng kỳ năm 2021. Lượng người dùng mới cũng ghi nhận tăng 35%, trong đó tốc độ tăng trưởng tại Hà Nội cao gấp gần 5 lần so với Thành phố Hồ Chí Minh đã cho thấy GoFood ngày càng được ưa chuộng ở thủ đô. Tổng lượng đơn hàng ở trên GoFood, theo báo cáo này cũng ghi nhận tăng 72% trong 6 tháng đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm trước còn với lượng đơn hàng tại Hà Nội tăng hơn 3 lần. 

Cũng theo phía Gojek, người dùng có xu hướng đặt các đơn hàng với tổng giá trị cao hơn. Trong nửa đầu năm 2022, giá trị trung bình mỗi đơn hàng trên GoFood tăng 23% so với 6 tháng đầu năm 2021 và dù giá cả đồ ăn, thức uống từ các nhà hàng ở trên nền tảng GoFood gần như không có sự điều chỉnh trong thời gian vừa qua. 

Đưa ra nhận định về xu hướng này, Giám đốc Phát triển Đối tác GoFood của Gojek Việt Nam - bà Lê Nguyễn Ngọc Dung cho hay: "Sự tăng trưởng doanh thu của các đối tác ở trên Gojek được xem là một tín hiệu đáng mừng cho thấy sự phục hồi và và khởi sắc của nền kinh tế, đặc biệt là tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Và khi càng nhiều người dân chuyển sang sử dụng các nền tảng thương mại điện tử phục vụ cho nhu cầu hàng ngày và các cửa hàng kinh doanh ẩm thực biết tận dụng sức mạnh của các ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến đang có cơ hội lớn để khôi phục và phát triển mạnh trong thời gian tới". 

Nhà bán hàng cũng tăng cường kinh doanh online

Được biết, các nhà hàng tại thành phố lớn đã đẩy mạnh tham gia vào nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến GoFood của Gojek kể từ khi TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội tiến hành nới lỏng các quy định về giãn cách. Cũng theo hãng này, trong thời gian 6 tháng đầu năm 2022, số lượng nhà hàng hoạt động trên GoFood tăng 83% so với cùng kỳ năm 2021. Và riêng trong tháng 6, số cửa hàng mới lên trên nền tảng ghi nhận tăng 21% so với tháng liền trước, so với trung bình 3 tháng đầu năm tăng 31%. Tổng Giám Đốc chuỗi cửa hàng Café Amazon tại Việt Nam - ông Niti Kittisatien cho hay: "Café Amazon đã bắt đầu hợp tác với GoFood của Gojek từ tháng 06/2021, khi đó chúng tôi mới chỉ có vài cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Vào thời điểm hợp tác với Gojek, chúng tôi đã tiếp cận đến được nhiều tệp khách hàng mới từ thị trường trực tuyến. Hơn thế, Gojek cũng có đội ngũ tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình, thân thiện cũng như có nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Đến hiện tại, sau thời gian hơn 1 năm lên GoFood, chúng tôi đã tiến hành mở rộng thêm nhiều cửa hàng ở TP. Hồ Chí Minh và doanh thu trực tuyến chỉ trong thời gian 3 tháng qua cũng đã tăng hơn 50%. Chúng tôi rất hài lòng và sẽ tiếp tục đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến của Gojek". 

Dùng công nghệ để hỗ trợ cho các nhà hàng tham gia vào nền tảng kinh tế số

Phía Gojek thông tin, việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các cửa hàng, đáng chú ý là các cửa hàng vừa và nhỏ, siêu nhỏ - hiện nhóm này đang chiếm khoảng 90% tổng số nhà bán hàng trên GoFood tại Việt Nam (là một trong những cam kết thường xuyên và lâu dài của nhãn hàng này). 

Bên cạnh việc đẩy mạnh số hóa cho toàn bộ hệ sinh thái này thì Gojek đã xây dựng nền tảng đăng ký trực tuyến hoàn toàn miễn phí với mục đích hỗ trợ cho các quán ăn tham gia vào nền kinh tế số. Còn ứng dụng GoBiz - đây là nền tảng quản lý đơn hàng được ra mắt với mục đích giúp cho các đối tác nhà hàng của GoFood tối ưu hóa được quy trình giao đồ ăn trực tuyến đồng thời phát triển kinh doanh hiệu quả từ đó nâng cao được trải nghiệm của người dùng. Có hơn 90% các nhà hàng, quán ăn trên Gojek đang sử dụng GoBiz mỗi ngày. 

Hơn thế, Gojek cũng chú trọng việc hỗ trợ cho các nhà bán hàng trên GoFood thông qua việc cung cấp thông tin phân tích về hoạt động kinh doanh và triển khai chương trình hỗ trợ các đối tác mở rộng tệp khách hàng, hoạt động marketing đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu và nâng cao được doanh số. 

Bà Lê Nguyễn Ngọc Dung cũng nói thêm, Gojek luôn đặt mục tiêu phát triển các giải pháp toàn diện với mục đích giúp cho các đối tác tối ưu hóa doanh thu và tăng trưởng kinh doanh. Và việc hiểu rõ nhu cầu cũng như các giai đoạn phát triển của các đối tác nhà hàng cho phép Gojek đưa ra các giải pháp hỗ trợ kịp thời và phù hợp. Khi Việt Nam bước vào giai đoạn bình thường mới và đang trong quá trình phục hồi nền kinh tế thì chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành cùng các nhà bán hàng và không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ dành cho các thành viên trong hệ sinh thái".

Gojek chính là một công ty khởi nghiệp công nghệ có trụ sở ở Jakarta, Indonesia - đây là công ty chuyên về dịch vụ vận tải và hậu cần. Đây chính là kỳ lân đầu tiên của Indonesia cũng là công ty duy nhất tại Đông Nam Á được đưa vào 50 công tỷ của Fortune cũng đã thay đổi thế giới vào năm 2017 và xếp thứ 17 cùng với Apple (thứ 3), Unilever (thứ 21), và Microsoft (thứ 25). Công ty cũng được định giá khoảng 5 tỷ USD vào tháng 2/2018. Và kể từ tháng 11/2018, Gojek đã hoạt động tại Indonesia, Việt Nam, Singapore và Thái Lan đồng thời sẽ sớm hoạt động tại Philippines và Malaysia.

Hiện, Gojek đứng trong TOP 10 thương hiệu mạnh nhất tại Indonesia và Top 3 thương hiệu vận chuyển/hậu cần mạnh nhất. Gojek cũng đã đầu tư vào Pathao - đây là một công ty đua ngựa của Bangladesh. Gojek cũng đã giành được sự ủng hộ tài chính từ các nhà đầu tư gồm Google, quỹ tài sản có chủ quyền của Singapore, Temasek Holdings cùng gã  khổng lồ internet Trung Quốc Tencent. Vào hồi tháng 5/2018, công ty cũng đã đầu tư 500 triệu USD vào chiến lược mở rộng quốc tế của mình.