5W 1H là gì? Tất tần tật thông tin về mô hình 5W 1H

Phương pháp 5W 1H là gì? 

5 W 1 H là mô hình giúp công ty, doanh nghiệp xác định mục tiêu, kế hoạch cụ thể cho mỗi chiến dịch, dự án hay triển khai một ý tưởng nào đó. Phương pháp 5w1h là một trong những công cụ được áp dụng phổ biến trong chiến lược marketing, giúp doanh nghiệp nhanh chóng lên kế hoạch thực hiện và đạt được các mục tiêu đề ra.

Dựa vào phương pháp 5W 1H này, bạn sẽ biết được mình cần phải làm gì, lý do do đâu, triển khai chúng như thế nào, bằng cách nào và nhân lực tham gia ra sao. Cụ thể, 5W1H là cụm viết tắt của 5 từ tiếng anh, bao gồm What - When - Where - Why - Who - How.

Ý nghĩa của chữ W và H trong mô hình 5W1H

5W 1H rất hữu ích trong các hoạt động marketing hay SEO của một doanh nghiệp. Sau đây, chính ta cùng tìm hiểu từng ý nghĩa của chữ cái trong phương pháp này nhé!

What - cái gì?

What ở đây có nghĩa là cái cần được mô tả cụ thể của chiến lược, kế hoạch hay dự án. Có thể là vấn đề, sản phẩm hay mục đích của các dự án này. Ví dụ như nhãn hàng chuẩn bị cho ra mắt một mẫu thiết kế mới thì What's ở đây chính là mẫu thiết kế đó. 

Cụ thể hơn, trường hợp công ty đã lên kế hoạch marketing cho một sản phẩm cũng như vậy, cần phải xác định được sản phẩm đó là gì, có đặc điểm và công dụng như thế nào, cách thức hoạt động hay ý nghĩa của nó đối với người tiêu dùng ra sao.

Để tìm ra chính xác What là gì, có thể bằng cách trả lời các câu hỏi sau:

• Đó là cái gì? Vấn đề ở đây là gì?
• Bối cảnh như thế nào?
• Đặc điểm của sản phẩm là gì?

When - khi nào?

When chỉ thời gian thích hợp để thực hiện kế hoạch. Ví dụ như thời gian công bố sản phẩm, thời gian chiến dịch marketing nên được khởi động, tần suất như thế nào, trong thời gian bao lâu? Lựa chọn mốc thời gian cần chính xác, cụ thể và có tính khả thi.

Để xác định yếu tố When, bạn cũng có thể trả lời một số câu hỏi sau đây:

• Dự án/ Kế hoạch/ Chiến dịch thực hiện trong thời gian bao lâu?
• Thời gian bắt đầu triển khai là vào khi nào?
• Cần mất bao lâu thời gian để hoàn thành một giai đoạn của dự án?
• Các vấn đề thường xảy ra khi nào? trong bao lâu? 

Where - ở đâu?

Where trong 5W 1H chính là địa điểm sẽ diễn ra chiến dịch, dự án hay đơi giản là nơi những khách hàng mục tiêu của bạn sống, thị trường mà doanh nghiệp hướng tới cho sản phẩm mới. Địa điểm ở đây cũng có thể xem là nơi các vấn đề phát sinh.

Where có thể chỉ nhiều hơn một địa điểm, bạn cần phải liệt kê hết tất cả các địa điểm có liên quan đến kế hoạch của bạn để xác định địa điểm chính xác nhất.

Tương tự, một số câu hỏi bạn có thể sử dụng để xác định địa điểm, đó là:

• Vấn đề đó diễn ra ở đâu?
• Nguồn gốc sản phẩm bắt đầu ở đâu?
• Đối tượng khách hàng mục tiêu sống ở khu vực nào?
• Các sự kiện được tổ chức tại địa điểm nào?

Why - tại sao?

Why giải thích nguyên nhân cho việc kế hoạch được thực hiện hoặc một sản phẩm được tung ra thị trường. Đây là các yếu tố để xác định mục đích, mục tiêu và kế hoạch hướng tới và đánh giá khách quan liệu nó có nên được thực hiện. 

Ví dụ, đối với sản phẩm mới, cần làm rõ lý do vì sao sản phẩm này nên được ra mắt. Yếu tố gì khiến sản phẩm nào nổi bật hơn so với những sản phẩm đã có mặt trên thị trường.

Các câu hỏi thường gặp để tìm ra Why:

• Mục đích, mục tiêu của chiến lược này là gì?
• Tại sao lại nên sử dụng sản phẩm này?
• Tại sao vấn đề này cần phải giải quyết ngay lập tức?

Who - là ai?

Who trong 5W 1H chỉ tất cả những người có liên quan và chịu ảnh hưởng bởi kế hoạch, dự án hay sản phẩm. Đó có thể là nhà đầu tư, người thực hiện hay khách hành. 

How - bằng cách nào?

Đây là yếu tố cuối cùng trong mô hình 5 W 1 H. How cũng là yếu tố quan trọng nhất trong mô hình này. Nó sẽ quyết định phương pháp hay cách thức triển khai của dự án hay chiến dịch. Trong bước này, bạn cần xác định được phương pháp và các bước cụ thể trong suốt quá trình dự án diễn ra.

Ngoài ra, How much cũng là một yếu tố cần xác định rõ, chẳng hạn như chiến dịch marketing này cần chi phí bao nhiêu?

Ưu điểm của phương pháp tư duy

Phương pháp này có những ưu điểm như sau:

• Dễ thực hiện, đơn giản và không cần đào tạo qua bất cứ khóa học nào. 
• Có hệ thống, phản ảnh mọi khía cạnh của vấn đề.
• Sử dụng một cách đa năng, có thể thiết kế một quy trình mới hoặc khắc phục một vấn đề nào đó.
• Bao quát, mang lại một cái nhìn toàn diện và tìm ra phương pháp tối ưu nhất.

Ứng dụng phương pháp tư duy 5W1H 

Mô hình tư duy 5W 1H được sử dụng phổ biến trong marketing và kinh doanh. Vậy mô hình này được áp dụng như thế nào khi doanh nghiệp triển khai chiến dịch quảng bá sản phẩm mới của họ? Cụ thể, 5W và 1H được xác định như sau: 

• What: sản phẩm đó là gì, nguồn gốc, công dụng ra sao?
• Who: đối tượng khách hàng mục tiêu hướng tới là ai?
• Where: có thể tìm thấy khách hàng ở đâu? Sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với những khu vực nào? Phương tiện tiếp cận khách hàng là gì?
• When: thời gian nào thích hợp để bắt đầu kế hoạch?
• Why: tại sao sản phẩm nào nên được ra mắt? Vì sao khách hàng nên chú ý đến sản phẩm này? Đặc điểm nổi bật của nó sao với đối thủ trên thị trường? Công dụng mà sản phẩm mang lại?
• How: hoạt động quảng bá sản phẩm tiến hành như thế nào? Lên ý tưởng như thế nào? Cách thức thực hiện ra sao?

Ý nghĩa của phương pháp tư duy 5W1H

Không chỉ trong lĩnh vực marketing hay kinh doanh mà bất kỳ lĩnh vực nào cũng đều có thể áp dụng phương pháp 5W 1H. Ý nghĩa của nó rất quan trọng: 

• Xây dựng kế hoạch, chiến lược một cách cụ thể, phản ánh nhiều khía cạnh mà vấn đề đó cần tác động tới.
• Mang lại cái nhìn toàn diện, khách quan cho người sử dụng, giúp bok nhân ra những điểm cần sửa đổi, tránh hiện tượng ngộ nhận mọi lý lẽ, ý kiến của bản thân là đúng.
• Khắc phục việc nhìn nhận vấn đề một cách cảm tính.

Lời kết

Qua bài viết trên, chúng tôi đã cung cấp cho các bạn thông tin chi tiết về 5W 1H cũng như các vấn đề liên quan. Mong rằng, thông qua những thông tin này, bạn có thể áp dụng phương pháp này trong chiến dịch của mình một cách hiệu quả nhất.