Phương thức hoạt động trong chuỗi cung ứng của 'gã khổng lồ' thời trang Zara

Sự ra đời trong chuỗi cung ứng của Zara

Bắt nguồn từ một cửa hàng nhỏ bé nằm tại đất nước Tây Ban Nha vào năm 1975 thì Zara cho tới nay đã sở hữu tới hơn 2000 cửa hàng nằm tại 93 quốc gia trên khắp thế giới. Tính tới năm 2016, Zara đã vượt qua thị trường bán lẻ ảm đạm, nhạt nhẽo với việc tăng trưởng doanh thu lên tới 15,9 tỷ USD.

Khác với Zara khi so với những mô hình trong chuỗi cung ứng bán lẻ truyền thống khác nằm ở chỗ hãng tập trung vào vấn đề theo một lối kinh doanh “thời trang nhanh” vô cùng đặc trưng của mình với những dòng sản phẩm đa dạng, phong phú cả về kiểu dáng lẫn mẫu mã, Zara không hề sợ phạm phải sai lầm mà còn luôn  khuyến khích về sự sáng tạo để có thể cập nhật được thường xuyên nhất những bộ sưu tập hoặc những dòng sản phẩm mới. Vì vậy, Zara có thể chiều lòng được những nhu cầu đại đa số từ bình dân tới cao cấp, những hàng hóa được phân phối khá đồng đều theo từng mùa khác nhau.

Thời gian để giữ một sản phẩm mới mẻ là vô cùng khó, nếu như xét trên phương diện thời gian trung bình của những hãng thời trang khác khi tung ra một số sản phẩm mới đó là 6 tháng thì Zara sẽ chỉ cần tới khoảng 1 phần 3 số thời gian để có thể đưa ra được những thiết kế mới lên kệ.

Họ nắm bắt vô cùng nhanh những xu hướng đang được ưa chuộng và thịnh hành trên toàn thế giới. Số lượng sản phẩm cho những mẫu không được nhiều, mặc dù sở hữu rất nhiều kiểu dáng nhưng mỗi mẫu hãng này sẽ chỉ sản xuất giới hạn ở một khối lượng nhất định. Với chiến lược kinh doanh này thì Zara đã giảm thiểu được những sự rủi ro về hàng tồn kho đi kèm với với việc xây dựng được sự khan hiếm, kích thích những tín đồ thời trang mua sắm.

Cách thức, giải pháp hoạt động trong chuỗi cung ứng của Zara

Hoạt động nhập vào nguyên liệu

Zara được biết đặt trụ sở thiết kế chính của hãng tại Tây Ban Nha, liên kết chặt chẽ cùng những văn phòng và hệ thống thu mua của nhiều công ty tại nhiều địa điểm như Barcelona, Bắc Kinh, Hong Kong.

Hãng đã thực hiện việc thu mua những nguyên vật liệu với giá thành rẻ trên nhiều quốc gia cùng với một số lượng lớn đã được tính toán tỷ lệ nhuộm hoặc chưa nhuộm phù hợp. Những nguyên liệu chưa nhuộm sẽ hỗ trợ hãng đảm bảo được sự thay đổi linh hoạt và nhanh chóng theo từng chiến dịch cụ thể của Zara.

Quy trình sản xuất thành phẩm

Trụ sở thiết kế của hãng Zara đã tung ra tới khoảng 15.000 mẫu thiết kế mỗi năm, họ đã tập trung vào vấn đề đi theo xu hướng thời trang hiện nay chứ không quá cố gắng dồn sức vào sự khác biệt cũng như xu thế mới.

Vấn đề này đã hỗ trợ Zara luôn sẵn nguồn hàng, sản xuất theo những xu hướng nổi nhất một cách dễ dàng, đơn giản vào từng thời điểm khác nhau. Quá trình sản xuất của Zara được tuân thủ theo nguyên tắc Just In Time khá hợp lý và chặt chẽ, những sản phẩm được sản xuất theo mẫu mã, tiêu chuẩn và địa điểm thích hợp. Tại nguyên tắc vận hành này mà những quy trình nếu như không thực hiện được đúng sẽ bị loại bỏ để có thể đảm bảo được bộ máy hoạt động được đồng nhất.

Khả năng để có thể sản xuất của nhà máy Zara luôn đạt được năng suất trong khoảng 50 - 60% công việc sản xuất trong khi đó đối thủ cạnh tranh từ khoảng 80 - 90%. Zara không cần đặt được quá lớn vào xu hướng thời trang từng năm, đặt cược nhỏ hơn vào những xu hướng mang tính chính xác cũng như ngắn hạn hơn.

Mỗi một nhà máy Zara đã được kết nối với The cube từ đường hầm ngầm với đường ray tốc độ cao khoảng 200km hoặc 124 dặm đường để có thể di chuyển vải cắt cho những nhà máy nhuộm, sau đó lắp ráp thành một mặt hàng quần áo hoàn chỉnh. Sau đó thì hệ thống monorail sẽ trả những thành phẩm Cube để chuyển tới được những cửa hàng, sau đây là một thông tin thực tế kèm theo những hoạt động sản xuất của từng công ty.

Zara cạnh tranh căn cứ trên sự linh hoạt và nhanh nhẹn thay vào đó là chi phí thấp, nhân công trẻ. Họ dùng tới khoảng 3000 nhân công trong từng hoạt động sản xuất tại Tây Ban Nha với mức chi phí trung bình khoảng 8.00 eur sau mỗi một giờ chi phí nhân công trung bình tại châu Á. Những nhà máy tại đây sử dụng hệ thống sản xuất vô cùng linh hoạt để có thể thay đổi nhanh chóng quá trình vận hành khoảng 50% toàn bộ những mặt hàng được sản xuất tại Tây Ban Nha 26%, phần còn lại là 24% châu Á, châu Âu và châu Phi.

Hoạt động phân phối và lưu trữ

Hiện Zara có một lượng hàng tồn kho quá một nửa khi so với tỷ lệ tồn kho trung bình của nhiều hãng bán lẻ thời trang khác. Cụ thể thì hãng mới duy trì được mức hàng tồn kho dưới khoảng 10% so với mức trung bình từ 17 - 20% của nhiều công ty có mặt trên thị trường. Chuỗi cung ứng của Zara có khả năng đáp ứng được mỗi năm khoảng chừng 450 triệu sản phẩm, số lượng mỗi mẫu sản phẩm mới được tung ra khoảng 2 lần trên 1 tuần.

Theo như số liệu đã được thống kê thì hãng này có khả năng cung cấp về một số lượng lớn cho nhiều cửa hàng trong một chuỗi bán lẻ của bản thân chỉ trong vòng 1 ngày tại châu Âu chỉ trong vỏn vẹn 40 giờ đối với những quốc gia tại châu Á và châu Mỹ.

Hàng hóa khi đã được phân phối ra có thể bán ngay tới tay của người tiêu dùng, lịch trình sản xuất vô cùng ổn định, thời gian phân phối nhanh chóng của chuỗi cung ứng này đã hỗ trợ hãng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nhất.

Chiến lược của Zara hiện chính là không tập trung quá nhiều vào những hoạt động quảng cáo cũng như PR mà hãng cần tập trung vào vấn đề xây dựng, vận hành nên chuỗi cung ứng, những địa điểm này còn mang tới một biểu tượng khác biệt. Người tiêu dùng chính là một đầu mối truyền thông góp phần làm nên sự phổ biến của Zara hiện nay, khi so sánh với những hãng khác thì Zara thường sẽ chi chiết khấu giảm giá khoảng chừng 15% so với mức trung bình chung trong thị trường từ 30 - 40%.

Phần mềm quản lý kênh phân phối chuỗi cung ứng

Phần mềm quản lý kênh phân phối chính là một cầu nối hỗ trợ những nhà sản xuất cung ứng sản phẩm tới tay của người tiêu dùng, đúng sản phẩm, địa điểm, thời gian, luồng hàng, đúng kênh, nhằm tối ưu hóa được quá trình phân phối hàng hóa chính là một trong những yếu tố tạo nên sự quan trọng cho cơ quan, doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong kinh doanh.

Nếu như doanh nghiệp sở hữu được những dòng sản phẩm có chất lượng tốt có thiết kế đẹp mắt, giá thành hợp lý tuy nhiên vẫn chưa thiết kế được kênh phân phối phù hợp thì cũng sẽ khó mà đem sản phẩm của hãng tới được tay của người tiêu dùng.

Để có thể hoạt động được chuỗi cung ứng hiệu quả thì tốt nhất doanh nghiệp cần phải có một mạng lưới hệ thống phân phối đa dạng và phong phú. Mạng lưới này càng đa dạng bao nhiêu thì mức độ bán hàng càng mạnh, doanh thu sẽ càng dễ tăng bấy nhiêu, từ đó sản phẩm được tiếp cận với khách hàng một cách rộng rãi và nhanh chóng nhất.

Do vậy cần phải xây dựng được một hệ thống phân phối hợp lý và hiệu quả chính là một yếu tố quan trọng để Zara có thể tiếp cận được con đường chinh phục trên thị trường, tuy vậy thì xây dựng hệ thống phân phối quả thực không quá dễ dàng thì việc quản lý kênh sẽ còn gặp rất nhiều rào cản cũng như khó khăn. Sự xuất hiện của phần mềm quản lý kênh phân phối DMS chính là giải pháp hỗ trợ đắc lực cho những hoạt động trong chuỗi cung ứng trong chiến lược kinh doanh dài hạn và ngắn hạn.

Hy vọng với bài viết trên đây, mọi người đã tìm hiểu được rõ hơn những thông tin về chuỗi cung ứng của Zara cũng như những thông tin xoay quanh phương thức hoạt động trong chuỗi cung ứng của Zara.