Nhìn lại một tháng “hỗn loạn” nhất lịch sử của Twitter dưới thời Elon Musk

Theo nhịp sống thị trường, ngày 27/11 vừa qua đã đánh dấu tròn một tháng chính thức nhận chức “ông chủ” mới tại công ty truyền thông mạng xã hội Twitter của Elon Musk. Ngay lập tức, vị tỷ phú này đã đưa ra dòng giới thiệu bản thân trên trang Twitter cá nhân là "Chief Twitt" (sếp của Twitter). 

Vào ngày 26/10 trước đó, Elon Musk đã đăng tải một video bước vào trụ sở của Twitter với hình ảnh ông đang bê một chiếc bồn rửa mặt. Trên tài khoản cá nhân này, Musk đã đăng video với dòng trạng thái "Enter Twitter HQ (vào trụ sở chính của Twitter) - let that sink in". Có thể hiểu với nghĩa bóng về câu tweet này là “Hãy tin/ hiểu rõ/ thấm nhuần điều đó”.

Kể từ lúc đó, trong vòng hơn 1 tháng lãnh đạo Twitter, vị tỷ phú giàu nhất hành tinh đã tạo ra vô số các sự kiện, cột mốc quan trọng cho công ty. Nhưng hầu hết đều là những thông tin không mấy tích cực như sa thải ban lãnh đạo cao cấp và một nửa nhân viên của công ty này. 

Ngay sau khi hoàn thành thương vụ thâu tóm Twitter thì Elon Musk đã sa thải dàn lãnh đạo cao cấp, gồm cả CEO Parag Agrawal. Sau đó Musk đã trở thành CEO và lãnh đạo cao nhất của công ty. 

Vị tỷ phú này tiếp tục sa thải gần 50% số lượng nhân viên Twitter chỉ trong vài ngày. Vào đêm ngày 3/11 và sáng ngày 4/11, hàng loạt nhân sự nhận được thông báo bị khóa khỏi tài khoản email doanh nghiệp và các kênh liên lạc nội bộ. 

Việc sa thải này làm ảnh hưởng tới nhiều bộ phận của Twitter, chẳng hạn như mảng marketing, chính sách công, IT… Khi những nhân viên cũ nói lời tạm biệt với Twitter trên truyền thông, ông chủ mới của Twitter không có bất kỳ phát ngôn nào về vấn đề này. Thậm chí Musk còn công khai sa thải một kỹ sư đã “sửa lưng” mình trên tài khoản cá nhân. 

Những người ở lại nhận được tối hậu thư

Trong một email nội bộ được gửi vào đêm muộn ngày 16/11 sau đợt cắt giảm nhân sự hàng loạt, Elon Musk đã yêu cầu các nhân viên vẫn được ở lại phải cam kết làm việc chăm chỉ, nếu không họ sẽ phải rời công ty cùng gói hỗ trợ nghỉ việc chỉ có 3 tháng lương đền bù.

“Trong tương lai, để xây dựng lại một Twitter 2.0 có sự đột phá và thành công trong một thế giới ngày càng cạnh tranh thì chúng ta phải cực kỳ chăm chỉ. Điều này tức là mọi người cần làm việc nhiều giờ với cường độ cao hơn. Chỉ có thành tích đặc biệt mới có thể được giữ lại” - Nội dung trong email được gửi tới nhân viên Twitter.

Đáng chú ý, những người chưa hoàn thành mẫu đăng ký vào lúc 5 giờ chiều ngày hôm sau cũng sẽ bị cho thôi việc. 

Nhiều đơn vị quảng quá rời bỏ Twitter

Không chỉ có sự ra đi của hàng loạt nhân viên lâu năm mà các nhà quảng cáo cũng đang lần lượt rời khỏi nền tảng mạng xã hội này từ khi Elon Musk chính thức trở thành chủ sở hữu. 

Đáng chú ý như một số thương hiệu lớn từ General Mills đến North Face hay Volkswagen, đều đã xác nhận họ tạm dừng việc quảng cáo trên Twitter. Nguyên nhân vì các công ty này không tin tưởng vào hướng đi của nền tảng mạng xã hội này dưới thời Musk. 

Khoảng một tuần sau khi chính thức tiếp quản Twitter, Musk cho biết công ty đã ghi nhận sự sụt giảm lớn về doanh thu. “Doanh thu của Twitter đã giảm nghiêm trọng vì các nhóm hoạt động gây ra sức ép với những nhà quảng cáo. Tuy việc kiểm soát nội dung vẫn không có sự thay đổi và chứng tôi đang làm tất cả mọi thứ để xoa dịu đôi bên. Mọi chuyện đang rất hỗn loạn. Họ đã cố gắng để hủy quyền tự do ngôn luận ở Mỹ” - Elon Musk cho biết.

Câu chuyện về dấu tích xanh, tích xám, tích vàng

Về dấu tích xanh, đây là một tính năng dùng để xác minh tài khoản “chính chủ” trên Twitter. Đây cũng là một vấn đề bị Musk làm đảo lộn trên mạng xã hội này. Từ lâu nay, người dùng đã quen với công dụng của dấu tích là để xác thực tài khoản của chính khách, nhà báo, các nhân vật công chúng. Tuy nhiên, Musk gọi đây là “hệ thống vớ vẩn” và muốn đem vào đó sự công bằng cho mọi người với giá là 8 USD/tháng. 

Ngày 5/11, Twitter ra mắt phiên bản Twitter Blue để người dùng có thể đăng ký và nhận được tích xanh nhưng không phải xác thực. Chỉ trong vài ngày, Twitter chìm trong tình trạng giả mạo người nổi tiếng, doanh nghiệp. Do đó, chính Musk đã phải thông báo hoãn lại dịch vụ mới này tới hết tháng. 

Ngày 24/11, Elon Musk lại đưa ra kỳ hạn vào ngày 2/12 và tiết lộ rằng các dấu tích mới sẽ tùy thuộc theo tài khoản. Cụ thể, trên mạng xã hội này sẽ hiện diện dấu tích xanh, tích xám và tích vàng. 

Musk đã khôi phục lại những tài khoản từng bị cấm vĩnh viễn

Ngày 9/11, Musk thông báo rằng đã khôi phục lại tài khoản Twitter của cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump sau gần 2 năm bị cấm vĩnh viễn vì những vấn đề gây tranh cãi. 

Trước khi tài khoản của Donald Trump được khôi phục, Musk đã đăng tải một cuộc thăm dò người dùng trên mạng xã hội này xem liệu có nên khôi phục tài khoản cho cựu Tổng thống hay không. Kết quả là đa số người dùng Twitter bỏ phiếu ủng hộ. 

“Mọi người đã lên tiếng. Tài khoản của ông Donald Trump sẽ được khôi phục. Tiếng nói của mọi người chính là tiếng nói của Chúa” - Musk tweet trên tài khoản cá nhân. 

Trước đây, ông Trump cũng từng nói rằng sẽ hoạt động trên nền tảng Truth Social thay vì Twitter. Tới nay, ông Trump vẫn không có bất kỳ động thái nào cho thấy đã sử dụng lại mạng xã hội của Elon Musk.