Campaign là gì? Bí quyết để xây dựng một campaign chất lượng

Campaign là gì? 

Campaign là một thuật ngữ dùng để nói về những chiến dịch có trong một dự án tiếp thị, truyền thông. Có thể có nhiều chiến dịch trong một dự án lớn, mỗi chiến dịch thường giải quyết một vai trò nhất định. Một chiến dịch tốt có thể tăng rất mạnh doanh số và độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

Campaign có vai trò như thế nào? 

Campaign bao gồm các hoạt động có thời gian và mục tiêu thực hiện cụ thể nên khi làm marketing hay bất kỳ công việc nào thì sở hữu một campaign sẽ mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích tuyệt vời như sau:

• Khẳng định giá trị thương hiệu, đồng thời nâng cấp và tạo nên sự khác biệt về thương hiệu của một doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
• Tiếp cận và thu hút đa dạng nguồn khách hàng để phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Tăng doanh thu và lợi nhuận,từ đó đem lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
• Dễ dàng tối ưu và quản lý chiến dịch.
• Phát hiện những lỗi sai để kịp thời sửa chữa, tránh các phát sinh và hạn chế những thông tin tiêu cực về doanh nghiệp trên thị trường.
• Đơn giản hóa các đo lường và đánh giá campaign một cách hiệu quả trong marketing.

Phân loại campaign

Tùy thuộc vào từng mục tiêu của cá nhân và doanh nghiệp để lựa chọn ra một campaign phù hợp nhất. Cụ thể, có những loại campaign chính sau: 

Creative campaign 

Creative campaign có nghĩa là chiến dịch sáng tạo. Chiến dịch này thường được thực hiện bởi các công ty agency, những công ty chuyên làm dịch vụ marketing cho cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài phòng marketing để làm truyền thông và bán hàng. 

Bên cạnh đó, chiến dịch sáng tạo cũng góp mặt trong những loại campaign khác bởi sáng tạo là yếu tố cốt lõi của bất kỳ công việc marketing nào. Khi đó kết quả của một creative campaign chính là một bản chiến lược chỉ ra quy trình thực hiện và cam kết hiệu quả cho sản phẩm hoặc thương hiệu của khách hàng.

Marketing campaign

Marketing campaign là chiến dịch tiếp thị quảng cáo các sản phẩm thông qua nhiều phương tiện khác nhau như truyền hình, đài phát thanh hay trên nền tảng trực tuyến. Chiến dịch này được xem là yếu tố quan trọng quyết định nên sự thành bại của một thương hiệu. Do đó, các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường có sự cạnh tranh cao có thể bắt đầu các chiến dịch tiếp thị thường xuyên và sử dụng các nguồn lực quan trọng để tạo ra nhận diện về thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng.

Trong chiến dịch Marketing campaign, bạn cần chú ý và thực hiện tốt đến 4P là: sản phẩm (Product), giá cả (Price), kênh phân phối (Places) và xúc tiến bán(Promotion). Có nghĩa là chiến dịch này có thể được thiết kế với các mục tiêu khác nhau, như xây dựng hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, hay tăng doanh thu của sản phẩm đã có trên thị trường hoặc thậm chí giảm tác động của tin tức tiêu cực. 

Advertising campaign

Đây được gọi là chiến dịch quảng cáo, chiến dịch này sẽ bao gồm các nhóm quảng cáo dùng để đạt được mục tiêu khi quảng bá sản phẩm. Mỗi nhóm quảng cáo có thể coi là một campaign nhỏ có các kênh chạy quảng cáo, hiệu quả về tiếp thị và bán hàng khi thực hiện chiến dịch,... Đặc biệt, trong một marketing campaign có thể bao gồm cả advertising campaign và creaative campaign. 

SEM campaign

SEM campaign được coi là một chiến dịch nhằm tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm và đẩy trang web của một doanh nghiệp lên top đầu trên các trang tìm kiếm. Phổ biến nhất chính là Google,Coccoc, Yahoo, ...Mục tiêu của chính của chiến dịch này chính là tạo ra các bài viết chuẩn SEO, phủ sóng từ khóa ngành, từ khóa sản phẩm để thu hút traffic truy cập website. Đây được coi như một công cụ hỗ trợ đắc lực cho kênh bán hàng online hiện nay. 

Viral campaign 

Viral campaign là chiến dịch truyền thông nhỏ nằm trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Yếu tố cốt lõi của một campaign viral là tính cộng đồng và lan tỏa cao. Mỗi khi khách hàng mục tiêu xem một sản phẩm truyền thông từ chiến dịch lan truyền họ cảm thấy đồng cảm và muốn chia sẻ thương hiệu hoặc mua hàng từ thương hiệu đó. 

IMC campaign 

Đây là một thuật ngữ nói về sự tích hợp các hoạt động truyền thông của các kênh thông tin, mạng xã hội khác nhau nhằm mục đích quảng bá và truyền tải nội dung đến với khách hàng. IMC campaign là một chiến lược tiếp thị tích hợp, nó bao gồm các hoạt động trên các kênh truyền thông khác nhau để tận dụng tối đa việc truyền tải một mục tiêu nhất định. 

Quy trình xây dựng nên một campaign chất lượng 

Sau khi đã nắm vững khái niệm campaign là gì, nếu bạn muốn tạo ra một chiến dịch chất lượng thì bạn cần nắm rõ những quy trình thực hiện cơ bản sau:

Nghiên cứu thị trường và mục tiêu kỹ lưỡng

Để xây dựng nên một campaign thành công, việc đầu tiên bạn cần phải làm chính là phải nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng. Bởi vì, nếu bạn không biết thị trường đang như thế nào, đang cần gì, đối thủ cạnh tranh ra sao và mong muốn của người tiêu dùng như thế nào thì bạn sẽ không thể xây dựng lên cho mình một chiến lược cơ bản. Đặc biệt, để có thể nghiên cứu thị trường mục tiêu một cách hiệu quả, bạn cần trả lời được các câu hỏi sau: 

• Sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đang mong muốn được tiếp thị là gì?
• Sản phẩm đó được tiêu thụ tại thị trường như thế nào? 
• Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này là ai? Những đối thủ đó có đang thực hiện những chiến dịch nào không? Hiệu quả chiến dịch đem lại có tốt không?
• Khách hàng mục tiêu bạn đang hướng đến cụ thể là đối tượng nào? Nhu cầu của họ ra sao? Những sản phẩm và dịch vụ của bạn liệu có thể đáp ứng được nhu cầu cho những khách hàng đó hay không?

Hãy liệt kê những câu trả lời một cách tỉ mỉ và chính xác nhất, vì những câu trả lời này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường, campaign là gì, từ đó sở hữu riêng cho mình một bản kế hoạch ưng ý.

Xác định mục tiêu cho campaign 

Sau khi xác định được thị trường phù hợp, bạn cần đặt ra cho mình mục tiêu cụ thể để thực hiện nó. Bạn nên xác định xem là mình muốn bán hàng hay quảng bá thương hiệu sản phẩm, thực hiện trong thời gian bao lâu và mong muốn kết quả sẽ như thế nào.

Hãy cụ thể các thông số này một cách chính xác nhất để có thể đo lường hiệu quả về số lượng lẫn chất lượng của campaign sau khi thực hiện. 

Xác định Budget cho campaign

Ngân sách là yếu tố rất quan trọng trong việc thành bại của một campaign, nếu bạn có mục tiêu lớn nhưng ngân sách không đủ thì đó cũng là một chiến dịch thất bại. Vì vậy, bạn hãy cố gắng liệt kê tất cả các chi phí phát sinh của campaign và dự trù số tiền trong bước này để có thể thực hiện được mục tiêu ban đầu đặt ra một cách suôn sẻ. 

Chọn hoạt động thực hiện trong chiến dịch

Đây là bước sau khi đã xác định được mục tiêu và ngân sách. Ở bước này, các thành viên trong team sẽ cùng đưa ra những ý tưởng sau đó thống nhất chọn ra những hoạt động bám sát với mục tiêu campaign nhất. Công đoạn này đòi hỏi tính sáng tạo cao vì đây chính là các hoạt động mà mỗi thành viên trong team marketing sẽ phải làm trong quá trình chạy chiến dịch. 

Đặt ra thời gian cụ thể cho campaign 

Mỗi hoạt động trong chiến dịch đều cần phải có thời gian để thực hiện, vì vậy cần lập ra giới hạn thời gian cụ thể cho từng hoạt động. Việc này giúp đảm bảo tiến độ dự án cũng như dễ dàng đo lường và đánh giá hiệu quả công việc của người thực hiện campaign. 

Đo lường hiệu quả campaign

Đây là bước cuối cùng trong chiến dịch campaign. Để biết được chiến dịch của mình có khả thi hay không hãy thường đo lường hiệu quả của nó. Việc theo đo lường và đánh giá trong khi thực hiện campaign sẽ giúp cho bạn có những kinh nghiệm để tạo ra các campaign tiếp theo tốt hơn trên con đường kinh doanh của mình.

Lời kết 

Trên đây là toàn bộ thông tin về campaign là gì, vai trò, phân loại và các cách để xây dựng một campaign chất lượng. Hy vọng những kiến thức bổ ích trên sẽ hữu ích với mọi người trong quá trình tạo ra các chiến lược lớn trong tương lai.